この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の客室やサービスに関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客様の観光のお手伝いができとても嬉しく思っております。

また、朝食に関してもご評価いただき誠にありがとうございます。
お客さまからのお言葉は関係部署にも共有し、今後の励みとさせていただきます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や客室、アメニティに関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
この度は快適にお寛ぎいただけたご様子が伺えて何よりでございます。

大浴場に関しては、あいにく当ホテルには大浴場はございませんが、ご要望に応じては温泉施設のご紹介もさせていただきます。
次回ご宿泊の際にはぜひご紹介させていただきたく存じます。

お客さまには今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度も、ホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、鎌倉にお越しの際にいつも当館をご利用いただいているとのこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のアメニティに関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客さまに快適にお過ごしいただくため、アメニティは一つひとつこだわりを持って選んでおります。
ご満足いただけて、光栄でございます。

一方で、客室の清掃に関しご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からいただいた貴重なご意見は清掃担当者とも共有し、再発防止に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

アメニティに関して嬉しいご感想をいただき大変光栄に存じます。
しかしながら、浴室の清掃に関しては不備があり大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、スタッフ間で事象を共有するとともに再発防止を徹底して参ります。

このような不備があったにも拘らず、「また機会があれば利用してみたいです」との温かいお言葉をいただき恐縮でございます。これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいますようお願いいたします。

次回のご滞在ではさらに快適なご滞在をご提供できますよう、努力を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。鎌倉観光の拠点に
ご活用いただけましたら幸いでございます。
また、当館1階にございます無印良品の店舗・レストランに関しても「とても便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
いただいたご感想は関係部署にも共有し、今後の励みとさせていただきます。

これからもお客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地やロビーアロマ、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
また、お部屋からの眺望もお楽しみいただけた様子を窺え、何よりでございます。

一方、外からの騒音やトイレットペーパーの補充量に関しご不便おかけし、申し訳ございません。
次回以降のご宿泊の際は、客室備品に不足の無いよう努めさせていただきます。
頂戴しましたお言葉は関係各所に共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。

当館にはモデレートタイプ、コンフォートツインやユニバーサルツイン、といったホテルの裏手側(大通り沿いに離れた位置）に面した客室もございます。
より落ち着いてお静かにお過ごし頂けるかと存じますので、次回ご宿泊の際は是非ご検討ください。
また、

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お荷物のお預かりサービスに関してご好評いただき、とても嬉しく存じます。

当館では、お客さまがチェックイン前、チェックアウト後も身軽に鎌倉散策をお楽しみいただけるよう、お荷物のお預かりサービスをおこなっております。
お役に立てたようで何よりでございます。

今後も鎌倉観光の拠点としてご利用いただければ幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お風呂場の清掃に関しご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は関係各所に共有し、今後改善に努めさせていただきます。

次回ご利用の際はより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のお部屋や立地に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
「次に鎌倉に遊びに行くときは、宿泊させていただきたいと思います。」と仰っていただき嬉しい限りでございます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルになりますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またお会いできる事を楽しみにしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地や駐車場についてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当館を拠点に、鎌倉観光をお楽しみいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

初めての鎌倉宿泊に当館をお選びいただいたとの事で、大変嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけたようでとても安心いたしました。
今後とも鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いに存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え、とても嬉しく思っております。
また、アメニティにつきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。

より皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お泊りいただくことで新たな発見がある鎌倉へ、
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋のお風呂に関し、お褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
当ホテルは全室洗い場付きのお風呂をご用意しております。

しかしながら、ご家族へのおもてなしのご宿泊であったにも関わらず、お客様に「期待はずれ」という
思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルの中で中庭に面しているお部屋は、鎌倉小町ダブル（ベッド1台）のお部屋タイプのみでございます。

再度当ホテルのご宿泊をご検討いただける機会がございましたら、他のお部屋タイプもご案内致しますのでご遠慮なくお問合せください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地やお部屋に関し、ご評価いただき大変光栄に存じます。
ご家族でゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関してご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
バストイレを別にしアメニティ類につきましても、
ゆっくりとお寛ぎいただけますよう、豊富にご用意させていただいております。
よりお寛ぎいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

一方でシャワーに関しては貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後の施設づくりの参考にさせていただければと存じます。
また、お荷物の保管方法に関してもご意見を頂戴し、ありがとうございます。
お客様からお預かりしたお荷物はフロントにて丁重に取り扱っておりますが、
お気づきの点がございましたら、 スタッフまでご連絡いただければ幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

荷物の預かりサービスや客室内装に関しご評価いただき大変嬉しく存じます。
当館を拠点に、身軽に鎌倉観光をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。

一方、客室内の備品に関しご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事のないよう、清掃を徹底して参ります。
ロビーのコーヒーサービスについても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の改善の参考とさせていただきます。

次回はよりご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地に関しご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからも鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。

鎌倉にお越しの皆様にお選びいただけるホテルになれますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。