この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルメトロポリタン 鎌倉にご滞在いただきながら、桜咲く鎌倉をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

お客様からのお言葉に慢心する事なく、より快適にお過ごしいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「新しい施設でサービスも最高です。」と快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
よりお寛ぎいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度は鎌倉観光の拠点として、ホテルメトロポリタン 鎌倉をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルメトロポリタン 鎌倉では鎌倉を観光・散策されるお客様にも喜んでいただきたいとの想いを込め、アメニティをご用意しておりますので、
「観光でたくさん歩いたので、お部屋のアメニティに足らくシートがあったのは有難かったです」とお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

Wi-Fiのパスワードに関しては、お部屋のテレビをつけていただいた初期画面の左下に表示しておりますが、ご案内不足がありご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「フロントの対応、部屋の設備も清潔さも◎」とお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お手洗いの音姫等の機能に関し、今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

「次もまた利用したいです」とのお言葉に慢心する事なく、快適にお過ごしいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関してのお言葉は、Cafe&Meal MUJIにも共有し、今後の改善の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけるホテルになれますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様にまたご予約頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
あわせてクチコミにご投稿くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルの内装や接遇に関しお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え、何よりでございました。

しかしながら客室内の段差につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉は関係各所に共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

これからもご期待に沿えるホテルであり続けられるようスタッフ一同精進し、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋、アメニティにつきましてご感想を頂戴し大変嬉しく存じます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「ゆっくり家族旅行できました」と快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

鎌倉にお越しの皆様にお選びいただけるホテルになれますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。

ご家族皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地やホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室の空調につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見につきましては共有し、今後の改善に努めて参ります。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地や客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また、お部屋につきましてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルには、この度ご利用いただいたモデレートツインルームの他に、屋外テラスの付いたガーデンタイプのお部屋など計12タイプのお部屋をご用意しております。

鎌倉へ再訪される際にご検討いただけますと幸いでございます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わらずご感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇につきまして、丁寧な接客とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

また、お部屋につきましてご感想をお寄せいただきありがとうございます。
当ホテルはこの度ご利用いただいたモデレートツインの他に、若宮大路に面したスーペリアタイプのお部屋など12のお部屋をご用意しております。

鎌倉へ再訪される際にご検討いただけますと幸いでございます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「とても清潔感がありました」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
日々の励みとなりますので、早速清掃サービスのスタッフにも共有致します。

より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空調に関し、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。頂戴しましたご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。貸出品として数に限りがございますが、冷風機もご用意しておりますので、次回ご予約いただける機会がございましたら、お申し付けいただけますと幸いでございます。

また、ご朝食に関し頂戴したご意見は、Cafe&Meal MUJIをはじめとした関係各所に共有し、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指してスタッフ一同心を込めたおもてなしを心掛けて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
お客様よりまたご予約いただける機会を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルメトロポリタン 鎌倉ではご自宅のようにお寛ぎいただきたく、全てのお部屋の浴室で浴槽と洗い場を分けております。
お客様より、「居心地の良い滞在ができました」とお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また、朝食のしらすに関し、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
日々の励みとなりますので早Cafe&Meal MUJIにも共有致します。

眺望につきましては、若宮大路に面しているお部屋もございます。
次回ご予約の機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。

より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、ご滞在に関し概ねご満足いただき光栄でございます。私共の接遇に関しお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同今後の励みとさせていただきます。
しかしながらヘアキャップに関しましては、ご案内不足がありまして申し訳ございません。フロントにてご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にご用命いただければ幸いでございます。

これからも皆様のご滞在が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同おもてなしに努めて参ります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あわせてクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をご指名いただいたにも関わらず、朝食に関しご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉は関係各所に共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

これからも皆様にお選びいただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同励んでまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室の設備やアメニティ、サービスに関しお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また朝食に関しては「味が美味しかった」とのお言葉も非常に嬉しく存じます。しかしながらビュッフェ台のケース関してはご不便をお掛けして申し訳ございません。いただきましたお言葉は関係各所に共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

開業から1年半が経過しましたが、まだまだ不慣れな部分もあり、皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参る所存でございます。

今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポタリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
早速ホテル内で共有し、嬉しく拝読しました。

しかしながら、脱衣所につきまして、ご案内が不足しており大変失礼いたしました。
スーペリアタイプとモデレートタイプのお部屋につきましては、
洗面台とベッドスペースの間に扉があり、スライドさせることでお部屋を仕切ることができる仕様となっております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

今後も皆様に愛されるホテルになれますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポタリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、アメニティやコーヒーサービス、ご朝食内容など
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました内容につきましては、
関係各所にて共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。

開業から１年半が経過しましたが、まだまだ力不足の点が多々ございます。
スタッフ一同、引き続きサービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー