立地4
sme7216さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- sme7216さん [30代/女性] 2021年04月26日 19:56:24
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4/24に行ったらちょうどオープン1周年の日だったらしくお菓子などを頂きました!
まだ1年しか経ってない事もありホテル内や設備など新しくとても過ごしやすかったです。
部屋のドライヤーがナノイー でびっくりしました!高級!
接客も丁寧で気持ちよく過ごせました!
ただ部屋が大通りに面しており、ホテルの目の前に信号があるため、窓を開けてなくても車の音が結構聞こえました。
0時前くらいに暴走族がホテルの前の通りを走り10分以上バイクや車の爆音が凄かったです…
暴走族はホテル側がどうにか出来ることではありませんが、窓ガラスをもう少し防音の物に変えるなどして頂けるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2021年04月30日 20:46:57
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中クチコミにご投稿いただき、また高評価を頂戴しまして、大変有難く存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同今後の励みにさせていただきます。
これからも、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県民限定】鎌倉の中心地でステイケーション【朝食無料特典】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】】
立地4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月08日 16:11:58
-
立地はとても良かったです。全体的に値段の割と思う場所が多く部屋はビジネスホテルに毛が生えたくらいと思った方がいいでしょう。ホテルスタッフの対応はとても親切で素敵でしたが、朝食場のMuji cafeの対応が最悪でした。ラストオーダーの時間に行ったのにも関わらず普通は5分前に来るだろ。的な会話がこちらの耳に入ってきました。スタッフ対応も最悪でしたが、朝食もとても質素な物なので食事には期待しない方がいいでしょう。せっかく良い立地のホテルでフロントスタッフの方はきちんと対応できるのに朝食で全てが台無しになる感じです。払っている朝食代が無駄になるので食事は付けずに鎌倉駅付近のレストランで済ませることをお勧めします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2021年01月15日 19:42:06
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
立地やホテルスタッフの対応にご評価をいただく一方で、ご朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう努めるべきところ、それがなされずお恥ずかしい限りでございます。
いただいたお言葉は、関係各所と共有し再発防止に努めて参りますので、
何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ベーシックプラン~鎌倉観光の拠点に~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【鎌倉小町ダブル【禁煙】】
立地4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 10:07:11
-
立地場所は良かった。ベッドの寝心地も良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2020年12月20日 18:10:15
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
立地やベッドの寝心地につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変光栄に存じます。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ベーシックプラン~鎌倉観光の拠点に~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
立地4
採担さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 採担さん [60代/男性] 2020年10月28日 18:14:35
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中庭がとても素敵でした。
またフロントの方々や1階レストランの皆さんのおもてなしにも感心しました。
また利用させて頂きます。
有難うございました。
追加事項
チェックイン時にコーヒーが飲めるようにして下さい。
(フロント混雑時の【おもてなし策】として)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2020年11月03日 18:37:24
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また中庭につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてもご満足いただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
チェックイン時のコーヒーサービスにつきましては、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ベーシックプラン~鎌倉観光の拠点に~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
立地4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月01日 01:02:07
-
鎌倉駅から非常に近く、コンビニもすぐ隣にあり、観光の拠点としての立地はすごくよかったです。
お部屋は新しい為とても綺麗でオシャレでした。コンパクトですが小上がりに大きいソファなど居心地がよかったです。お風呂も洗い場と湯船が別の為使いやすかったです。
アメニティは足裏シートやアイマスクまであり、旅の疲れを癒したいというホテルの思いを感じ大満足でした。ただ、化粧水のセットが前回の方の残り?だったのか一部揃っておらず若干残念でした。使ったのかわかりにくい包装なので改善された方がいいかもしれません。
食事は今回素泊まりでしたか、無印のカフェは気になるので今度使ってみたいです。
総じて満足度が高く、鎌倉観光の際はまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2020年09月02日 08:31:25
-
この度は、ホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただきましてありがとうございます。
客室やアメニティに関しまして、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、化粧水のセットに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。快適にご滞在いただけるよう努めるべきところ、それがなされずお恥ずかしい限りでございます。いただいたお言葉は関係各所に共有し、再発防止に努めて参ります。
これからもより良い客室、サービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので、機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅応援】楽天限定!ベーシックプラン~鎌倉観光の拠点に~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】】
立地4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月30日 14:26:42
-
新しい建物できれいでした。
お部屋も使い勝手がよく、またお風呂とトイレが別々で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2020年09月02日 08:19:20
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ホテルメトロポリタン 鎌倉は138室の客室がございますが、お部屋タイプが複数ございます。是非次回ご利用頂ける際には、今回とは異なったお部屋タイプにもご予約頂ければと存じます。
今後もスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
立地3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 18:08:40
-
入り口に入った瞬間から、シンプルな内装で無印の世界が広がっていました。
スタッフの対応もとても丁寧でした。
アメニティに、基礎化粧品や足ひんやりシートがあって良かったです。
朝食のトルティーヤ美味しかったです。
気になっているが普段食べないものを、
バイキングでお試しで食べれるのはいいなと思いました。
一点だけ残念だったのが外の車の騒音。
駅近の代償だと思いますが、4階でしたが、大通りに面しているため夜中も車が行き来していて、うるさくてあまり寝れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年05月24日 09:42:44
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食や私共の接遇に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
また、アメニティに関しても、ご評価いただき嬉しく思います。
旅の疲れを癒していただきたいとの思いを込めてアメニティをご用意しておりますので、
ご満足いただけたご様子を拝見し何よりでございます。
一方、外の騒音によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
当館にはコンフォートツインやモデレートツインなど大通りに面していないお部屋タイプもございますので、
次回ご宿泊の際は併せてご検討いただけますと幸いです。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】鎌倉観光の拠点にオススメ!平日限定割引プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
立地3
ruu0408さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- ruu0408さん [20代/女性] 2022年10月09日 11:20:23
-
ホテル自体が新しく
とても綺麗でした。
雰囲気もとてもオシャレで
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
立地3
もっぺ110さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- もっぺ110さん [60代/女性] 2022年08月01日 14:35:19
-
立地も良く建物綺麗でお風呂も広くて清潔で良かったのですが
部屋の広さに対してテレビが大き過ぎて見にくい。
洗面レバーが固い。
女性客用の化粧鏡がない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約割引!60日前早割プラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【鎌倉小町ダブル【禁煙】】
立地3
twogetさんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- twogetさん [50代/男性] 2021年08月16日 15:24:52
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事前に駐車場を問い合わせたところ満車で近隣の段葛駐車場にとめ、フロントでホテル裏のタイムズ小町パーキングを紹介されました。車でホテル裏へ行くと、この先駐車場 行き止まりと看板があり、てっきり、こまちパーキングがそれと思ってしまいました。駐車料8500円を支払いました。不親切な看板を撤去された方が良いですね。8月11日宿泊
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2021年08月17日 13:13:43
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過日は、ホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございました。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご連絡いただきました「この先駐車場 行き止まり」の看板につきましては
既に撤去されており、タイムズパーキングの案内看板に変更されていることを確認いたしました。
この度は、ご連絡を賜りましてありがとうございます。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【鎌倉】近場でおこもり~隣接市民限定プラン~朝食付き【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
雨だったので、早め早めの行動で 1時間早めに着いてしまいました。
幸い 部屋が開いているとのことで、1時間早めに入る事が出来ました。
おかげで ゆっくりする事が出来ました。
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
あわせて、クチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え、ご滞在に関しご満足いただき大変嬉しく存じます。
開業から1年が経過いたしましたが、まだまだ不慣れな部分もあり、より一層努力を重ね、皆さまに愛されるホテルを目指して参る所存でございます。今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー