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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月23日 23:36:32
-
10/1に宿泊しました。
コロナ対策もバッチリで、新しくきれいなホテルでした。立地も最高で、駅に近く、小町通りや若宮大路のお土産物屋さんにも近く、とても便利でした。お風呂とトイレが独立していて、物を置く椅子や棚が多く、壁掛けテレビは多方向に動き、使いやすい部屋でした。寝室と廊下(お風呂やトイレ)の間の戸が閉められたのも嬉しかったです。雪肌精の基礎化粧品もさすが高級品とありがたかったです。ホテルの方の心遣いも素晴らしく、にこやかな声掛けが嬉しかったです。
ただ一つ、残念だったのが朝食です。どう説明していいかわからないほど、ひどかったです。朝から不可思議なケルト音楽が流れ、笑顔が消えるほど口に合わない料理でした。この朝食ですべてが台無しになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2020年11月03日 18:46:53
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また立地やお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ホテルスタッフの対応につきましても、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今回いただいた貴重なご意見を関係各所に共有し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 16:03:38
-
駅から近くてとても便利でした。
部屋の小上がりがとても気に入り、予約しました。期待通り、素敵な部屋でした。
中でも、ワインオープナーやグラスがセットされていたのが感動しました。マグカップなどもおしゃれでテンション上がりました。
気になった点は、最近のホテルによくある気がしますが、エントランスやロビーがわかりづらいかな...というのと、若干接客が不自然に感じました。
不快には感じませんでしたが、違和感という感覚でしょうか。
なんとなく、心地よい接客をホテルには求めがちなので、そう感じてしまったのかもしれません。
とは言え、久しぶりの非日常、とても快適なホテルライフを過ごせました。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2020年10月14日 08:46:03
-
この度はホテルメトロポリタン鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重なご意見・ご感想ををいただき重ねて御礼申し上げます。
エントランスにつきまして、ご不便な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
またスタッフの接客に関しても、気持ちよくご滞在いただけるよう努めるべきところ、
それがなされず申し訳ございません。
いただいたお言葉は関係各所に共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。
「とても快適なホテルライフを過ごせました」とのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
今後もご期待に沿えるホテルになれるよう、スタッフ一同精進し、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
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てるポンさんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- てるポンさん [50代/男性] 2020年09月23日 08:30:18
-
まず、鎌倉にこんないいホテルができて良かったです。
無印の朝食については賛否両論だと思います。(値段も含めて・・・)
本当に便利でキレイでした。ビルが中抜けの作りだったので、部屋とエレベータが対角にあったため、エレベータまでの距離が少し気になりました。GOTOでの評価だったので、通常だと、評価はもう少し下がると思います。でも、また利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2020年09月25日 10:31:42
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご朝食の件を含め、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉は関係各署とも共有し、今後のサービス改善の参考にさせていたただきます。
今後も皆さまによりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
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HUDAさんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- HUDAさん [40代/男性] 2020年09月16日 23:32:08
-
鎌倉駅近くに位置し、食事・観光に非常に便利なホテルです。スタッフのおもてなし、部屋の清潔感、アメニティ、部屋から鎌倉駅を眺められるなど素晴らしい点がたくさんありました。
しかしながら、朝食は期待を大きく裏切りました。具体的に申し上げますと、子供用朝食料金を徴収しているにも関わらず、子供にサラダが大人用と同じ独特な味付けで提供されて、子供は全く食べれず。ヨーグルトやフルーツなどのデザートは一切なし。最初からシンプルに地場の野菜とドレッシングを用意してくれた方が鎌倉に遊びに来た実感を得られますし、大人も子供も安心して食事を楽しめます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2020年09月18日 14:30:50
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃やアメニティに関しお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。加えまして、スタッフのご対応に対しご評価いただけました事を、非常に嬉しく思っております。
一方で朝食に関し貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は関係部署と共有し、参考にさせていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月08日 17:46:02
-
8月2日の5階のコーナーツインに宿泊しました。
2面が窓の広い部屋は、採光が抜群で、リゾート気分を満喫することができました。
ただ、通りに面していない側の窓の前にビルが建っていて、視界を遮られていました。
5階の部屋でしたからそんなに影響は無かったですが、それより下層階ですと、圧迫感を感じるかも知れません。反対側のコーナールーム(コーナーツインではなく、ランクが上のルームタイプかも知れませんが…)だと、鶴岡八幡宮が眺められるのではないかと思います。
コロナ対策のためかも知れませんが、MUJIのレストランの朝食はいまいちでした。
いわゆるMUJIのブレックファストなんですが、ビジネスホテルの朝食っぽくて、一人@25000~以上のチャージで宿泊している人にとっては、貧相な朝食に感じると思います。
全体的には、満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2020年08月14日 22:23:57
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご眺望に関し、充分にお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
ご記載の反対側のコーナールーム(プレミアムコーナールーム)では、生憎鶴岡八幡宮をご覧いただく事は叶いませんが、二の鳥居をご覧いただけるお部屋でございます。
次回鎌倉にお越しの際にはプレミアムコーナールームをご予約いただければと存じます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうござ
いました。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 15:46:18
-
立地は抜群だ。駅近で、どこ行くにもアクセス抜群。鎌倉観光のハブとして機能する。
部屋もきれい。ホコリや髪の毛などば一切なかった。部屋の風呂もそこそこ広く足を伸ばして入れる。大浴場があれば、なお良いのだが。
食事は、朝のMUJIバイキングだけの評価となる。品数は多くないものの、誰もなかなか美味しい。特にデザートのわらび餅とミルクプリン的な奴が上質だ。
サービスのレベルはかなり高い。どの店員さんも丁寧、親切。値段に見合った接客だ。
最後にコスパだが、コスパがめちゃくちゃ高いわけではない。だか誤解しないで欲しいのは、値段が高い分、施設やサービスのレベルは高いということだ。お金に多少余裕があり、ちゃんとしたホテルに泊まりたい人向けのホテルと言えるだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
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よしみちゃん1212さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- よしみちゃん1212さん [60代/女性] 2024年05月20日 11:37:59
-
5月17日から2泊宿泊しました。朝食時間が7時からに変更になったのが少し残念な点でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年05月28日 09:48:37
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食時間に関しご不便をおかけし申し訳ございません。
2024年5月1日より朝食の営業時間を7:00am~10:30am(L.O.10:00)に変更しております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
どうかこれに懲りず、再度鎌倉にお越しの際は、ホテルメトロポリタン 鎌倉を
宿泊先としてご検討くださいますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 10:59:03
-
今回同じ部屋に連泊しました。2泊目にお風呂に入ると、前日の同部屋の友人の髪の毛が
まだそのままでした。
いつもはとてもきれいなのでびっくりしました。連泊でも同じ料金を払うわけなのでそこは残念でした。
3年連続で、安いい料金で泊めさせてもらって満足なんですが、そこは頑張ってください。
それとコーヒーサービスのポットの場所が電気が暗くて使い方がわかりませんでした。
わかりやすくした方がよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年05月17日 15:17:37
-
この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関し、本来は清潔な状態で連泊のお客様のお帰りをお待ちしなければならないところ、
ご指摘の不備があり誠に申し訳ございません。
清掃担当ともご指摘の内容を共有致しました。
今後はより注意を払い、ご準備を整えて参ります。
これに懲りず、次回もホテルメトロポリタン鎌倉をご利用くださいますようお願い申し上げます。
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ひかりんご42さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- ひかりんご42さん [20代/女性] 2024年04月21日 23:10:01
-
2歳児を連れて家族3人で泊まりました。鎌倉駅、小町通り、鶴岡八幡宮がとても近く便利でした!
