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ホテルメトロポリタン鎌倉 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン鎌倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:895件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.95
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.41
  • 食事4.19
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食事5

fumi127さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

fumi127さん [50代/女性] 2024年01月07日 14:08:26

昨年利用させて頂きとても良かったので再度宿泊させて頂きました。
この度もとても快適な時間を過ごせて大満足でした。
朝食も食べきれない程のメニューがたくさんあり、次の楽しみが増えました。
チェックアウトの時間も11時だったのでゆっくりと過ごす事が出来ました。
鶴岡八幡宮の鳥居もすぐ目の前で鎌倉を散策するのにとても便利な立地にあります。
また鎌倉を訪れた時には必ず利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年01月16日 19:30:36

この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地やCafe & Meal MUJIの朝食に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、嬉しい限りでございます。
今後も鎌倉観光の拠点としてご利用いただけますと幸いです。

お客様のお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 14:58:59

駅からも近く1階には無印、隣にはコンビニもあり立地は最高。
フロントスタッフの接客も丁寧で分かりやすく親しみの持てる方でした。
アメニティも充実してるし、お部屋もリラックスできて観光に出掛けるのがもったいないほどでした。
また鎌倉に行く機会があればぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年12月23日 19:00:19

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地や接客に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルでは、鎌倉を観光・散策されるお客様に喜んでいただきたいとの思いを込めて
アメニティをご用意しております。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。

これからもお客様のご滞在が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約割引!30日前早割プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 11:05:45

以前から気になっていたので
かなり前から予約をして、この日を
楽しみにしていました。
本来、宿泊するほど居住地から
離れていないので、仕事帰りに
自分へのご褒美感覚で利用しました。

入口の自動ドアを入った途端、
アロマな心地良い香りに包まれ、
客室も含め何処も清潔感が漂っていて
中庭もステキでした。

朝食も予約当時の内容は
ビュッフェスタイルではなかったのですが、
ビュッフェになっていたので嬉しかったです。
満腹になるまで美味しくいただきました。

早朝の鎌倉も流石に人通り、
車の交通量も少なくて、
賑わう前の静けさを見る事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年12月07日 12:53:05

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

宿泊するからこそ感じて頂けた新たな鎌倉を堪能されたご様子を拝見し、とても嬉しく思っております。
お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約割引!90日前早割プラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【鎌倉小町ダブル【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 11:31:59

本当に凄く良かったです。前々から泊まりたかったホテルでした。
入った瞬間から匂いと清潔さにまず感動!仕事で到着が21時過ぎてしまったにも関わらず、フロントの女性達の対応、本当に感動でした。立地もgood!朝ごはんも最高!窓から鳥居の見えるお部屋をお願いしてて、本当に本当に癒されました。ありがどうございました。ただ…洗面台が…私の使い方が良くなかったのか?袖が濡れてしまい…洗面台はちょっと使いにくかったかな?
あとは最高でした。また行きたいし、みんなにもお薦めしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年12月04日 09:56:09

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、ご滞在に関しご満足いただき嬉しく存じます。
さらには、「入った瞬間から匂いと清潔さにまず感動!
仕事で到着が21時過ぎてしまったにも関わらず、フロントの女性達の対応、本当に感動でした。」
とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

しかしながらお部屋の洗面台に関し、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

「また行きたいし、みんなにもお薦めしたい。」
との喜ばしいお言葉に慢心する事なく、皆様に愛されるホテルになれますよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 15:57:22

11月27日に一泊しました。
ホテル内はとても素敵な香りに包まれて優雅な気分になり、お部屋のグレードアップも割安でしていただき窓からの景色も堪能しました。
アメニティも色々揃えてあり言うことありませんてした。
食事もとっても美味しかったです。
また是非伺いたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年12月04日 09:52:15

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、私共も嬉しく思います。
若宮大路側のお部屋からは季節ごとに移り変わる風景をお楽しみいただく事ができ、
多くのお客様にご好評いただいております。
アメニティやご朝食に関しましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様のご滞在が素敵な思い出となりますよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】鎌倉散策の拠点におすすめ!特別料金宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

