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ホテルメトロポリタン鎌倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:901件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.96
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.69
  • 風呂4.42
  • 食事4.20

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-16 09:14:30

9月13日から1泊しました。鎌倉駅から近くとても便利なところです。1階は無印良品のショップと無地カフェになっています。客室が2階から5階までなのかな?見た感じはそんなに大きなホテルではないように見えたのですが、客室階におりてお部屋に行く間に客室数が結構あるんだなぁーと思いました。お部屋はコーナーツインでL字型に窓があり明るく、とても良いお部屋でした。アメニティの充実は 最近私が泊まったホテルの中では1番です。至れり尽くせりといった感じww タオルの数も良かった!バスローブがあり、最近バスローブには出会ってなかったので驚きましたねw もう一つ驚いたのが カーテンが自動でしたw扱い方がよく出来ず、全部開くか、全部閉じるしかできなくて、ちょっと開けるはできなかったのかなぁー?今度行ったときはお伺いしたいですww ホテルスタッフは皆さん丁寧で良かったです。ロビーにあるコーヒーをいただきながら、中庭を眺めている時間も良かったです。是非また行きたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2020-09-18 17:25:33

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、設備やアメニティ、スタッフのご対応に関しお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂きましたお部屋の電動カーテンに関し、ご説明が不足しておりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
一部のお部屋のカーテンは電動となっており、その操作方法としてはカーテンが開きはじめましたら、お客様のご希望される位置で「OPEN」と「CLOSE」ボタンの間にございます「STOP」ボタンを押していただればご希望の位置で止められる仕様でございます。

また、中庭の木々は季節により表情を変えてまいりますので、またのご宿泊の機会にもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

頂戴したお言葉を参考にし、今後もお客様により快適に過ごしていただけますようスタッフ一同邁進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【コーナーツイン【禁煙】】