先日初めて利用しました。仕事終わりが遅れ、規定のチェックイン時間に到着できないことを事前に電話で連絡したところ、鍵の場所を教えていただき、使い方も教わりました。また、諸々の書類関係は部屋に準備しておきますと対応が良かったのですが、到着してその場所を見ても鍵がなく・・・。緊急連絡先である警備会社に連絡をし、フロント前のソファで待つこと約２０分。警備会社の方が到着され、事務所を見てみると事務所内に準備された鍵がありました。完全に入れ忘れです。やっと着いた、と思ったホテルでくたくたでした。翌日、チェックアウト時に一言「昨日はすみません」があればもうそれでと思っていましたが、何も引き継ぎがされていないのか、何事もなくチェックアウトしました。人は間違えるものだけど、鍵の入れ忘れでチェックインできないってやってはいけないミスだし、せめて一言あってもよかったと思います。そういったトラブルは翌朝の人にきちんと引き継ぎされるよう今後に期待したいです。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月