この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。

レストランにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より、営業時間を短縮してご案内しております。
通常期では午後10時まで営業しておりますので、お近くにお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。

また、スタッフの対応につきまして有難いお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただきましたスーペリアツインは全室小上がりの段差があるお部屋でございます。
その他プレミアムコーナータイプ・モデレートタイプには小上がりがございますが、こちらの3タイプ以外ですと段差の無いお部屋ですので、次回ご宿泊の際には併せてご検討くださいますようお願いいたします。

今回いただきましたご意見はスタッフ一同共有し、より良いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
今後ともホテルメトロポリタン 鎌倉をご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食時間に関しご不便をおかけし申し訳ございません。
2024年５月１日より朝食の営業時間を7:00am～10:30am（L.O.10:00）に変更しております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

どうかこれに懲りず、再度鎌倉にお越しの際は、ホテルメトロポリタン 鎌倉を
宿泊先としてご検討くださいますようお願い申し上げます。

この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃に関し、本来は清潔な状態で連泊のお客様のお帰りをお待ちしなければならないところ、
ご指摘の不備があり誠に申し訳ございません。
清掃担当ともご指摘の内容を共有致しました。
今後はより注意を払い、ご準備を整えて参ります。

これに懲りず、次回もホテルメトロポリタン鎌倉をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地やご朝食、駐車場に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
この度のご旅行が素敵な思い出となったご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。

お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室のアメニティに関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルでは、鎌倉を観光・散策されるお客様に喜んでいただきたいとの思いを込めて
アメニティをご用意しておりますので、ご満足いただけましたようで何よりでございます。

しかしながら、客室の清掃不備についてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見は清掃担当者とも共有し、再発防止に努めて参ります。

どうかこれに懲りず、再度鎌倉にお越しの際にはホテルメトロポリタン 鎌倉を宿泊先として
ご検討くださいますようお願い申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地やご朝食に関し、
「交通の便が非常に良く助かりました。朝食の鎌倉野菜がとてもおいしかったです。」
とお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。
併せて、スタッフが作成しましたリーフレットもご評価いただきありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地および清掃に関し褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後とも鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度も、ホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関し、高評価を頂戴し光栄でございます。
加えてスタッフの応対や立地についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当ホテルの朝食は、本年の9月よりバイキングスタイルに変更し、
以前のメニューを生かしながら、新たなメニューを加えてご用意しております。
しかしながら、残念な思いをさせてしまいましたことをお詫びいたします。
お客様からのお言葉は関係各所と共有し、今後の改善の参考と致します。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

またのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルのお部屋や接遇に関し、高評価をいただき光栄でございます。
アメニティは、鎌倉観光でのお疲れを癒していただきたいとの思いを込めてご用意しておりますので、
お役に立てたようで何よりでございます。
お部屋でもお寛ぎいただけた様子を伺え、大変嬉しく存じます。

次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇に関し、「ホテルの職員の方も親切で良かったです」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、ご意見を頂戴しました室内の段差に関し、コーナーツインやコンフォートツイン、ユニバーサルツインや
鎌倉小町ダブル等の部屋には段差がございません。
次回ご予約いただける機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。

よりお寛ぎいただけるホテルになれますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルメトロポリタン 鎌倉を拠点に鎌倉散策をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルメトロポリタン 鎌倉を拠点に鎌倉散策をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
朝食に関してもご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。

しかしながら、ご滞在中は若宮大路の交通音でご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
若宮大路に面していない、モデレートタイプのお部屋もございますので、
次回ご予約いただける機会がございましたら、ご検討頂ければと存じます。

今後ともよりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族皆様での鎌倉旅行の滞在先として、ホテルメトロポリタン 鎌倉を
お選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関し、
「ホテルに入った瞬間からいい香りがしました。お部屋は綺麗で、ベッドも寝心地が良かったです。
朝食は無印良品のカフェで大変満足しました。」
と快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

よりお寛ぎいただけるホテルになれますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルメトロポリタン 鎌倉では、鎌倉を観光・散策されるお客様にも喜んでいただきたいとの想いを込め、
アメニティをご用意しておりますので、「充実していた」との言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
入浴剤は2種ご用意しており、お楽しみいただけたようで何よりでございます。

また、ロービーにございますコーヒーメーカーは朝と夜の時間にご利用いただけます。
ロビー、又はお部屋にてお楽しみいただけますと幸いでございます。

頂戴しましたお言葉に慢心することなく、
皆様にお選びいただけるホテルになれますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お多忙の中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

スタッフの接遇やお部屋に関し、お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
また、当ホテルの若宮大路に面している角のお部屋（プレミアムコーナーツイン・ダブルとコーナーツイン）は
景色をお楽しみいただけるよう窓を2面でご用意しております。
角部屋ならではの景色をお楽しみいただけた様子を伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食会場の設備でお怪我をさせてしまったことをお詫びいたします。
頂戴しましたお言葉は関係各所と共有し、改善に努めて参ります。

またのご利用心からお待ち申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「7月28日に宿泊して立地も良くて観光には最適の場所でした！」
と、ホテルメトロポリタン 鎌倉を拠点とし、鎌倉観光をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。

「また機会があれば予約したいと思います」とのお言葉に慢心することなく、
鎌倉にお越しの皆様にお選びいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。