この度は、ホテルメトロポリタン 鎌倉の開業記念日にご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「部屋からは鳥居も見るとこができ、駅からも近く便利な立地で観光拠点として最高でした。」とのご感想を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

これからも皆様に愛されるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

再び鎌倉でお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇、アメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

これからも皆様に愛されるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋からの眺望、並びにご朝食についていただきましたご意見につきましては、関係各所に共有し今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。

快適にお過ごしいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

再び鎌倉でお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あわせてクチコミにご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、ご滞在に関しご満足いただき光栄でございます。
私共の接遇に関しお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
頂きましたお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。

次回も是非、ホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用ください。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「とてもよかったです。おすすめの宿です」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。まもなく開業二周年を迎えますが、お客様からのお言葉に慢心する事なく、より快適にお過ごしいただけるホテルになれますようスタッフ一同心を込めたおもてなしを心掛けて参ります。

今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルメトロポリタン 鎌倉では鎌倉を観光・散策されるお客様にも喜んでいただきたいとの想いを込め、アメニティをご用意しておりますので、
「アメニテイーもふんだんにありなかなか良いと思いました」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お部屋に関し、多数のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

一方で、エレベーター内のカードキーセンサーに関し、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
関係各所に共有のうえ、今後の改善の参考にさせていただきます。

より快適にお過ごしいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
あわせてクチコミにご投稿くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルの内装や接遇に関しお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え、何よりでございました。

しかしながら客室内の段差につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉は関係各所に共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

これからもご期待に沿えるホテルであり続けられるようスタッフ一同精進し、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地やスタッフの対応にご評価をいただく一方で、万一の際の非常経路に関してご不安な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。
お部屋のドアの内側に非常経路の地図を設置しておりますが、ご案内が不十分でございましたこと心よりお詫び申し上げます。

皆様のご滞在が素敵な思い出となりますよう、お客様に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポタリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
早速ホテル内で共有し、嬉しく拝読しました。

しかしながら、脱衣所につきまして、ご案内が不足しており大変失礼いたしました。
スーペリアタイプとモデレートタイプのお部屋につきましては、
洗面台とベッドスペースの間に扉があり、スライドさせることでお部屋を仕切ることができる仕様となっております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

今後も皆様に愛されるホテルになれますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、ご滞在に関し概ねご満足いただき光栄でございます。
今後もより一層努力を重ね、皆様に愛されるホテルを目指して参る所存でございます。

次回も是非、ホテルメトロポリタン 鎌倉のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、ご滞在に関し概ねご満足いただき光栄でございます。
朝食に関して頂戴しましたコメントは、担当者に共有のうえ今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

今後ともお客様に寄り添ったおもてなしにスタッフ一同努めていく所存でございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地やサービスにご評価をいただく一方で、ホテルの駐車場に関して
ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後もより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人