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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月17日 12:01:30
-
駅から近く、飲食店も多いので観光にはとてもよかったです。
アメニティーが充実していて、雪肌精のクレンジング、洗顔、乳液、化粧水が使用できました。ホットアイマスク、足に貼る冷えピタ？がおいてありました。
乳児と宿泊しましたが、子供用の浴衣を貸していただきました。
音漏れも少なかったので、安心して過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年03月03日 09:23:26
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルメトロポリタン 鎌倉では、鎌倉を観光・散策されるお客様にも喜んでいただきたいとの
想いを込めてアメニティをご用意しておりますので、
「アメニティーが充実していて、雪肌精のクレンジング、洗顔、乳液、化粧水が使用できました。
ホットアイマスク、足に貼る冷えピタ？がおいてありました。」
とお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ポイント10倍！ベーシックプラン～鎌倉観光の拠点に～朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 17:05:43
-
小学生の子供を連れての宿泊でした。立地が観光にとても便利で利用したお部屋は外出する際フロントの目の前を通らずに出入りが出来るのが嬉しかったです。アメニティが充実しててサービスも大変素晴らしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年02月02日 13:19:02
-
この度ホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地やアメニティ、サービスにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定割引＆朝食無料】インスタ投稿で鎌倉武士の勝色・藍色のオリジナル手ぬぐいもプレゼント
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＋エキストラ【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 08:41:09
-
鎌倉に泊まるならこちらをいつも利用します。
コーヒーのサービスの時間だけ変えて欲しいですが。19時からだと
外食に出掛けて飲めません。
遅い時間に飲むと眠れないなどあるので。15時からチェックインの時にいただきたいです。
できればチェックアウト時までもいただけるようにしていただいたら、なおいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約割引！30日前早割プラン～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【鎌倉小町ダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 01:18:54
-
以前から気になるホテルだったので、今回宿泊しました。鎌倉駅から徒歩3分位の距離で鶴岡八幡宮や小町通りも近くとてもアクセスの良い場所にあります。荷物もチェックイン前、チェックアウト後と預かって下さり身軽に観光出来ました。お部屋は残念ながら景観は良くない部屋でしたが縦長に広く小上がりのスペースも有、過ごしやすい作りでした。温泉がないのが残念でしたが洗い場のある部屋風呂で、アメニティも充実していて良かったです。
スタッフの方も皆様丁寧な接客でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント20倍】ベーシックプラン～鎌倉観光の拠点に～朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 12:08:43
-
鎌倉に宿泊する際はいつもお世話になってます。きれいな部屋で安心して利用できます。前はあったロビーのコーヒーサービスがなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定割引＆朝食無料】インスタ投稿で鎌倉武士の勝色・藍色のオリジナル手ぬぐいもプレゼント
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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YKK0701さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- YKK0701さん [30代/女性] 2022年11月14日 14:13:07
-
立地がすばらしく、観光しやすかった。
朝食はつけないで外で食べた方がよいと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント20倍】ベーシックプラン～鎌倉観光の拠点に～朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 14:12:03
-
フロントスタッフの対応は素晴らしく、ホテルはとても素敵です。
ただ朝食が残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント20倍】ベーシックプラン～鎌倉観光の拠点に～朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 08:16:18
-
11月1日宿泊
立地が最高です、スタッフの方の対応も素晴らしくとても快適でした。
チェックアウト後も荷物を預かっていただけたので身軽に観光できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ベーシックプラン～鎌倉観光の拠点に～朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【鎌倉小町ダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 18:10:13
-
10月24日に夫婦で宿泊しました。駅・商店街から近く、観光・食事・買い物に出かけるにはとても楽をさせて頂きました。ただ、朝食で１人は和食（ご飯、豚汁、アジの干物の焼き物以外はバイキング形式）をお願いしたのですが、自由選択のおかずが私には物足りなく感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定割引＆朝食無料】インスタ投稿で鎌倉武士の勝色・藍色のオリジナル手ぬぐいもプレゼント
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
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まーとん夫妻さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- まーとん夫妻さん [20代/男性] 2022年10月04日 11:17:53
-
スタッフの皆様方がとても優しく笑顔でご対応して下さったのが1番印象に残っています。
アメニティが充実していてとても過ごし易かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約割引！30日前早割プラン～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【鎌倉小町ダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 17:34:34
-
鎌倉駅に近くてとても便利です。とてもキレイなホテルで快適に過ごせました。洗い場付きのお風呂はやっぱり楽ですね。入浴剤までついてて嬉しかったです。部屋着がちょっとゴワゴワする気がしましたけど、冬だったら暖かくていいかもしれません。
鎌倉に来るときはまた泊まりたいです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別割引】事前カード決済限定プラン～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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ヘルニア2525さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- ヘルニア2525さん [50代/男性] 2022年07月20日 16:55:31
-
大変きれいなホテルでとてもゆっくりと過ごせました。スタッフの方々もとても親切でした。
