総合3
てる8388さんの 宮島コーラルホテル のクチコミ
- てる8388さん [60代/男性] 2023年09月18日 19:56:29
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9月12日から3泊しました。駅が近く、宮島フェリー乗り場徒歩1分と便利で、食事も美味しく、広い部屋のホテルでしたが、部屋がタバコ臭くとても禁煙部屋とは言えませんでした。フロントからは、満室で他の部屋が無いとの事。消臭剤の散布をお願いするも、ソファーやカーペットに付いた臭いはそう簡単に取れない。洋服等に臭いが付くし、夜は臭いで咽せ返るし、散々な部屋でした。事前に訳ありの部屋としておいてくれたら、予約しなかったのに。教訓 本館、新館の表示がある場合は、新館にするべし！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 宮島コーラルホテル 2023年09月19日 16:08:21
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ご投稿者様
この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またご多忙の折、口コミのご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。
立地やお食事につきましてお褒めのお言葉を寄せていただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋につきまして、ご滞在中に多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿者様には確かに禁煙室でご予約をいただいておりました。誠にお恥ずかしい話ですが、清掃の際にお部屋のタバコ臭に気付くことなくそのままお部屋にお通しをしてしまい、重ねて満室の為代わりのお部屋をご用意することも適いませんでした。改めてまして伏してお詫びを申し上げます。
今後はさらに注意深く清掃・点検にあたり、当然のことながら頂戴したご予約のお約束を守るべく全従業員で尽力して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、
また広島宮島にお越しの際には当ホテルへと足を運んで頂けますと幸甚でございます。
ご投稿者様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宮島コーラルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ連泊割引】無料朝食付！客室清掃なしでお得に宿泊♪＜3泊毎に清掃有＞
- ご利用のお部屋
- 【海側ツインルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 宮島コーラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 21:36:31
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当日ダブルの部屋へアップデートしてくださいました。
部屋は普通と言った設備。
私が泊まった部屋は、4Fでしたが、窓からの景色は隣の建物の壁でした。
加湿器の水タンクがカビだらけだったのは残念でした。
夕食は、牡蠣鍋や穴子釜飯、茶碗蒸しなど大変美味しかったですが、ローストビーフだけが残念でした。
朝食バイキングは、宿泊客以外にもいたようで、行列で落ち着いて食べれなかったです。チチヤスヨーグルトは美味しかったです。
宮島へ行くフェリー乗り場が目の前で無料駐車場もあり、立地はいいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 宮島コーラルホテル 2023年07月19日 21:59:17
-
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。またご多忙の折、口コミのご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の加湿器につきまして、清掃が行き届いておらずご不快なお気持ちをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きましたお陰で、当該のお部屋を至急確認いたしまして対処にあたることができました。
ご宿泊を頂いたお部屋を含めた全ての客室につきまして、今後も継続して徹底した清掃に努めて参ります。
また朝食バイキングにつきましては、ご宿泊のお客様限定でご利用のご案内をさせていただいております。しかしながら混雑により落ち着いてお召し上がりを頂けなかったとのこと、伏してお詫びを申し上げます。より良いご案内の方法を模索しながら改善に努めて参ります。
改めまして、せっかくのご宿泊におかれましてご満足を頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、より良いおもてなしに尽力して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければと願っております。ご投稿者様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宮島コーラルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長おすすめ☆平清盛会席】牡蠣＋穴子＋鯛のかぶと煮！地元食材をふんだんに盛り込んだ料理に舌鼓
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 宮島コーラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 21:04:41
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フェリー乗り場から近く、コンビニも近いので便利でした。
使い捨てスリッパがベットの下に入ったので探したら、私らのではないのが出てきた。掃除が行き届いていないのではないでしょうか？
幼児2人と泊まりと入力しておきました(食事、布団なし)が、バスタオルまで用意されてなかった。人数としてもカウントされておらず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 宮島コーラルホテル 2023年10月20日 15:05:40
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ご投稿者様
この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またご多忙の折、口コミのご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは宮島口フェリー乗り場から徒歩30秒、ＪＲ宮島口近くのコンビニからもとても近い立地となっておりまして、ご投稿者様の観光のお手伝いができたご様子でとても嬉しく思います。
清掃の行き届かなさやご予約内容の見落としなどの対応におきましてご不快の念をお掛けしてしまい、数々の不手際に伏してお詫びを申し上げます。
ご投稿者様のからのご指摘を真摯に受け止め、立地に胡坐をかくことなく、今一度サービスの在り方を見つめ直して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、より良い空間でこれまで以上にご満足していただく事ができますよう今後も努めて参りますので、