真横にコンビニ、目の前にコンビニも有り困ることもなさそうです。
地下の駐車場もきれいで広く、安心して止めることができました。
観光地とあってなかなか2歳児が食べれそうなメニューの店が近くになく、晩御飯は少し困ったのですが…朝ごはんのMUJIcafeビュッフェがいろいろな食事があり、子供も親もおいしく楽しくいただけました。
次も小さな子供を連れて鎌倉に来るならば絶対ここに泊まります(^o^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年05月01日 20:09:47
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やご朝食、駐車場に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
この度のご旅行が素敵な思い出となったご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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yokojoon5296さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- yokojoon5296さん [60代/女性] 2024年04月21日 22:41:40
-
鶴岡八幡宮での娘の挙式の際利用し、とても便利でした。朝食付を頼んだが、朝食券がなくそんなものかと思ったら受付のミスでした。(チェックアウトの時、丁寧にお詫びをされたのでよしとします)無印良品の朝食はとてもおいしかったが、少々高い。部屋のアメニティは充実していてよかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年05月01日 20:00:56
-
この度は記念すべき日にホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やアメニティに関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当館では、鎌倉を観光・散策されるお客様に喜んでいただきたいとの思いを込めて
アメニティをご用意しておりますので、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、朝食券のお渡し漏れがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
さらに、Cafe & Meal MUJIの朝食についてご評価いただきありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なご意見は、関係各所に共有いたします。
皆様にご満足いただけるホテルになりますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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ken-ariziさんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- ken-ariziさん [50代/男性] 2024年03月25日 11:58:56
-
どうしても駐車場が地下一階部分しかないので、台数が限られます。その点では早く予約したほうがいいと思います。
あとロビーには共有のトイレがありません。チェックアウトのあとちょっとトイレにということはできませんのでご注意を- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年05月17日 13:03:06
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
街の中心地に位置していることもあり、当館の地下駐車場台数は最大16台と限りがございます。
お車でご来館希望のお客様にはご不便をおかけいたしますが、
提携料金でご利用頂けるコインパーキングもホテル周辺にございますので、
そちらもご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 22:51:38
-
23時チェックイン、駅から近く便利だが、安くもないのに部屋窓は半分は壁になっており想像以上にがっかりしました。
荷物を預かってもらえて助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年04月04日 20:24:22
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地についてご評価いただき嬉しく思います。
また、お手荷物のお預かりでもお役に立てたようで何よりでございます。
一方、お部屋にはご満足いただけなかったようで心苦しく思います。
スーペリアツインやコーナーツインなど比較的眺望の良いお部屋もございますので、
またの機会にご検討いただければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 15:00:16
-
駐車場に関しては残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年03月30日 10:23:16
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご利用に関し、ホテルの駐車場のご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は事前ご予約制にてご案内しております。
お日にちによっては、早くに満車となる場合がございます。
どうかこれに懲りず、再度鎌倉にお越しの際は、
ホテルメトロポリタン 鎌倉を宿泊先としてご検討くださいますようお願い申し上げます。
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メイ5332さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- メイ5332さん [40代/女性] 2024年02月11日 16:09:42
-
立地もよく新しいのでお部屋も綺麗でした。
アメニティの品揃えも良かったです。
連泊しましたが、2日目の清掃依頼を忘れていて出先から電話しましたが、快く清掃していただけました。
ただ、浴室を利用した際汚れがドア下からポロポロと…。
細かい所なので、見落としたのかもですが不快でした。
それさえなければ星オール5です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年02月13日 10:46:42
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やアメニティについてご評価いただき誠にありがとうございます。
一方、清掃に関しご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は関係部署に共有し、今後十分に注意しお部屋の準備をして参ります。
これに懲りず、次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 17:15:51
-
総合的に満足ですが、今年春の朝食付きの3パターンから選択するプランは大満足でした。今回は、バイキングスタイルに変わってしまい、月並みの内容であったのが、残念でした。仕入れ価格の高騰や光熱費などが上がってしまっているので、仕方ありませんが、それでも好立地立地や従業員の方々満足できるので満足できるのでとてもよいホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年12月07日 13:08:26
-
この度も、ホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関し、高評価を頂戴し光栄でございます。
加えてスタッフの応対や立地についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、本年の9月よりバイキングスタイルに変更し、
以前のメニューを生かしながら、新たなメニューを加えてご用意しております。
しかしながら、残念な思いをさせてしまいましたことをお詫びいたします。
