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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月13日 18:43:21
-
部屋はとてもいいのに、お風呂の浴槽に髪の毛が落ちてて、水垢がついてたので洗ってないのかと思った
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
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昼寝君さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 昼寝君さん [70代/男性] 2022年06月30日 16:04:49
-
鎌倉駅からすぐ近くです。朝食後に鎌倉八幡宮へ散歩がお勧め!観光客が少なく、ゆっくり静かに参拝が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別割引】事前カード決済限定プラン~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月09日 19:26:25
-
かなりショートステイでしたが、ゆっくり体を休められるお部屋でした!
とても綺麗でまた利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 18時から翌日10時まで最大16時間 ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
いくこ522さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- いくこ522さん [30代/女性] 2022年05月05日 08:39:37
-
朝食にもう少しワクワク感が欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定割引&朝食無料】インスタ投稿で鎌倉武士の勝色・藍色のオリジナル手ぬぐいもプレゼント
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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ダーティハリー6391さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- ダーティハリー6391さん [50代/男性] 2022年02月28日 15:00:00
-
とても良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2022年03月05日 09:31:15
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「とても良かったです」とご滞在に関し、ご満足ただけたご様子が伺え大変光栄に存じます。
よりお寛ぎいただけるホテルになれますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別割引】事前カード決済限定プラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 21:01:56
-
エントランスからフロントへ導線に鎌倉らしさがありとても良い。
スタッフの方々のきめ細やかな対応や細かな和を感じる落ち着いた備品は良い。
部屋にありはソファースペースとベッドスペースの段差は少し気になる。
観光を終えてからゆっくりするのには最適な立地と雰囲気。日帰りの多い鎌倉だからこそこちらのような落ち着く場所が良いのかもしれない。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2022年02月24日 19:36:35
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
あわせてクチコミにご投稿くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
ホテルの内装や接遇に関しお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え、何よりでございました。
しかしながら客室内の段差につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉は関係各所に共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
これからもご期待に沿えるホテルであり続けられるようスタッフ一同精進し、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別割引】事前カード決済限定プラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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SANA☆SANAさんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- SANA☆SANAさん [30代/女性] 2022年01月18日 23:50:16
-
ニューオープンのホテルにステイする事を趣味としています。
こちらのホテルもオープン時から気になっていて、やっと向かう事が出来ました。
当初はなかった夕飯付きプランも登場していて、鎌倉のフレンチ人気No.1という事で楽しみにしていました。
苦手食材が多い為、難しいようならキャンセルしたい旨は伝えていましたが、確認の電話は当日の朝に来ました。
レストラン側の言い分もあるようですが、当日確認は非常識です。
ジビエNGの件も「野生の鴨じゃないのでジビエじゃない」とのことでしたが、素人からしたらそんな事は知らないので、ジビエNGから「鴨もダメかも?」と察して欲しい。
1500円プラスして和牛に変えてもらった肉は、わざわざ追加料金払ったのに脂っこくて食べられず、ティッシュに包んで出しました。残りは旦那にあげました。
その他の料理はとても美味しかったです。
プレミアムダブルにとまりましたが、部屋は写真通りとても素敵です。
レストランの件についてホテル側にクレームしましたが、最初から最後まで謝罪されすぎて、繊細な旦那は疲れちゃっていました。
無印の朝ごはんは口コミ通り、期待はしていませんでしたが、口コミ通りです。
ヨーグルトが無糖だったので、ジャムか砂糖は無いかと聞いたら「フルーツを乗せて甘み出して頂くか、珈琲用のお砂糖を、、、」と言われました。
ジャリジャリの砂糖でした。
ヨーグルト用の甘味くらい欲しかったです。
せっかくリフレッシュしに来たけどトラブル続き。
でも、気持ち切り替えて楽しみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2022年01月20日 11:28:49
