この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中ご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。当夜も満室により角部屋に当たるお部屋は、チェックイン前に暖房を入れるように致しておりますが、適温に至らず、その後もききが悪かったとの事で、風温等再度点検を致します。また、お布団の方は全館マルハチの羽毛布団を使用しておりますが、経年により一部薄く感じられるのは否めません。現在も徐々にですが、入れ替えを行っております。今後もお客様より頂いたご意見を基に施設の改善に努めて参ります。例年に無く寒い日が続いておりますが、どうぞお身体にはご自愛下さいませ。この度は誠に申し訳ございませんでした。