この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室に関し、快適にお過ごしいただけたとのことで嬉しく思います。
清掃もご評価いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関してもお気に召したようで何よりです。
嬉しいお言葉を関係部署に共有させていただきます。
一方、バスタオルの匂いに関しご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルのご利用を通して、グループホテルにもご興味を持っていただけたとの事で大変光栄に存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は記念すべき日にホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やアメニティに関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当館では、鎌倉を観光・散策されるお客様に喜んでいただきたいとの思いを込めて
アメニティをご用意しておりますので、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、朝食券のお渡し漏れがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

さらに、Cafe & Meal MUJIの朝食についてご評価いただきありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なご意見は、関係各所に共有いたします。

皆様にご満足いただけるホテルになりますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地に関し、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、
「お部屋も広く綺麗で快適に過ごすことができました。」
とのお言葉も頂戴し大変光栄に存じます。
お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう
努力して参ります。

お泊りいただくことで新たな発見がある鎌倉へ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地および清掃に関し褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後とも鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もより良い対応を行えるよう、心掛けて参ります。

今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、
立地やアメニティ、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ロビーの香りに関しましても、お気に召して頂けたようで何よりでございます。
セントエアーという会社のオーシャンという香りを採用しております。

しかしながら、客室備品につきましてはご不便をお掛け致しました。
頂いたご意見はホテル内関係各所で共有し、今度の改善にさせていただければと存じます。

お客様からの
「贅沢で幸せな時間を過ごせました!」
というお言葉に慢心する事なく、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館の駐車場はチェックイン日の14時からチェックアウト日の13時まで1泊2,000円にてご利用いただけます。
また、一部の近隣コインパーキングでは、ご宿泊者様の場合、優待料金でご利用いただけます。

よりお寛ぎいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠ありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地とお部屋に関し、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
また、当ホテルではお部屋のご予約に余裕がある際、
より快適にお過ごしいただけるよう、特別料金にてアップグレードの
ご提案をさせていただく場合がございます。
突然のお声がけに驚かせてしまい、申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設えや接遇に関し高評価を頂戴する一方で、
駐車場の表示に関しご不便をお掛けし申し訳ございません。
駐車場が予約で埋まっている場合、「満」の表示をしております。
ご案内が漏れていたようで、失礼いたしました。

次回のお客様のご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お子様とのご滞在に関し、
「子連れで利用させてもらい、ベッドの配置等を事前に言っておいたので準備してもらえて良かったです」
と快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。

事前にお送り頂いたお荷物のお部屋入れや、コーヒーサービスの時間帯に関し、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

よりお寛ぎいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から再度ご指名いただき、大変光栄でございます。
また朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読しました。

しかしながらシャワーが使いにくかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。
関係各所に共有の上。今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

これからご期待に沿えるホテルであり続けられるようスタッフ一同精進し、サービスの向上に努めて参ります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地、客室に関しご満足いただけたようで何よりでございます。

朝食につきましてご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉は関係各所に共有の上、今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、ご滞在に関しご満足いただき光栄でございます。
さらには、立地やお部屋に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

これからもお客様のご滞在が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。

一方で、車の騒音につきましても、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
次回ご予約いただける機会がございましたら、若宮大路に面していないお部屋タイプもございますので
併せてご検討いただけますと幸いでございます。

今後ともよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あわせてクチコミにご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、ご滞在に関しご満足いただき光栄でございます。
大浴場については、当ホテルには用意がなく申し訳ございません。
そのため各部屋の浴室については、バストイレを別にしアメニティ類につきましても、
ゆっくりとお寛ぎいただけますよう、豊富にご用意させていただいております。

心優しいお言葉に慢心することなく、より一層努力を重ね、皆様に愛されるホテルを
目指して参る所存でございます。

今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の造りがお気に召されたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
「様々なところに細かい気配りも感じました。」とのお言葉ありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミを寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備や接遇に関し、高評価をいただき光栄でございます。
また、立地やお部屋の造りに対してもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しくに存じます。
いただきましたご評価は、スタッフ皆の励みになりますので、関係各所にて共有させていただきます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地、施設、スタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ご朝食に関していただいたお言葉は関係各所に共有し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度ホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の立地やアメニティ、サービスにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人