この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋のお風呂に関し、お褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
当ホテルは全室洗い場付きのお風呂をご用意しております。

しかしながら、ご家族へのおもてなしのご宿泊であったにも関わらず、お客様に「期待はずれ」という
思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルの中で中庭に面しているお部屋は、鎌倉小町ダブル（ベッド1台）のお部屋タイプのみでございます。

再度当ホテルのご宿泊をご検討いただける機会がございましたら、他のお部屋タイプもご案内致しますのでご遠慮なくお問合せください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地やお部屋に関し、ご評価いただき大変光栄に存じます。
ご家族でゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関してご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
バストイレを別にしアメニティ類につきましても、
ゆっくりとお寛ぎいただけますよう、豊富にご用意させていただいております。
よりお寛ぎいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

一方でシャワーに関しては貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後の施設づくりの参考にさせていただければと存じます。
また、お荷物の保管方法に関してもご意見を頂戴し、ありがとうございます。
お客様からお預かりしたお荷物はフロントにて丁重に取り扱っておりますが、
お気づきの点がございましたら、 スタッフまでご連絡いただければ幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

荷物の預かりサービスや客室内装に関しご評価いただき大変嬉しく存じます。
当館を拠点に、身軽に鎌倉観光をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。

一方、客室内の備品に関しご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事のないよう、清掃を徹底して参ります。
ロビーのコーヒーサービスについても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の改善の参考とさせていただきます。

次回はよりご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地に関しご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからも鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。

鎌倉にお越しの皆様にお選びいただけるホテルになれますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やCafe & Meal MUJIの朝食に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
また、ご滞在中はテレビの動画配信サービスもお楽しみいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見は清掃担当者とも共有し、再発防止に努めて参ります。

今後も皆様にご満足いただけるホテルになりますようスタッフ一同精進して参ります。
どうかこれに懲りず、再度鎌倉にお越しの際にはホテルメトロポリタン 鎌倉を宿泊先としてご検討くださいますようお願い申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のスタッフの対応やお部屋に関しましてご評価頂き大変光栄に存じます。
お子様とごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

次回鎌倉にお越しの際、お会いできるのを楽しみにしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地に関してご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
さらには私共の接遇に関しても、
「ホテル従業員の方たちも、接客や言葉遣いが非常に丁寧でまた宿泊したいと思いました。」
とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉に慢心する事なく、
皆様に愛されるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます

ホテルの入口や駐車場に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
頂戴しましたお言葉は関係各所に共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。

一方、立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
また、鎌倉観光をお楽しみいただけたご様子が窺えまして大変嬉しく存じます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの入口と客室のバスタブに関し、
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
頂戴したご意見につきましては関係各所に共有させていただきます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
今後もより良い対応を心掛けて参ります。

また鎌倉へお越しの際は観光の拠点にご利用いただければ幸いです。

またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、
立地やお部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
また、当ホテルの手荷物お預かりサービスをご活用いただき、ご満足頂けました事嬉しく存じます。

一方、ホテルの入口に関し、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉は関係各所に共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。

より快適にお過ごしいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後もご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご滞在中は鎌倉散策をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。

しかしながら、お部屋の眺望に関しご期待に沿えず申し訳ございません。
当館には、スーペリアツイン・ダブルなど大通りに面しているお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はご検討いただけますと幸いです。

また、確約はできかねますが「高層階」などお部屋のリクエストも承っております。
ご予約の際にお申し付けいただければ、可能な限りご対応させていただきます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルになりますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

鎌倉での観光をお楽しみいただけた様子が窺え、私どももお手伝いすることができ、大変光栄に存じます。
また、鎌倉へお越しの際は観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。

この度はお部屋の浴室につきまして、
ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後同様の事象が起こらぬよう、ドアに隙間が無いか等を入念に確認するようにいたします。

またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地に関しお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

またお食事に関し、ご満足いただけた様子が窺え、大変嬉しく存じます。
Cafe＆Meal MUJIでは鎌倉野菜などを取り入れたお料理をご用意しておりますので、
お気に召していただけたようで大変光栄に存じます。

またこの度は「元 俥夫さんと回る鎌倉さんぽ」にご参加いただき誠にありがとうございました。
普段の鎌倉散策ではなかなか見えない一面が体験できる企画でございますので、お楽しみいただけたようで何よりでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご旅行をお楽しみ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
清掃に関してもご評価いただき光栄に存じます。関係部署にも共有し、今後の励みとさせていただきます。

今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地に関し
「立地が良く江ノ電利用にはとても便利で大変気に入ってます。」
とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。

また、朝食に関しても貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
貴重なご意見は関係各署にて共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地に関しお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いです。

この度は客室の備品に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが起こらぬよう注意して清掃、その後の確認に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用をいただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき心より御礼申し上げます。

お部屋の浴室、朝食に関してご評価いただきありがとうございます。
Cafe＆Meal MUJIで現在ご提供しておりますビュッフェ形式のお食事は、地元鎌倉産のお野菜や鎌倉ハムのソーセージなど、地域の食材もご用意させていただいております。
お楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

またお近くにお立寄りの際にも、鎌倉観光の拠点としてご活用いただければ幸いでございます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地に関しお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いです。

朝食につきましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として関係各所へ共有させていただき、今後の改善の参考にさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。