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。しかしながら、数ある施設の中から当ホテルをご指名いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。お客様に寄り添った接遇・おもてなしが欠落しておりました。朝食のご指摘も含め、頂戴したお言葉は関係各所に共有し、今後改善に努めてまいります。
開業からまもなく2年を迎えようとしておりますが、まだまだ至らぬ点が多々ございますので、より一層努力を重ね、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございます。
再度鎌倉にお越しいただける際には、ホテルメトロポリタン 鎌倉をご宿泊先の候補に入れていただき、再びご来館いただけることを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナー×ステイ】フレンチレストラン「ミッシェルナカジマ」 ディナー付きプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーナーダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 10:59:38
-
駅から近く、スーパー、コンビニも目の前だったのでとても便利でした。
室温調整が難しく、少し部屋が暑かったです。
新鮮な空気が吸いたくて窓があくと良かったです。
一階は無印良品だし、急に何か必要になっても慌てない、館内のしつらえも上品でお正月気分も味わえ、素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2022年01月19日 18:25:50
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地やホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の空調につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見につきましては共有し、今後の改善に努めて参ります。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【鎌倉】隣接市プラン ~素泊まり~ 【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 08:31:01
-
鎌倉駅から近く、またコンビニも隣接しているので、立地条件が非常に良いと感じました。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2021年11月15日 19:26:24
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、ご滞在に関し概ねご満足いただき光栄でございます。
今後もより一層努力を重ね、皆様に愛されるホテルを目指して参る所存でございます。
次回も是非、ホテルメトロポリタン 鎌倉のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【鎌倉】隣接市プラン ~素泊まり~ 【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月13日 18:10:15
-
このようなご時世なので県内の鎌倉に1泊しました。アクセスがよく、浴室とお手洗いが別々なのが選んだ決め手でした。本当に駅から近く、隣にコンビニもあり便利で、木と緑が多い気持ちのよいホテルでした。ホテルの入口がわからずMUJIカフェの方に尋ねたところ、表まで出て来て案内をして頂きました。
鎌倉は元々店じまいが早い店が多く夕食付プランがないのが残念でしたが、どうにか歩いて行ける範囲で済ませました。朝食は飲み物やパンなど一部がセルフで、手を消毒の上ビニール手袋をはめての利用で、少々面倒ですが安心でした。和食の豚汁がとても美味しくおかわりもできました。
アメニティもホットアイマスクや足の湿布、雪肌精1回分小袋のセット、入浴剤等、結構充実していましたが、施設内も室内もオシャレ過ぎて、宝さがしをするように探さないと開く所、入れてある所がわかりにくい感じはありました。ペットボトルのお水は洗面台と冷蔵庫にも人数分入っていましたが、冷蔵庫内のは後からわかりました。テレビはYouTubeも見られます。
残念だった点は、他のレビューにもありましたが本当に若宮大路を通る車の音がうるさくて意外でした。寝不足になったのでアメニティに耳栓もあるといいかもしれません。それとフロント近くの無料のコーヒー利用時間が始まりは遅めで終わるのは早かったので、着いてすぐに飲めず、朝は9時までなので朝食後~11時のチェックアウトまでの間にゆっくり頂きたかったです。深夜は休止でもチェックインからチェックアウトまでの利用時間にして欲しいです。コーヒーコーナーに手指の消毒液はありましたが、ペーパーがあれば消毒液をつけてボタン等人が触る所を消毒できるんだけどと言っている人がいて、なるほどと思いました。
概ね清潔感があり便利なので、機会があればまた利用したいホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2021年05月14日 11:14:56
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランスタッフや朝食、ホテルのアメニティ等、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティ類の設置場所や車の騒音、コーヒーのご利用時間につきまして、ご不便 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見につきましては、関係各所にて共有し今後の改善に努めさせていただきます。
より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LuxuryDaysベストレート&ポイント5倍】~鎌倉観光の拠点に~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン+エキストラ【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月31日 21:30:39
-
立地は抜群に良く、設備も新しいホテルです。ホテルとのやりとりは電話とメールで行いましたが、レスポンスが早かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2021年04月04日 17:54:36
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また立地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
設備やスタッフの対応につきましても、ご満足いただけたご様子を伺い大変光栄に存じます。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】26%OFF 鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン~鎌倉観光の拠点に~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月31日 20:35:27
-
清潔感のある快適な宿泊施設です。立地が良く朝は桜トンネルの八幡宮様スタートで由比や長谷や材木座の浜を散歩する事が出来ます。お食事については不明ですが、サービスのコーヒーは美味でした。宿隣のファミマや駅近のスタバでコーヒーを購入する事が躊躇われ、コーヒーサービス開始を待ってしまいました。
あえて苦言を申せば連泊中にお部屋の清掃を依頼したのに使用済で軽くすすいでふせておいただグラスやカップや湯呑み茶碗がそのままだった置かれていた事です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2021年04月04日 17:53:35
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また施設や立地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ロビーにてご用意しておりますコーヒーサービスにつきましても、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
気持ちよくご滞在いただけるよう努めるべきところ、それがなされずお恥ずかしい限りでございます。
いただいた貴重なご意見は関係各所に共有し、再発防止に努めて参ります。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆春休み】ベーシックプラン~GWは鎌倉で~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 20:44:21
-
友人との旅行で宿泊しました。アメニティはホットアイマスクやひんやりシートなどもあり、観光で疲れた体にとても有り難かったです!
テレビでNetflixが利用できましたが、直接ログインIDなどを打ち込まなければならず少し不便でした。ミラーリング対応だともっとよかったです。
次回鎌倉に来る際はまたお邪魔したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2021年04月04日 17:57:53
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またアメニティにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご友人とのご旅行をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お部屋のテレビに関して頂戴した貴重なご意見は関係各所に共有し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。なお、テレビにはクロームキャストの機能もついております。お使いのスマートフォンの画面をテレビに写すことができますので次回ご宿泊の際にご利用いただけましたら幸いです。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF 鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン~鎌倉観光の拠点に~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月08日 16:11:58
-
立地はとても良かったです。全体的に値段の割と思う場所が多く部屋はビジネスホテルに毛が生えたくらいと思った方がいいでしょう。ホテルスタッフの対応はとても親切で素敵でしたが、朝食場のMuji cafeの対応が最悪でした。ラストオーダーの時間に行ったのにも関わらず普通は5分前に来るだろ。的な会話がこちらの耳に入ってきました。スタッフ対応も最悪でしたが、朝食もとても質素な物なので食事には期待しない方がいいでしょう。せっかく良い立地のホテルでフロントスタッフの方はきちんと対応できるのに朝食で全てが台無しになる感じです。払っている朝食代が無駄になるので食事は付けずに鎌倉駅付近のレストランで済ませることをお勧めします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2021年01月15日 19:42:06
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
立地やホテルスタッフの対応にご評価をいただく一方で、ご朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう努めるべきところ、それがなされずお恥ずかしい限りでございます。
いただいたお言葉は、関係各所と共有し再発防止に努めて参りますので、
何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ベーシックプラン~鎌倉観光の拠点に~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【鎌倉小町ダブル【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 20:47:46
-
家族4人で宿泊。
大きなベッド1つと簡易ベッドでゆったりでき満足。
部屋もきれいで家族も喜んでいました。11月宿泊でしたが暖房つけなくても部屋が暑く寝づらいのが少し気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2020年12月20日 17:28:43
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お部屋の温度について頂戴したご意見につきましては、快適にお過ごしいただけるよう関係各所に共有いたします。
今後もスタッフ一同サービス向上に精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別割引】事前カード決済&返金不可プラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル+エキストラ【禁煙】】
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てるポンさんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- てるポンさん [50代/男性] 2020年09月23日 08:30:18
-
まず、鎌倉にこんないいホテルができて良かったです。
無印の朝食については賛否両論だと思います。(値段も含めて・・・)