ただ楽しみにしていたＭＵＪＩの朝食が物足りなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン～鎌倉観光の拠点に～朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【鎌倉小町ダブル【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 17:36:45
-
7月14日に宿泊しました。
駅近、観光スポットもコンビニも近く便利でした。
スタッフの方も親切で観光、お土産の相談も気持ち良くしていただけました。
残念なのはお風呂の換気か排水溝か少々臭いが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別割引】事前カード決済限定プラン～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 05:12:06
-
中庭に面した部屋でしたので、眺めは少し残念でしたが、風呂はトイレと分離され、湯船のお湯がピカピカに光っているくらい綺麗でした。湯船もゆったりして、お洒落な入浴剤も２種類用意してあり満足。
足の疲れを癒す貼るシートも用意してありサービスの良さ。
駅や小町通り、コンビニに近い便利な立地条件も良かったです。
朝食は美味しかったですが、バイキングの種類が少し少なくて、やや物足りない感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約割引！90日前早割プラン～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【鎌倉小町ダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 13:59:47
-
鎌倉観光のため利用させていただきました。
スタッフさんの対応、お部屋の感じも大変満足でした。
アメニティーも足ひんやりシートが用意されており、観光で疲れた足も癒すことができて大満足です。
朝食は1階に併設されているMUJI cafeで食事取ることができ、とても美味しくてよかったです！
お食事の種類がもう少し多ければ嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別割引】事前カード決済限定プラン～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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recette100さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- recette100さん [40代/女性] 2022年05月27日 18:08:53
-
大変お世話になりました。とても快適で心地よい滞在となりましたこと感謝申し上げます。今回慌ただしく食事をいただく機会がなかったため中立回答失礼いたします m(_ _)mまた鎌倉に伺う際はぜひお伺いしたく存じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 18時から翌日10時まで最大16時間 ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 21:57:46
-
駅からも近く観光にも良い立地でした。
スタッフの方も気持ちの良い対応ですし、お部屋も広めのソファーでくつろげて、居心地が良かったです。
アメニティも充実していました。お風呂は洗い場付きなのもポイント高いです。
食事は無印のものでしたが、普通に良かったと思いますよ。ただ、コーヒーはポットでない方が良かったかな。
でも、ロビーに無料のマシンがあるのでそちらを利用させてもらいました!（利用時間は決まっています）
ひとつ残念だったのは夜になると車の騒音が気になり睡眠が…
空いている日だったからかお部屋をグレードアップして頂き嬉しかったのですが、ごめんなさい。
部屋の場所はそこを含めお願いしたら良かったかな…次回またお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別割引】事前カード決済限定プラン～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
angelwings0392さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- angelwings0392さん [60代/女性] 2022年05月01日 18:50:45
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鎌倉駅前に2020年開業のホテルメトロポリタンに宿泊しました。ホテル的なサービスには大変満足しましたが、２日目の朝食には、かなり失望させられました。よって総合評価4点、食事は１点です。
ホテルメトロポリタンの食事の部分は、無印良品さんに業務委託（？）されているようです。
和食・洋食・カレーからメインを選び、飲み物やサラダ・パンなどをバイキングで採る方式となっているのですが、このバイキングが酷かった‥‥欠品ばかりなのです。
私が指摘して補充させただけでも、①コロナ対応の手袋、②鎌倉野菜、③スープ、④オレンジジュースの４アイテムです。バターナイフがあるのにバターは無く、利用客に比して提供量や器の容量が足りていないのは明らかです。なのに、在庫に目を光らせ補充に気を遣うスタッフは見当たりません。
何度もホテルのバイキング朝食を経験している私から言わせていただければ、許し難いshameな失態ですよ、無印良品さん！
ホテルメトロポリタンさんはレストランや宴会などの食事部分を徹底的に削る、あるいは他に委託することにより、経費を縮小し軽快な使い心地のホテルを目指しているように思えます。が、それ故に残念な事を発生させたりせぬよう、委託先との連携も怠っていただきたくないなと考え、敢えて厳しい事を言わせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2022年08月07日 12:49:57
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ホテルのサービスにつきまして大変満足とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
しかしながら、ご朝食につきましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。残念な思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただき、より良いサービス・食事内容の向上を目指し精進して参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
再び鎌倉でお会いできる日を心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別割引】事前カード決済限定プラン～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月29日 17:25:43
-
駐車場の確認で事前に電話を入れた際、応対がとても分かりやすく親切でした。また、到着後も中庭での写真撮影を申し出て下さったり、進んで館内の案内を簡潔に行って下さり、とても有難かったです。アメニティも充実しています。アクセスも良いため、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2022年08月06日 18:59:53
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇、アメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも皆様に愛されるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】スーペリアタイプ限定～鎌倉観光の拠点に～朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＋エキストラ【禁煙】】
サービス5
0404こうさんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
フロントの対応の方も、電話応対していただいた方も、丁寧でとても素敵でした。
部屋も、キレイですごく良かったです。
欲を言えば、朝食がもう少し選べると嬉しかったです。
観光にはもってこいの立地だし、このお値段で泊まれてとてもよかったです。
お世話になりました。
また、機会がありましたらぜひお世話になりたいです。
ありがとうございました。
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地、施設、スタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ご朝食に関していただいたお言葉は関係各所に共有し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人