食事5

ararauplさんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

ararauplさん [40代/女性] 2023年11月27日 19:21:01

恋人の誕生日に宿泊しました。
駅からも近く、観光もお土産を買うのも楽でした。
ホテル内はすっきりシンプルな感じなのにオシャレで素敵でした。
部屋はお風呂の湯船が広くてのんびり浸かることができて歩き疲れた身体が癒されました。
そして朝食の豚汁が具沢山で美味しかったと彼がとても喜んでいたので良かったです。
事前に誕生日なのでケーキを食べるお皿とフォークを用意して欲しい等の問い合わせをしたら、チェックアウト時にお誕生日だと伺ったのでとプレゼントのハンカチまで頂きました。
彼も少し驚いていて最後まで素敵なおもてなしをありがとうございました。
また鎌倉に行く際には泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年12月02日 10:00:39

この度は特別な機会にホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋の設え、浴室に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご満足いただけた浴室はバスとトイレを別にし、
アメニティ類もゆっくりとお寛ぎいただけますようご用意しております。
さらには、「また鎌倉に行く際には泊まりたいです。」
とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

お客様からのお言葉に慢心する事なく、
皆様に愛されるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 11:26:15

今月家族で宿泊しました。事前に電話でリクエストしたことは、しっかりしていただけ、フロントでの対応もとてもよかったです。
部屋の段差が子供には危なっかしいという点以外は大変満足しています。また鎌倉観光する際は、宿泊させていただきたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年11月20日 10:10:29

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関し、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

お部屋につきましても概ねご満足いただけたようで嬉しく存じます。
段差のないお部屋タイプもご用意がございますので、ご検討の際はお気軽にお問い合わせください。

今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+エキストラ【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 17:12:22

年に1度の夫婦旅行で念願の鎌倉旅。評価の高かったこちらのホテルを利用しました。駅近で新しく、朝食に無印のカフェが利用できるのも決め手でした。コーナーツインのお部屋に宿泊しましたが、ベッドも広くとても寝心地が良かったです。また大浴場はないものの、客室のお風呂は洗い場があり、湯船にもしっかりつかることができたので、すごく身体が楽になりました。また客室のアメニティには入浴剤や湿布、目の疲労を軽減するためのめぐリズムが1人各1回分ずつ置いてあり、歩き回った旅の疲れをしっかりと取ることができました。またいつか鎌倉に来ることがあれば、次回も必ず利用したいと思えるホテルでした。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年11月14日 14:18:48

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室の設備やアメニティについて、ご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しい限りでございます。
当ホテルでは、鎌倉を観光・散策されるお客様に喜んでいただきたいとの思いを込め
てアメニティをご用意しておりますので、お喜びいただけましたようで何よりでございます。

「またいつか鎌倉に来ることがあれば、次回も必ず利用したいと思えるホテルでした。」
とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

お客様のお言葉に甘んじることなく、より一層皆様から愛されるホテルになれますようス
タッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コーナーツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 20:40:14

11月7.8日と友人2人で宿泊しました
駅から近くホテル横には、コンビニがあり便利です。部屋は、きれいでのんびりとくつろぐことができました。
朝食は、とっても美味しかったです。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年11月13日 14:23:18

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地に関しお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。
ご朝食に関するご感想も朝食を担当しております良品計画とも共有致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 19:50:06

鎌倉駅からの立地が最高でした!
またスタッフの方の対応もとてもよかったです!
部屋はスーペリアツインでしたが
テレビを見ながら座れるスペースなどもあり、のんびりできました。
とてもおすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年10月31日 16:30:54

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地、スタッフの対応に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後もより良いご対応ができるよう努めて参ります。
お部屋につきましてもお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。

今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント20倍!】ベーシックプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

食事5

katsudon37さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

katsudon37さん [60代/男性] 2023年10月26日 13:30:17

部屋も広く、風呂も洗い場があり満足。朝食も満足の行くものだった。添え付けのテレビも普段利用しているネットフリックスなどの配信サービスが使えるのでとてもありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年10月28日 11:12:43

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋や朝食に関しお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、ネットフリックスなどのサブスクリプションサービスにつきましても、
ご滞在中にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。

より快適にお過ごしいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後もご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 09:40:12

こじんまりした部屋ですが、機能的で狭い感じは受けませんでした。
お風呂も大きめで水たまりも水はけも早く、大浴場等がなくてもお部屋でゆっくりできました。
ルームウエアがとてもよく、アメニティが充実、朝食も種類がとっても多いというわけではないですが、全てがフレッシュな感じでとても美味しく頂きました。
全体的に清潔感もあり、急な対応をお願いした時も快く応じていただきました。
一点だけ、部屋のこあがり部分に全員足をひっかけたので、ちょっと危ないですね。
へ≒雰囲気をこわさない程度にもう少し段差に目がいくようにできませんか?

とにかく駅から近く、周囲にはレストランやカフェも多いので、子どもと年配者がいる家族に絶対おすすめです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年10月28日 10:57:58

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉もご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あわせてクチコミにご投稿いただきたましたことを重ねて御礼申し上げます。

客室や朝食に関し、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
しかしながら、お部屋の段差に関し、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
関係各所に共有の上、今後の改善の参考にさせていただきます。

今後もより一層努力を重ね、皆様に愛されるホテルを目指して参る所存でございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別料金!ベーシックプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+エキストラ【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 15:08:36

彼氏といきました。駅から近くて分かりやすいです。下に無印があって近くにコンビニもあります。お部屋がとっても綺麗でアメニティも揃ってます。朝ごはんが無印のやつでとても美味しくて楽しかったです。ホテルを出てすぐ観光できるので便利でした。またいきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年10月25日 16:26:55

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルを拠点に観光をお楽しみいただけた様子を伺え、大変嬉しく存じます。
また、お部屋やご朝食に関し高評価とお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 01:01:23

10月12日から2泊しました。
鎌倉駅に近く、お部屋はきれい。食事も種類も多く、美味しく、お腹は満足。
またアメニティの多さに驚きました。
特に外からホテルに戻った疲れに、足冷えシートやホットアイマスクは本当に助かりました。
充実した楽しい2泊3日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年10月25日 15:59:57

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
また、当ホテルでは、鎌倉を観光・散策されるお客様に喜んでいただきたいとの思いを込めて
アメニティをご用意しておりますので、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。

これからもお客様のご滞在が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約割引!90日前早割プラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 19:00:59

早く着きすぎて早めの駐車場利用をお願いしたところ快く置かせていただきとてもありがたかったです。
お部屋も広くアメニティも充実してました。お風呂、洗面室、トイレ全部独立でユニットバスだと思い込んでいたのでとても嬉しかったです。
朝食の無印カフェもとても美味しかったです。身体に良さそうなものばかりで健康になった気がしましたw

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年10月25日 15:35:22

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご多忙のところ口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

アメニティやお部屋に関し、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約割引!90日前早割プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コーナーツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 17:38:43

部屋をとても綺麗で匂いも素敵でした。
また泊まりたいと思えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年10月08日 18:46:25

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋や匂いに関しお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様がホテルに足を踏み入れたその瞬間から、心地よくお過ごしいただけるよう工夫し配置しております。

今後もより快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント20倍!】ベーシックプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

食事5

中谷一さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

中谷一さん [50代/男性] 2023年10月03日 16:20:29

全てにおいて大変満足です
駐車場や食事の相談に乗っていただきありがとうございました
妻も「鎌倉に来ることがあったらまた利用したい」と喜んでいましたので一安心です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年10月08日 18:09:25

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関し、「全てにおいて大変満足です」とご満足した様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、奥様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。
今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。

お客様からのお言葉に慢心する事なく、皆様に愛されるホテルになれますよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 17:03:36

家族で鎌倉を旅行した際に利用しました。ホテルに入った瞬間からいい香りがしました。お部屋は綺麗で、ベッドも寝心地が良かったです。朝食は無印良品のカフェで大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年09月16日 12:08:11

この度はご家族皆様での鎌倉旅行の滞在先として、ホテルメトロポリタン 鎌倉を
お選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関し、
「ホテルに入った瞬間からいい香りがしました。お部屋は綺麗で、ベッドも寝心地が良かったです。
朝食は無印良品のカフェで大変満足しました。」
と快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

よりお寛ぎいただけるホテルになれますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン~鎌倉観光の拠点に~素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+エキストラ【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 00:13:59

細やかな気遣いが感じられる大変素敵なお宿でした。
お水は冷蔵と常温両方とも用意してあり、アメニティも大変充実していて1日の疲れが癒やされました。洗面台の椅子は高めで座りながらメイクをすることもでき、とても使いやすかったです。
天気が悪い予報だったことも影響しているかもしれませんが、本来予約していたお部屋よりも広いお部屋に案内していただけて嬉しかったです。朝食は大変おいしかったですし、スタッフの方が皆さん親切で素敵でした。ライブキッチンではお料理作りながら「ご旅行ですか?」って話しかけていただいて、お話も楽しかったです!可愛いお姉さんありがとうございますー!
足が不自由な年配の他のお客さんに対しても、常に気にかけて食事を取り分けたり説明をしたり、本当に本当に素敵な空間で幸せでした!
チェックアウト時には、荷物の預かりを提案していただけて、傘もあり預け場所に困っていたため大変助かりました!おかげさまで1日をスムーズにスタートでき、楽しい旅行になりました。恋人との記念日での宿泊、こちらのホテルにして本当に良かったです!次来る時もこちらに宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年09月08日 10:23:27

この度は特別な日にホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお多忙のところ、感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設えやアメニティ、スタッフの接遇に至るまで高評価とお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
ホテルメトロポリタン 鎌倉では、旅の疲れを癒していただけるような
アメニティ(脚用冷却シートやホットアイマスク等)をご用意しております。
ご滞在をお楽しみいただけた様子を伺え、嬉しく存じます。

朝食は9月よりオールブッフェスタイルにてご用意しております。
地元の野菜サラダや無印良品の商品を使用したメニューも取り揃えております。
お楽しみいただけた様子を伺え、大変嬉しく存じます。

お客様よりいただきましたお言葉はスタッフの励みになりますので、関係各所に共有させていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指しスタッフ一同、精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント20倍!】ベーシックプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

食事5

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 22:37:39

鎌倉駅から近く、近くにコンビニや鶴岡八幡宮、鎌倉紅谷等近くて便利でした。建物が緑の自然に囲まれててリフレッシュ出来ました!建物入ってすぐにアロマの素敵な香りにも癒やされました。ちなみに何の香りのアロマですか?
アメニティも充実してて、ミネラルウォーターや充電器もあり嬉しかったです。シャワーとトイレが別々なのは凄く助かります!大きな洗面台もメイクする時に便利でした。浴槽もあり湯船に浸かれて良かったですが、シャワーが使いにくかったのと、ドライヤーの風が弱かったのと、ティッシュが小さくて少なかったです。でもそれ以外は最高でした!スタッフの方もとても感じ良く丁寧な対応でした!部屋の中も建物の外観、中もどこも綺麗で、清潔感がありとても綺麗でした!朝食のバイキングも食べ物の種類が豊富でどれも美味しかったです!無印のカレーも美味しかったです!
今回初めて利用しましたが、とても満足でした!ここに住みたいくらいいいところでした。ゆっくりリラックス、リフレッシュできくつろげました。部屋も周りの声が聞こえずに静かで、ベッドもフカフカでよく眠れました!自分へのご褒美になりました。贅沢で幸せな時間を過ごせました!鎌倉に来た際は是非また利用させて下さい。今回は本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年09月12日 18:02:41

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、
立地やアメニティ、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ロビーの香りに関しましても、お気に召して頂けたようで何よりでございます。
セントエアーという会社のオーシャンという香りを採用しております。

しかしながら、客室備品につきましてはご不便をお掛け致しました。
頂いたご意見はホテル内関係各所で共有し、今度の改善にさせていただければと存じます。

お客様からの
「贅沢で幸せな時間を過ごせました!」
というお言葉に慢心する事なく、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別割引】事前カード決済限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

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