いつもABホテル大阪堺筋本町をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

212号室につきましては、お客様のご指摘の通り、２階朝食会場横の通路側のお部屋でございまして、隣室やカフェからの音が気になることがございます。このたびは、ご休養を妨げるような状況となり、心よりお詫び申し上げます。今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、防音対策を含めた改善を検討してまいります。

また、価格に見合ったサービスを提供することは、私どもにとっても大切な課題です。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。

次回のご利用の際には、より快適なご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りありがとうございます。

この度はＡＢホテル大阪堺筋本町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。部屋の冷蔵庫の件、早急に点検・交換いたします。

お客様のご意見は大切にし、今後のサービス向上に努めます。お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からＡＢホテル大阪堺筋本町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様は今回、清掃が４泊に１回でお得な「ECO清掃プラン」でご予約されておりますので、おっしゃる通り館内着とバスマットは４泊に１点ずつの設置となっております。ですので、宿泊日数分の館内着やバスマットが必要なお客様は、ECO清掃以外のプランでご予約・ご利用いただいております。

今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの追及を行って参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けなかったようで申し訳ありませんでした。

今後この様な事が無いよう清掃スタッフとも連携を取り、業務改善して参ります。
この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。

この度は数あるホテルの中から、ＡＢホテル大阪堺筋本町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂け無かったとの事で、大変申し訳ありませんでした。
清掃の不備に関しましては、清掃スタッフと連携を取り情報を共有し、再発防止に向けて作業の見直しと改善を日々行っていく所存でございます。

またの機会がございましたら、ぜひＡＢホテル大阪堺筋本町をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当日ご予約にてご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
基本的には1名様分のご用意をセットさせていただいており、15時以降の当日予約の２名のお客様には、チェックイン時にフロントにてアメニティを手渡しさせて頂くべきところ、不手際によりお渡し出来ておらず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、客室内の設備に関しましても、ご不便をお掛けし申しわけありませんでした。その他ご滞在中に何かお気づきのことがあれば、遠慮なく内線８番にご連絡頂けますと即時対応させていただきます。
今後はこのような事が無い様、日々の清掃や設備点検、施設の管理など徹底し、客様に快適にお過ごし頂けますよう改善・努力して参ります。

またの機会がございましたら、ご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ＡＢホテル大阪堺筋本町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食について、ご迷惑をお掛けしまこと誠に申し訳ございません。
また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後はお客様からのご意見も参考にさせて頂き、よりスムーズに朝食をお召し上がりいただけるように従業員の動きなど工夫して参ります。

また、冷蔵庫に関しましては、ＬＯＷが最大値に冷えることになっておりますが、記載が解りづらくご不便おかけし申し訳ございません。

またの機会に当ホテルへお立ち寄りになられましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

いつも当ホテルをご利用頂き、また長期滞在のご利用を誠にありがとうございます。

ご指摘の件に関しましては、接触感染の内容に関しましては、認識が甘くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ワクチン接種完了したからといって安全だとは思いませんが、朝食スタッフへは、お見掛けしたら注意を促すよう再度指導致しました。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

いつも当ホテルをご利用頂き、また長期滞在のご利用を誠にありがとうございます。

ご指摘の件につきましては、当ホテルとして、
ご利用されるお客様へのお願いしますレベルの提示となってしまう事は、誠に申し訳ございません。

ご不快とご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご了承頂きたく存じます。
ご期待に沿えず申し訳ございません。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ABホテル大阪堺筋本町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

まずは清掃に入らない、ECOプランでお泊りに頂いたにもかかわらず、不備がございました事、ご滞在中に幾度となく、ご不快な思いをされたことに対し、重ね重ねお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。こちらも合せて改善を図って参ります。

貴重なご意見を今後の運営に生かし、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また、いつかお泊り頂ける日が参りますことを心より願っております。

お忙しい中、ご寄稿いただきまして感謝致します。ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ABホテル大阪堺筋本町をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在の間、お子様のご利用についてご不便をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室につきましては、2名ご予約なのに1名セットしかされていなかった事が原因です。これは清掃後の確認が不十分であったと非常に反省しております。誠に申し訳ございませんでした。

また、当館はビジネスホテルに特化した施設ではございますが、6歳未満のお客様は無料でご利用頂けますが、客室からの追加のバスタオル1枚100円、フェイスタオル一枚無料、2枚目から50円の販売とさせて頂いております。

また、大浴場のご利用に関しましても、お子様連れのお客様のご利用方法について、ご自身でお持ちのタオルを使用して頂いていることや、新しいタオルについての説明など、お声掛けの必要があったことに気づくことができず、私共の配慮にかける部分があったと感じております。
お客様のご意見を今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

これから梅雨も明け暑い日が多くなってまいりますが、熱中症など体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ＡＢ大阪堺筋本町にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お部屋の中が暗い印象でご不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、
誠に感謝申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご寄稿、
誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はABホテル大阪堺筋本町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、お客様とご家族が期待されるサービスを提供できず、失望させてしまい深くお詫び申し上げます。
一方で、朝食の準備スタッフの対応がお客様に心地よいものであったとのお言葉は、大変嬉しく思います。

今回のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はABホテル大阪堺筋本町をご利用いただき、ありがとうございます。

立地と価格にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜りましてありがたく思っております。

またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもＡＢホテル大阪堺筋本町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地や朝食の満足度につきまして、良い評価をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思っております。

しかしながら、窓際の清掃状態につきましては不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適な空間を提供することが我々の目指すところであります。

すぐに該当の部屋の掃除状態を再確認し、今後はより細部にわたる清掃に注意を払うよう指導・改善を図ってまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をいただき、本当にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からＡＢホテル大阪堺筋本町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
滞在中は色々とご不便・ご迷惑をお掛けした様で申し訳ありませんでした。

今後も沢山のお客様にご満足いただけますよう、サービスの追及を行って参ります。

大変お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からＡＢホテル大阪堺筋本町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室内の清掃不備に関しましてはご迷惑をお掛けしたようで、大変申し訳ありません。
清掃スタッフとも情報を共有して、再発防止に取り組んで参ります。

お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜りありがとうございます。

この度は数あるホテルの中からＡＢホテル大阪堺筋本町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの追及を行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からＡＢホテル大阪堺筋本町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

提携している駐車場が無くお車でご来館のお客様には、大変ご不便をおかけしており申し訳ありません。
当館はオフィス街に立地しておりますので、駐車料金はかなり高めとなっているようで、周辺の駐車場事情をより詳しくご案内させていただきました。

またの機会がございましたら、是非ＡＢホテル大阪堺筋本町をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からＡＢホテル大阪堺筋本町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングのメニューに関しましては、ご不便お掛け致しました。今後のメニュー改定の参考にさせて頂きたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りありがとうございました。