この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
あわせて、クチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え、ご滞在に関しご満足いただき大変嬉しく存じます。

開業から1年が経過いたしましたが、まだまだ不慣れな部分もあり、より一層努力を重ね、皆さまに愛されるホテルを目指して参る所存でございます。今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

清潔感やアメニティ、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
足ひんやりシートやホットアイマスクは全てのお部屋にお手配しております。
一方で着圧ソックスは鎌倉小町ダブル及びプレミアムコーナーツイン/ダブルのみにご用意しているアメニティでございます。
またご朝食につきましてもご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。

レストランスタッフや朝食、ホテルのアメニティ等、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、アメニティ類の設置場所や車の騒音、コーヒーのご利用時間につきまして、ご不便 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見につきましては、関係各所にて共有し今後の改善に努めさせていただきます。

より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応、設備や立地、清潔さ等お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い大変光栄に存じます。
しかしながら、レストランのスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。気持ちよく朝食をお召し上がりいただけるよう努めるべきところ、それがなされずお恥ずかしい限りでございます。頂戴しましたご意見につきましてレストランの責任者を含め、関係各所に共有し今後のサービス改善に努めさせていただきます。

皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応、デザインや浴室、ナイトウェアにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い大変光栄に存じます。

お部屋タイプによっては、広めの長テーブルを備えているお部屋もございますので、次回ご利用時にご検討いただけますと幸いでございます。

より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご多忙の中クチコミにご投稿いただき、また高評価を頂戴しまして、大変有難く存じます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同今後の励みにさせていただきます。

これからも、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また施設につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

立地につきましても、ご満足いただけたご様子を伺い大変光栄に存じます。

しかしながら、 隣接する道路の交通騒音に関してのご意見、大変心苦しく感じております。
また、フロントまでの動線に関して、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見は関係各所に共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また施設や立地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ロビーにてご用意しておりますコーヒーサービスにつきましても、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
気持ちよくご滞在いただけるよう努めるべきところ、それがなされずお恥ずかしい限りでございます。
いただいた貴重なご意見は関係各所に共有し、再発防止に努めて参ります。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接遇や設えに対し、高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたビュッフェの飲み物は前日のものは一切使用しておらず、毎日新たなものを手配しております。今後はご用意する分量を含め、ご不便なくご利用いただけるようご準備して参ります。

お嬢様のご結婚式の朝を快適にお過ごしいただけなかったことに対し、改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

頂戴したご意見はレストランを含め、関係各署にて共有致します。

どうかこれに懲りず、再度ホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食について頂戴したお褒めの言葉は日々の励みとなりますので、早速Cafe&Meal MUJIのスタッフにも共有いたします。

より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子が伺え嬉しく存じます。
朝食について頂戴したご意見は速やかに関係各所に共有し改善に努めて参ります。

今後もスタッフ一同サービス向上に精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。

鎌倉の常宿として、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、ご自宅でくつろぎながら、お過ごしいただけることをコンセプトにしております。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

立地やベッドの寝心地につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変光栄に存じます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

駐車場につきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
また、備え付けのパジャマにつきましても関係各所に共有のうえ、今後の改善の参考にさせていただきます。
もし次回ご利用いただける際には、大きめの浴衣をご用意させていただきますのでご用命ください。

今後もより快適にご滞在いただけるホテルになれるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、施設面につきましてすべてに満足とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

しかしながら、ご朝食につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
いただいたご意見は関係各所に共有し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

また、当ホテルには小上がり（段差）のないお部屋として、コーナーツイン、コンフォートツイン、ガーデンツイン・ダブル、鎌倉小町ダブル、ユニバーサルツインがございます。
次回ご利用いただける際には、ご検討いただければ幸いでございます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また中庭につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてもご満足いただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
チェックイン時のコーヒーサービスにつきましては、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また立地やお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ホテルスタッフの対応につきましても、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今回いただいた貴重なご意見を関係各所に共有し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また立地やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご家族とのご旅行をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重なご意見・ご感想ををいただき重ねて御礼申し上げます。

エントランスにつきまして、ご不便な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
またスタッフの接客に関しても、気持ちよくご滞在いただけるよう努めるべきところ、
それがなされず申し訳ございません。
いただいたお言葉は関係各所に共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。

「とても快適なホテルライフを過ごせました」とのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。

今後もご期待に沿えるホテルになれるよう、スタッフ一同精進し、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を賜りまして、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。

しかしながらシャワーヘッドの角度に関しまして、ご迷惑をおかけしましたことお詫びいたします。
シャワーヘッドホルダーについては、高さ調節に加え、角度調節ができる機能も持ち合わせております。
私共のからのご案内不足により、ご不便をおかけして申し訳ございません。

これからも皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、
サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人