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ホテルパールシティ気仙沼のクチコミ･お客さまの声
総合5
震災後の現地を見に、同じ震災地の福島からたずねました。その感想について、ここでは触れません。 １泊したホテルは、なかなか「イイ感じ」ではありました。ただし、何点か、不満、不安、疑問を感じました。ら列しましょう。①部屋番号が分かりにくい。 普通なら、廊下を真ん中にして、例えば５階なら、端から501、502、503…と振ってくるのを私は「常識的」だと思いますが、このホテルは（理由は判然としませんが）そうはなっていないので、注意する必要があります。②空調のコントローラーに要注意 各部屋にエアコン設備がありますが、この動作音が、寝入ってからうるさく聞こえてきます。「切」にすればいいのでしょうが、真夜中、寝入ってから「何の音だろう？」と思いながら、うたた寝状態に入りますので、空調音だと気付かないまま朝を迎えてしまいます。「注意書き」があれば、止めるか、付けっ放しにするか、の判断を宿泊者が選択出来るのに、ねぇ。 初めての気仙沼なので、「駅近」を選択したわけですが、繁華街でもある港までは相当の距離があり、しかも、ホテル周囲に飲食店も多くはありません。ビジネスオンリーならそれもいいでしょうが、少しく「地元の味を」という思いがあれば、ここは不便です。 救いは、ホテルから歩いて５分ほどのところに「居酒屋 新（あらた）」という店を紹介してもらったが、ここがグー！ 味も鮮度も、その種類も、かなりハイレベル。ここはイイ！
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この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。また各部署への高評価とともに貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の配列につきましてチェックインの際フロントでのご案内不足があった事は、頂いたご意見を元に至急インフォメーションの見直しを図ります。空調につきまして音がうるさかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。すぐに設備の点検をいたしました。この時期はチェックイン前のエアコンのスイッチは事前に入れておらず、清掃完了時の見落としとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。お食事処はまず館内の和食処「鼎や」（かなえや）をお勧めいたしております。四季折々の食材を生かした海鮮物がお勧めで地元、ご宿泊者の方のリピーターも多くご好評を頂いております。しかしながら魚の町に来たからにはホテルを出てお食事をしたいとのリクエストが多く、地元スタッフで無ければわからないお店の情報もご紹介をいたしております。当館「鼎や」は次回お越しいただく際にどうぞご利用下さいませ。補足ではございますが、お客様目線では無いわかりずらいお部屋の番号配置は、簡単に申しますとお部屋タイプの種類で統一されている番号となっており、階層毎にお部屋の種類と数の関係で通し番号にはしていない様です。例えばシングルは偶数番号で南面、その他部屋タイプお向かい北側は奇数番号となり、私見ではございますが非常時（避難誘導時）には直感的に部屋の位置が判る配置になっており、消防訓練等の経験上、スタッフが迅速に行動にうつせるような配置となっております。今回はご案内の面でお客様の期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。頂いたご感想、ご意見を元にしっかりと今後サービスの改善に役立てて参ります。どうぞまた機会がございましたなら、当ホテルへお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルパールシティ気仙沼 支配人
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総合5
投稿者さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
震災後の現地を見に、同じ震災地の福島からたずねました。その感想について、ここでは触れません。
１泊したホテルは、なかなか「イイ感じ」ではありました。ただし、何点か、不満、不安、疑問を感じました。ら列しましょう。
①部屋番号が分かりにくい。
普通なら、廊下を真ん中にして、例えば５階なら、端から501、502、503…と振ってくるのを私は「常識的」だと思いますが、このホテルは（理由は判然としませんが）そうはなっていないので、注意する必要があります。
②空調のコントローラーに要注意
各部屋にエアコン設備がありますが、この動作音が、寝入ってからうるさく聞こえてきます。「切」にすればいいのでしょうが、真夜中、寝入ってから「何の音だろう？」と思いながら、うたた寝状態に入りますので、空調音だと気付かないまま朝を迎えてしまいます。「注意書き」があれば、止めるか、付けっ放しにするか、の判断を宿泊者が選択出来るのに、ねぇ。
初めての気仙沼なので、「駅近」を選択したわけですが、繁華街でもある港までは相当の距離があり、しかも、ホテル周囲に飲食店も多くはありません。ビジネスオンリーならそれもいいでしょうが、少しく「地元の味を」という思いがあれば、ここは不便です。
救いは、ホテルから歩いて５分ほどのところに「居酒屋 新（あらた）」という店を紹介してもらったが、ここがグー！ 味も鮮度も、その種類も、かなりハイレベル。ここはイイ！
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この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。また各部署への高評価とともに貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の配列につきましてチェックインの際フロントでのご案内不足があった事は、頂いたご意見を元に至急インフォメーションの見直しを図ります。空調につきまして音がうるさかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。すぐに設備の点検をいたしました。この時期はチェックイン前のエアコンのスイッチは事前に入れておらず、清掃完了時の見落としとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
お食事処はまず館内の和食処「鼎や」（かなえや）をお勧めいたしております。四季折々の食材を生かした海鮮物がお勧めで地元、ご宿泊者の方のリピーターも多くご好評を頂いております。しかしながら魚の町に来たからにはホテルを出てお食事をしたいとのリクエストが多く、地元スタッフで無ければわからないお店の情報もご紹介をいたしております。当館「鼎や」は次回お越しいただく際にどうぞご利用下さいませ。
補足ではございますが、お客様目線では無いわかりずらいお部屋の番号配置は、簡単に申しますとお部屋タイプの種類で統一されている番号となっており、階層毎にお部屋の種類と数の関係で通し番号にはしていない様です。例えばシングルは偶数番号で南面、その他部屋タイプお向かい北側は奇数番号となり、私見ではございますが非常時（避難誘導時）には直感的に部屋の位置が判る配置になっており、消防訓練等の経験上、スタッフが迅速に行動にうつせるような配置となっております。
今回はご案内の面でお客様の期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。頂いたご感想、ご意見を元にしっかりと今後サービスの改善に役立てて参ります。どうぞまた機会がございましたなら、当ホテルへお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパールシティ気仙沼 支配人