お客様からのお言葉は関係各所と共有し、今後の改善の参考と致します。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別割引】事前カード決済限定プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 07:29:57
-
一泊二日で家族で宿泊
未就学児が1名います
ホテルは綺麗でスタッフさんの対応や雰囲気もとても良かったです
立地がとても良く、移動にはとても便利だと思います。その点を重視するのであれば、とてもいいホテルだと思います。
もともと部屋の造りが子連れを想定されていないため、小さなお子様が一緒の場合はあまり適さないかもしれません。
食事はあまり満足のいくものではありませんでした。無印ということで期待していたのですが、食事が全体的に冷たい、お皿が汚い、ライブキッチンはあるが待っていることに気づいても誰も作ってくれず。鎌倉野菜ありますと入口に書いてあったが、どれが鎌倉野菜なのか明記がなく分からず。
配膳や片付け、案内をしているスタッフの方は好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年11月18日 11:51:16
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
あわせてクチコミにご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
立地や私共の接遇に関し、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
しかしながら、お部屋の造りと朝食に関しご期待に沿えず大変申し訳ございません。
朝食へのご指摘を含め、頂戴したお言葉は関係各所に共有のうえ、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
これからもより一層努力を重ね、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン~鎌倉観光の拠点に~(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】】
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ぐれ5さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- ぐれ5さん [40代/男性] 2023年11月15日 08:11:46
-
綺麗な部屋とアメニティで、快適に過ごすことができました。
スタッフの皆さんの対応も、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年11月18日 11:45:09
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
あわせてクチコミにご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
客室やアメニティだけでなく、私共の接遇に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
これからもご期待に沿えるホテルになれますようスタッフ一同精進し、サービスの向上に努めて参ります。
次回もぜひ、ホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約割引!60日前早割プラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 21:55:28
-
中学生の娘と一泊で、横須賀と鎌倉観光のため宿泊しました。エントランスからいい香りと、落ち着いた雰囲気でとても心地よかったです。アメニティがとても使い心地よく、たくさん歩いて疲れていたので足のシートが嬉しかったです。ぜひ、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年11月11日 10:17:33
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルのお部屋や接遇に関し、高評価をいただき光栄でございます。
アメニティは、鎌倉観光でのお疲れを癒していただきたいとの思いを込めてご用意しておりますので、
お役に立てたようで何よりでございます。
お部屋でもお寛ぎいただけた様子を伺え、大変嬉しく存じます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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YM037さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- YM037さん [60代/男性] 2023年10月09日 11:35:10
-
立地がとても良くて、また、ホテルの職員の方も親切で良かったです。セキュリティもばんぜんでしたが、窓から外を見ると駐輪場がすぐ近くにあるのでカーテンを置くことはできませんでした。室内に段差もあるので注意が必要ですが、総合的には良いホテルでした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年10月11日 21:31:56
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に関し、「ホテルの職員の方も親切で良かったです」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、ご意見を頂戴しました室内の段差に関し、コーナーツインやコンフォートツイン、ユニバーサルツインや
鎌倉小町ダブル等の部屋には段差がございません。
次回ご予約いただける機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。
よりお寛ぎいただけるホテルになれますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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メグ3104さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
鎌倉駅から徒歩3分は私にとって待ちに待ったホテルです。オープン間無しに予約しましたがコロナ禍で延期やむなく、11/6~7にやっと念願かなったという訳でした。予想どうりに施設面は申し分なくすべてに満足ですが、朝食については若干心残りでした。特にサラダプレートは作り置きを冷蔵庫からそのまま出してきたようで、当日盛りつけた・・・とはとても言えそうにない代物でした。他の食材も今一つ・・と言っては叱られるかもしれませんが私にとってはそれ以外形容が出来ませんでした。とは言ってもそのこと以外は満足しています。あ、もう一つ言わせていただくなら、泊まった部屋には一段高い寛ぎスペースがありますが、敬老域の私たちには足がつっかえてしまい転びそうになってしまいました。若い方々には問題ないと思いますが、足元が不安な方々は要注意かと思います。鎌倉は横浜の単身赴任時に時々訪れた場所・・・いろんな思い出のある地です。また、行きたくなったらこのメトロポリタン鎌倉にしたいと思ってます。是非その時の朝食を楽しみにさせて下さい。
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、施設面につきましてすべてに満足とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、ご朝食につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
いただいたご意見は関係各所に共有し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また、当ホテルには小上がり(段差)のないお部屋として、コーナーツイン、コンフォートツイン、ガーデンツイン・ダブル、鎌倉小町ダブル、ユニバーサルツインがございます。
次回ご利用いただける際には、ご検討いただければ幸いでございます。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人