ホテルメトロポリタン鎌倉のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご予約の変更に関し煩わしい思いをさせてしまい失礼致しました。しかしながらご理解頂き、誠にありがとうございます。

頂戴しましたご意見を当日ご対応しました者を含め皆で共有し、励みとさせて頂きます。

お客様によりご満足して頂けるホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂の仕様にご満足頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応にもお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回頂戴しましたご意見を皆で共有し、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

今後もホテルメトロポリタン 鎌倉をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご眺望に関し、充分にお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。

ご記載の反対側のコーナールーム（プレミアムコーナールーム）では、生憎鶴岡八幡宮をご覧いただく事は叶いませんが、二の鳥居をご覧いただけるお部屋でございます。

次回鎌倉にお越しの際にはプレミアムコーナールームをご予約いただければと存じます。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうござ
いました。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋のアメニティに留まらず、スタッフの対応に対しお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

ホテルメトロポリタン 鎌倉は138室の客室がございますが、お部屋タイプが複数ございます。是非次回ご利用頂ける際には、今回とは異なったお部屋タイプにもご予約頂ければと存じます。

今後もスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

特別な日に当ホテルをご利用いただき、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、胸を撫で下ろしております。

今後も皆さまに親しまれ、ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参る所存でございます。

今後のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またスタッフの対応やアメニティに関してもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も皆さまに選ばれるホテルでありますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、JRホテルメンバーズにご入会いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様で快適にご滞在いただけた様子を伺え、大変嬉しく存じます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お連れ様にもご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。

またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。

レストランにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より、営業時間を短縮してご案内しております。
通常期では午後10時まで営業しておりますので、お近くにお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。

また、スタッフの対応につきまして有難いお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただきましたスーペリアツインは全室小上がりの段差があるお部屋でございます。
その他プレミアムコーナータイプ・モデレートタイプには小上がりがございますが、こちらの3タイプ以外ですと段差の無いお部屋ですので、次回ご宿泊の際には併せてご検討くださいますようお願いいたします。

今回いただきましたご意見はスタッフ一同共有し、より良いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
今後ともホテルメトロポリタン 鎌倉をご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
レストラン担当者とも共有させていただきます。

アメニティにつきましても、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
当ホテルではお客様にお疲れを癒していただけるよう、全室にホットアイマスクとフットクールシートをご用意しております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の客室やアメニティに関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
旅の疲れを癒していただけるよう様々なアメニティをご用意しておりますので、
ご満足いただけて何よりでございます。

また、朝食に対しても「とっても美味しくて最高でした！」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
喜ばしいお言葉を含め、関係各所と共有致します。

お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋と立地に関し、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
朝の鎌倉さんぽにもご参加いただき、ありがとうございました。
鎌倉にご宿泊いただきたお客様ならではの、朝の時間をお楽しみいただけた様子を伺え嬉しく存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルメトロポリタン 鎌倉を拠点に鎌倉散策をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
朝食に関してもご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。

しかしながら、ご滞在中は若宮大路の交通音でご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
若宮大路に面していない、モデレートタイプのお部屋もございますので、
次回ご予約いただける機会がございましたら、ご検討頂ければと存じます。

今後ともよりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地やスタッフの対応に関して
「アクセスがよくフロントの方もとても親切で感じの良い対応だった」
とお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉に慢心する事なく、
皆様に愛されるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設えや接遇に関し高評価を頂戴する一方で、
駐車場の表示に関しご不便をお掛けし申し訳ございません。
駐車場が予約で埋まっている場合、「満」の表示をしております。
ご案内が漏れていたようで、失礼いたしました。

次回のお客様のご利用を心よりお待ちしております。