鎌倉に泊まるならこちらをいつも利用します。
コーヒーのサービスの時間だけ変えて欲しいですが。19時からだと
外食に出掛けて飲めません。
遅い時間に飲むと眠れないなどあるので。15時からチェックインの時にいただきたいです。
できればチェックアウト時までもいただけるようにしていただいたら、なおいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

初めて利用させていただきましたが、立地やホテルの雰囲気、接客等とても素晴らしく楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

鎌倉に宿泊する際はいつもお世話になってます。きれいな部屋で安心して利用できます。前はあったロビーのコーヒーサービスがなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

鎌倉で娘の結婚式があり、前泊のため親族分含め４部屋で利用しました。ゲストの方々には、ホテルでの時間はとても快適で気持ち良く過ごせたと大変喜んでいただけました。
部屋は大変綺麗で使いやすくアメニティも充実、ミネラルウォーターが冷蔵のほか常温でも置いてあったのが良かったです。
ただ一点だけ非常に残念な思いをしました。こちらで事前にホテルの駐車場を予約し料金も支払い済みだったにもかかわらず、フロントスタッフの確認ミスによりゲストの方に駐車場は使えないとの説明がされました。そして近隣駐車場に移動するよう求められたうえ、更にそのゲストの方に駐車場料金を支払わせるという　招待する側からしたらあってはならない事が起きてしまいました。この件だけがただただ残念でなりません。
それを除けば、予約に係る電話やメールでのきめ細やかな対応、部屋を近くに配置していただく等の心配り、スタッフみなさんのあたたかい接客、全てにおいて申し分のないホテルでした。
また鎌倉で宿泊の機会があれば間違いなくメトロポリタンを選びますし、お薦めしたい良いホテルだと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月1日宿泊
立地が最高です、スタッフの方の対応も素晴らしくとても快適でした。
チェックアウト後も荷物を預かっていただけたので身軽に観光できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

　10月24日に夫婦で宿泊しました。駅・商店街から近く、観光・食事・買い物に出かけるにはとても楽をさせて頂きました。ただ、朝食で１人は和食（ご飯、豚汁、アジの干物の焼き物以外はバイキング形式）をお願いしたのですが、自由選択のおかずが私には物足りなく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ホテルは全体的に綺麗で広くてとてもくつろげる雰囲気のお部屋で大切な友人と過ごせることができ、満足でした。ただ用意していただいた寝間着が私には重いし着にくかったです。
朝食はとても美味しいかったのですが出来れば朝食夕食付きのプランが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

鎌倉駅に近くてとても便利です。とてもキレイなホテルで快適に過ごせました。洗い場付きのお風呂はやっぱり楽ですね。入浴剤までついてて嬉しかったです。部屋着がちょっとゴワゴワする気がしましたけど、冬だったら暖かくていいかもしれません。
鎌倉に来るときはまた泊まりたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

2回目の利用でした。
今回は開業2周年記念の御朱印帳と前回は利用しなかった朝食を目当てに予約をしてみました。
御朱印帳はキレイなデザインでとても気に入りました。
あと女性に嬉しいアメニティがたくさんありました。雪肌精のクレンジング、洗顔料、化粧水、クリームが一回分ずつ入ったセットがあり特にこだわりがない方は荷物を減らせていいと思います。
ただ残念だったは朝食会場での接客です。これはホテルのスタッフなのか無印のスタッフなのか分かりませんがとても不快な思いをしました。
朝食に向かうと1番混んでいる時間帯だったようで10分ほど待ちました。ようやく席に案内されたのが向かい合わせで座るカウンターの端。片側8名座れる形でした。私達は横並びに案内され、とりあえずビュッフェスタイルになっているサラダ類などを取りに行き戻ってくると、真向かい側にも取られた料理が置いてある。まさかとは思ったがやはりその席にも人がいました。当然仕切りがあるもののこのご時世に知らない人と真向かいになるとはいい気分はしない。
ましてや、ほかにテーブル席が空き始めた（私達よりあとの人はみんなテーブル席に案内されてた）。別にカウンター席でも良かったですが、なぜに真向かい？反対側の端も空いていたのに…。結局事情を話席を替えてもらいましたが最初に案内した女性の配慮と把握が足らないと思います。いくら混んでいて忙しいとしてもそこはしっかりして欲しかったです。
お料理自体は美味しくいただきましたが朝から気分は下がってしまいました。楽しみにしていた朝食だっただけにガッカリが大きくなりました。
ホテル自体はまた利用したいけど朝食付きプランは選ばないかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大変きれいなホテルでとてもゆっくりと過ごせました。スタッフの方々もとても親切でした。
ただ楽しみにしていたＭＵＪＩの朝食が物足りなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

鎌倉駅から近く、大変便利だった。施設も綺麗でよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋はとてもいいのに、お風呂の浴槽に髪の毛が落ちてて、水垢がついてたので洗ってないのかと思った

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

鎌倉駅からすぐ近くです。朝食後に鎌倉八幡宮へ散歩がお勧め!観光客が少なく、ゆっくり静かに参拝が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

２回目の利用です。
鎌倉のど真ん中なので、食事後鶴岡八幡宮へのお参りなどにも行けます。その後駅前ユニオン、31アイスなども利用しやすい、鉄板ホテルです。
１回目の利用で朝食が微妙でしたので、今回は鎌倉の喫茶店の朝食に行きました。
朝食も楽しめるともっと良いホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

鎌倉観光のため利用させていただきました。
スタッフさんの対応、お部屋の感じも大変満足でした。
アメニティーも足ひんやりシートが用意されており、観光で疲れた足も癒すことができて大満足です。
朝食は1階に併設されているMUJI cafeで食事取ることができ、とても美味しくてよかったです！
お食事の種類がもう少し多ければ嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

大変お世話になりました。とても快適で心地よい滞在となりましたこと感謝申し上げます。今回慌ただしく食事をいただく機会がなかったため中立回答失礼いたします m(_ _)mまた鎌倉に伺う際はぜひお伺いしたく存じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

駅近でキレイで良い。
朝食は無印のビュッフェとのことで楽しみでしたが、和食・洋食・カレーから選び最初にワンプレートがでてくるのでそれだけでお腹いっぱいになってしまいました。せっかくの鎌倉野菜やしらすを味わえず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

小町通りに近く、綺麗で大変満足しました。
ただ、ルームウェアが身長180以上の私には非常に小さい物で着れませんでした。
何種類かあって選べることが出来れば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

前から気になっていたので友達と泊まりましたが駅からすごく近くて便利でした。
ホテル自宅新しいのでキレイでしたが部屋も機能的な作りでゆっくり寛げました。
朝食はMUJIカフェで食べられるしとてもよかったです。
また泊まりたいと思ったホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月