この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。照明に関しましてご不便をお掛けいたしました事、この場を借りてお詫び申し上げます。ご案内不足でしたが、フロントでスタンドの貸出を行っておりますので、次回ご利用の際にはご用命下さいませ。スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

いつもご利用頂き誠に有難うございます。ご案内いたらず誠に申し訳ございませんでした。只今の所、朝食会場ではご来店時、在庫がある場合のみ単品でフランスパンをお出しいたしております。又８：３０～１０：００迄（日曜定休日）の営業になりますが、１階コーヒーショップにてトーストセット（¥525-）をお出しいたしておりますので、お時間に余裕があるときにはどうぞご利用下さいませ。

この度はお客様にご不便ご不快をおかけ致しました事、ホテル従業員一同深くお詫び申し上げます。当夜担当者並びにフロントスタッフ重々肝に命じ接客応対の見直しを図ります。ご指摘の暖房に関しまして、今期の異常ともいえる寒さは温暖な気仙沼地方においても例外では無く、当夜満室時に暖房が全客室にいきわたらなかった状況と分析しております。付け焼刃ながらパネルヒーター等で対応しており、当日は早い段階ですべて貸しきってしまったとの事で、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。どうか又の機会がございましたなら、ぜひお声がけ下さい。スタッフ一同お待ちいたしております。フロント代表　白幡

長年ご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様の声を重んじ、改善可能な箇所は早急に対応していく所存でございます。朝食に関しましてはご意見をいただいた後、テナントとの話し合いで今後料理内容等、段階的に改善していく事の確約を取つけましたので、次回ご来店時にご意見をお聞かせ頂ければ幸いでございます。今回の貴重なご意見、誠に有難うございました。今後ともどうか変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けた様で、何よりでございました。宿泊の際のご夕食に関しましては季節毎の企画商品等も含めまして、当サイトにもその都度アップしてまいりますので、今後ご利用頂きます際にはチェックして頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。マッサージがお気に召して頂けたようで、施術した者にも伝えましたところ大変喜んでおりました。宿泊以外の面でのサービスも充実を図ってまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ベッドサイズに関しまして、部屋のサイズとの兼ね合いもございまして、これ以上大きいサイズを導入するのは大変難しい状況でございます。ご要望にお応え出来ずに大変申し訳ございませんが、ご賢察の程お願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました！お食事処『けせんぬま屋』では季節毎に旬の素材を生かしたお料理をご用意しておりますので、次回お越しの際には是非ご堪能下さいませ。施設の面につきましては液晶TVを始め、今までデラックスシングルとツインのみだった冷蔵庫を全室に設置するなど、より快適にお過ごし頂けるように設備の充実を図っております。また、他のお客様の騒音の件につきましては、本来でしたらホテルサイドで気付いて対処すべき問題でございました。ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。より以上の館内状況の把握に努める所存でございます。それでは、またのお越しをお待ち申し上げておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。鏡を見てドライヤーが使えないとのことでしたが、ご不便をお掛けして申し訳ございません。デラックスシングルとツインルームに冷蔵庫を導入したため鏡付近のコンセントを占有しております。他の差込口にいたしますと外観が悪くなる為です。上の者に報告し対策を考えさせて頂きたいと存じます。ブラシの件につきましては、申し訳ございませんが今後も部屋に常備することは無いかと思われます。櫛等のヘアセット用品はベンダーコーナーで販売させて頂いております。良いご返答ができず誠に申し訳ございません。今後とも是非ご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご紹介させて頂いた店が気に入って頂けた様で何よりでした。気仙沼には他にもオススメのお店がございますので、またお越しになる機会がございましたら、ご遠慮なくフロントにお尋ね下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。チェックインの際、不手際がありましたようで大変申し訳ございませんでした。前日が満室だったため、お部屋のベッドメークに手間取ってしまい、お待たせしてしまったようです。今後、このような事が無いよう清掃会社にも厳重に通達させて頂きました。また、当地方にお越しの際には是非ご用命賜りますようお願い申し上げますと共に、重ねてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で何よりでございました。宿泊・レストラン共に、今後もよりよいサービスをご提供出来ますよう努力して参りますので、また気仙沼にお越しの際には是非ご用命賜りますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。これからもより良い環境作りに向上致します。またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ハード・ソフト両面でお褒めのお言葉を頂戴しまして、従業員一同 大変励みになります。料金に関しましても、お客様がよりご利用頂きやすい金額でご用意出来るよう努力してまいりますので、今後とも当ホテルをご活用頂けましたら幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。まず冷蔵庫とLANでございますが、冷蔵庫は徐々にですが導入しており、今のところデラックスシングルとツインルームにのみ設置しております。LAN接続に関しましては申し訳ございませんが、まだ時間がかかるかと思われます。
窓の件に関しましては上司に報告し、対策を考えたいと思います。
良いご返答ができず誠に申し訳ございません。
またご宿泊頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、返信遅れました事お詫びいたします。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました！また、ご丁寧にご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。気持ち良くお泊り頂けたようで、私共と致しましても嬉しい限りでございます。今後また気仙沼にお越しの際には是非お立ち寄り頂けますよう、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご指摘のレンタサイクルについてですが、実は当ホテルでも既に実施させて頂いております。ご案内が分りづらかったようで、申し訳ございませんでした。次回お越しの際には是非ご活用下さいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。

　この度は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お預かりいたしました保冷剤の件につきましては、こちらの管理が甘く、誠に申し訳ございませんでした。
又、ご迷惑お掛けしました事、重ねてお詫びいたします。
　以後このような事がないよう徹底管理致します。
　今後も当地方にお越しの際には、ご用命賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。