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投稿日：2021-11-15 17:37:04
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投稿日：2021-11-15 17:34:56
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投稿日：2021-11-15 17:30:13
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投稿日：2021-08-13 15:41:52
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投稿日：2021-02-11 23:02:31
総合1
ままちゃん3312さんの 宮島コーラルホテル のクチコミ
今回、主人と2人、ダブルルームを予約しました。部屋にはタオル等アメニティは1セットしかなく、枕も当然１つ。あれっ？と思いつつ、
フロントの方にパジャマが１つしか無いのでもう一つお願いした所、セットされていない事に気が付いていただき、1セット部屋に持って来てくれました。しかし枕は無く・・・・。
洗面所が小さな穴が開き3ヶ所から吹き出していました。お風呂にお湯を溜める時全開にするとわかります。修理した方が良いかと。
夕飯はとても美味しくいただきました。満足です。
今まで何箇所か泊まっていますが、アメニティが多くセットされている事は多々ありましたが、無い所は初めてです。直前では無く、前から予約していたので残念。
土曜日という事でまぁまぁのお値段でしたので。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。