この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙のところ、感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
小上がりにつきまして頂戴しましたご意見は関係各所に共有し、今後もより快適にご滞在いただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
スタッフ一同精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。

レストランにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より、営業時間を短縮してご案内しております。
通常期では午後10時まで営業しておりますので、お近くにお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。

また、スタッフの対応につきまして有難いお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただきましたスーペリアツインは全室小上がりの段差があるお部屋でございます。
その他プレミアムコーナータイプ・モデレートタイプには小上がりがございますが、こちらの3タイプ以外ですと段差の無いお部屋ですので、次回ご宿泊の際には併せてご検討くださいますようお願いいたします。

今回いただきましたご意見はスタッフ一同共有し、より良いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
今後ともホテルメトロポリタン 鎌倉をご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地に関し、ご満足頂けたご様子が伺え何よりでございます。
今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。
しかしながら、お部屋に関し眺望をお楽しみいただく事が出来ず、大変心苦しく存じます。
どうかこれに懲りず、再度鎌倉にお越しの際はホテルメトロポリタン 鎌倉を
宿泊先としてご検討くださいますようお願い申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

いつもホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

接遇に関しご評価いただく一方で、お部屋の臭いによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を清掃スタッフ含めホテル内で共有し、お客様のお部屋に限らず清掃に関し注意して参ります。

8月のご来館も心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地についてご評価いただき嬉しく思います。
また、お手荷物のお預かりでもお役に立てたようで何よりでございます。

一方、お部屋にはご満足いただけなかったようで心苦しく思います。
スーペリアツインやコーナーツインなど比較的眺望の良いお部屋もございますので、
またの機会にご検討いただければ幸いに存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃に関し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご指摘は、関係各所で共有いたします。
ご指摘部分を含めより注意してお部屋のご準備をして参ります。

どうかこれに懲りず、再度当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中のスタッフの接遇やロビーのコーヒーサービスに関し、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

一方で、お部屋のロールカーテンや電子レンジの設置場所に関するご指摘に関し、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

鎌倉にお越しの皆様にお選びいただけるホテルになれますよう、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人