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ＡＢホテル塩尻のクチコミ･お客さまの声
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出張の都合で中継の為利用しました。前日はＡＢホテル可児・前々日はＡＢホテル彦根を利用しました いずれのホテルも充分満足できるものであった為、今回もＡＢホテルを選び宿泊させていただきました。ところがチェックイン予定時間の５分前に伺ったところ掃除が終わっていないとのことで待機。この時他に２組の宿泊客が待っていました。予定時間を過ぎてようやくチェックインする事に、支配人の男性に前日・前々日宿泊したＡＢホテルでは早めにチェックインさせてもらう事はあっても遅くなることは無かった旨伝えても掃除が終わるまでは待てとの事。納得がいかず本部に確認しましたが同じことを言われました
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この度は、多大なるご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。心より申し訳ございませんでした。お客様仰せの通り、この様な不手際は本来決してあってはならないことであり、お客様のご心情を慮りますと、ただただ申し訳ない思いと恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。お客様より頂戴いたしました数々のご指摘、ＡＢホテル塩尻の責任者として真摯に受け止め、今一度業務を見直します。この度の私の対応で、お客様が抱かれた不快の念を払拭することは容易ではないと重々承知しておりますが、お客様にはご寛容を賜りいただければと存じます。最後になりますが、お客様にお時間を割いてこの様な感想をご寄稿させましたこと、伏してお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。 支配人
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投稿者さんの ＡＢホテル塩尻 のクチコミ
出張の都合で中継の為利用しました。前日はＡＢホテル可児・前々日はＡＢホテル彦根を利用しました いずれのホテルも充分満足できるものであった為、今回もＡＢホテルを選び宿泊させていただきました。ところがチェックイン予定時間の５分前に伺ったところ掃除が終わっていないとのことで待機。この時他に２組の宿泊客が待っていました。予定時間を過ぎてようやくチェックインする事に、支配人の男性に前日・前々日宿泊したＡＢホテルでは早めにチェックインさせてもらう事はあっても遅くなることは無かった旨伝えても掃除が終わるまでは待てとの事。納得がいかず本部に確認しましたが同じことを言われました
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この度は、多大なるご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
心より申し訳ございませんでした。
お客様仰せの通り、この様な不手際は本来決してあってはならないことであり、お客様のご心情を慮りますと、ただただ申し訳ない思いと恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。
お客様より頂戴いたしました数々のご指摘、ＡＢホテル塩尻の責任者として真摯に受け止め、今一度業務を見直します。
この度の私の対応で、お客様が抱かれた不快の念を払拭することは容易ではないと重々承知しておりますが、お客様にはご寛容を賜りいただければと存じます。
最後になりますが、お客様にお時間を割いてこの様な感想をご寄稿させましたこと、伏してお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
支配人