本当に便利でキレイでした。ビルが中抜けの作りだったので、部屋とエレベータが対角にあったため、エレベータまでの距離が少し気になりました。GOTOでの評価だったので、通常だと、評価はもう少し下がると思います。でも、また利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2020年09月25日 10:31:42
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご朝食の件を含め、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉は関係各署とも共有し、今後のサービス改善の参考にさせていたただきます。
今後も皆さまによりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】26%OFF 鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン~鎌倉観光の拠点に~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月01日 21:47:37
-
若宮大路に面した鳥居が見える部屋でラッキーでした
部屋も綺麗で風呂もバスと洗い場が別になっていてとてもくつろげました
但し脱衣室がないのが不便でした
アメニティは充実しているので助かります
近くにクルミッコで有名な店があり切り落とし買えます
鎌倉観光にはおすすめのホテルだと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2020年09月04日 13:57:29
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋とアメニティに関しお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
鎌倉観光を楽しんで頂いた後にホテルで寛いでいただきたいという思いを込めてアメニティをご用意しており、ご満足頂き従業員一同嬉しく存じます。
脱衣所に関しご説明不足のため、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたスーペリアツインタイプのお部屋は、ベッドスペースと洗面台の間にドアがあり、浴室をご利用いただく際に仕切りとしてご利用頂ける造りとなっております。
また、脱衣スペースのあるお部屋タイプもございますので、次回ご利用の際にご検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】29%OFF 鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン~鎌倉観光の拠点に~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン+エキストラ【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月30日 14:26:42
-
新しい建物できれいでした。
お部屋も使い勝手がよく、またお風呂とトイレが別々で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2020年09月02日 08:19:20
-
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ホテルメトロポリタン 鎌倉は138室の客室がございますが、お部屋タイプが複数ございます。是非次回ご利用頂ける際には、今回とは異なったお部屋タイプにもご予約頂ければと存じます。
今後もスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
サービス2
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 23:10:41
-
駅近でお部屋も広くて綺麗で快適でした。
ただ、当日、お部屋が空いてるから、有料で、グレードアップが可能ですと言われたのが、初めてだったので、びっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルメトロポリタン鎌倉 2023年08月19日 09:50:34
-
この度はご宿泊いただきまして誠ありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地とお部屋に関し、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
また、当ホテルではお部屋のご予約に余裕がある際、
より快適にお過ごしいただけるよう、特別料金にてアップグレードの
ご提案をさせていただく場合がございます。
突然のお声がけに驚かせてしまい、申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期予約割引!30日前早割プラン~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
サービス3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
リリキューさんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
2回目の利用でした。
今回は開業2周年記念の御朱印帳と前回は利用しなかった朝食を目当てに予約をしてみました。
御朱印帳はキレイなデザインでとても気に入りました。
あと女性に嬉しいアメニティがたくさんありました。雪肌精のクレンジング、洗顔料、化粧水、クリームが一回分ずつ入ったセットがあり特にこだわりがない方は荷物を減らせていいと思います。
ただ残念だったは朝食会場での接客です。これはホテルのスタッフなのか無印のスタッフなのか分かりませんがとても不快な思いをしました。
朝食に向かうと1番混んでいる時間帯だったようで10分ほど待ちました。ようやく席に案内されたのが向かい合わせで座るカウンターの端。片側8名座れる形でした。私達は横並びに案内され、とりあえずビュッフェスタイルになっているサラダ類などを取りに行き戻ってくると、真向かい側にも取られた料理が置いてある。まさかとは思ったがやはりその席にも人がいました。当然仕切りがあるもののこのご時世に知らない人と真向かいになるとはいい気分はしない。
ましてや、ほかにテーブル席が空き始めた(私達よりあとの人はみんなテーブル席に案内されてた)。別にカウンター席でも良かったですが、なぜに真向かい?反対側の端も空いていたのに…。結局事情を話席を替えてもらいましたが最初に案内した女性の配慮と把握が足らないと思います。いくら混んでいて忙しいとしてもそこはしっかりして欲しかったです。
お料理自体は美味しくいただきましたが朝から気分は下がってしまいました。楽しみにしていた朝食だっただけにガッカリが大きくなりました。
ホテル自体はまた利用したいけど朝食付きプランは選ばないかもです。
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