また宮島にご来島の際には当館へと足を運んで頂けますと幸甚でございます。
ご投稿者様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宮島コーラルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】JR宮島口駅・フェリー乗り場まですぐのアクセス★スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館山側ツインルーム【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 宮島コーラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 21:32:50
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1泊2日で家族と泊まりました。
まず立地はフェリー乗り場から近いのでかなり良かったです。お昼頃に到着すると車が停めるスペースは埋まってたので近くの駐車場に停めましたがいいお値段でした。途中で空いたのでホテルのには停め直せました。
禁煙ツインでソファーを簡易ベッドにできるとのことでしたが子供1未就学児にしており絶対にいらないのに既にベッド化されてました。ソファーのままが良かった
荷物を預けてもそこに置いてて下さいとフロントの人は結構適当です。。
お部屋はパッと見は綺麗に見える？とゆうか暗いので分かんないけど
床には結構な汚れや髪の毛？なのかカーペットの糸くず？なのか
とにかく汚いって思いました。トイレとバスルームは特に問題はなかったです。
立地の割に値段が安いからかサービスはそんなにです。。
朝食は無料っていうのは嬉しかったですが遅い時間を選んでしまって30分くらいでもう閉店ですのでと言われゆっくり
食べる時間がなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 宮島コーラルホテル 2023年09月26日 19:10:47
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ご投稿者様
この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またご多忙の折、口コミのご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。
ご予約内容の見落としによりご不要なベッドをご用意してしまい、大変申し訳ございませんでした。ソファーのままであればもっとご投稿者様にお寛ぎを頂けたかと思うと、大変申し訳なく不手際を悔やむばかりです。
また清掃の行き届かなさやお荷物の預かりの際の対応などにおきましてもご不快の念をお掛けしてしまい、数々の不手際に伏してお詫びを申し上げます。
ご投稿者様のからのご指摘を真摯に受け止め、立地に胡坐をかくことなく、今一度サービスの在り方を見つめ直して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、より良い空間でこれまで以上にご満足していただく事ができますよう今後も努めて参りますので、
また宮島にご来島の際には当館へと足を運んで頂けますと幸甚でございます。
ご投稿者様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宮島コーラルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】JR宮島口駅・フェリー乗り場まですぐのアクセス★スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【海側ツインルーム【禁煙】】
投稿者さんの 宮島コーラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 11:56:08
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宮島が大好きな私達夫婦が今回もお世話になりました。無料で頂ける朝食もステキなサービスですし、ボリューム満点の和の夕食も美味しくて気に入っています。昨年からの短期間にかなりのリピーターだと思います。本来なら、わざわざ宿泊しなくても日帰りでも宮島に渡る頻度が高い私達ですが、コーラルホテルさんに宿泊するとフェリー乗り場は徒歩で１分弱の近さで駐車場も安心なので、連日好きなだけ参拝と散策が出来る幸せを知ってしまいました。部屋からも宮島を眺めたい方には、絶対に海側の部屋を選んでもらいたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 宮島コーラルホテル 2023年06月29日 19:54:18
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ご投稿者様
いつも当館にご宿泊ご愛顧をいただき誠にありがとうございました。またご多忙の折、口コミのご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。
フェリー乗り場に近接いたします当ホテルならではの良さを感じて頂く事ができ、大変嬉しく光栄に思います。
宮島は訪れる時間帯や、潮の満ち干【満潮/干潮】で全く異なる美しさを感じる事の出来る島です。ふと思いっ立った時に気軽にフェリーに乗って頂く事のできるアクセスの良さは当館の自慢の1つでございます。
分かりやすく丁寧なご案内を心掛けながら、また宮島をご堪能いただけますように、従業員一同努めて参ります。
御投稿者様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宮島コーラルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【平清盛会席】牡蠣＋穴子＋鯛のかぶと煮！地元食材をふんだんに盛り込んだ料理に舌鼓
- ご利用のお部屋
- 【本館山側ダブルルーム【禁煙】】
総合3
yuji3765さんの 宮島コーラルホテル のクチコミ
設備は古いです。朝食も普通です。パンは数種あるますが、どのようなパンなのか、表示がないのでわからないです。ロールパンかと思い食べたらミニアンパンでした。
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ご投稿者様
この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またご多忙の折、口コミのご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。
数多くの施設の中から当ホテルをお選びいただきましたが、ご滞在にご満足を頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿者様の仰られます通り、開業から永い歴史を刻んでおり設備の古さは否めませんが、必要な改修を施しながら、設備の古さを補うことができるようなおもてなしに尽力して参る所存でございます。
無料朝食バイキングのご案内につきましても、皆様に分かり易く、そして美味しくお食事を召し上がって頂ける環境を早急に整えて参ります。
この度は忌憚のないご意見を寄せていただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また広島宮島にお越しの際には、当ホテルへ足を延ばしていただけますと、幸いでございます。
改善へ取り組みながら、ご投稿者様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宮島コーラルホテル