ホテルメトロポリタン鎌倉のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「お部屋は綺麗で、アニメティも充実しており、
備え付けのカップ・グラスにも和のこだわりがあり評価できる。」
とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、朝食や、お部屋の設備に関しましてはご満足いただけず、
申し訳ございませんでした。
併せてホテルエントランスにつきまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉は、店舗ならびに当ホテル内関係各所で共有し、
今度の改善にさせていただければと存じます。
これからもスタッフ一同、サービス品質の向上に精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あわせてクチコミにご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

立地や客室に関しお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
これからもご期待に沿えるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進し、サービスの向上に努めて参ります。

今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あわせてクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

鎌倉の観光場所についてのご案内に際し、お時間がかかってしまいましたことお詫び申し上げます。
私共の接遇に関し貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

今後ともお客様一人ひとりにご満足いただけるサービスを目指し、日々精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変光栄でございます。
また、スタッフの接遇につきましても心地よかったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。

頂戴しましたご評価に甘んじることなく、今後もお客様にご満足いただける
サービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋からの眺望、並びにご朝食についていただきましたご意見につきましては、関係各所に共有し今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。

快適にお過ごしいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

再び鎌倉でお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

また鎌倉でお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「気持ちよく過ごせました。清潔で行き届いていました」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

一方で、スタッフの接遇やお部屋に設けている小上がりに関し、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
関係各所に共有のうえ、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

次回ご予約いただける機会がございましたら、コーナーツイン、コンフォートツイン、ユニバーサルツインや鎌倉小町ダブル等、小上がりを設けていないお部屋タイプもご検討いただけますと幸いでございます。

よりお寛ぎいただけるホテルになれますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様にまたご予約いただける機会を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
あわせてクチコミにご投稿くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルの内装や接遇に関しお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え、何よりでございました。

しかしながら客室内の段差につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉は関係各所に共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

これからもご期待に沿えるホテルであり続けられるようスタッフ一同精進し、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
あわせてクチコミにご投稿くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをご指名いただいたにもかかわらず、朝食に関してご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉は関係各所に共有し、真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

これからも皆様のご滞在が素敵な思い出となりますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

アメニティとお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様からの言葉を励みにこれからも温かく丁寧な対応を心がけて参ります。

当館は鎌倉観光後に、ご自宅のようにお寛ぎいただけるようお部屋のアメニティをご用意しております。
多くの方により快適にお過ごしいただき、選ばれるホテルになるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇に関し、「フロントの対応もホスピタリティーあふれる素晴らしいものでした」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場に関し、ご不便をお掛けし申し訳ございません。頂戴したお言葉は関係各所に共有し、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、ご滞在に関し概ねご満足いただき光栄でございます。
今後もより一層努力を重ね、皆様に愛されるホテルを目指して参る所存でございます。

次回も是非、ホテルメトロポリタン 鎌倉のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー