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ＡＢホテル塩尻のクチコミ･お客さまの声
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8月27日からエコプラン宿泊に追加で延泊した者ですが、追加日はアメニティ交換・清掃などがなくそのままの部屋でがっかり。事前に電話で宿泊延長出来るか確認したところ「webから追加した方がお得」との事でしたがプラス延泊は出来ず新たにもう一泊を普通プランで追加。料金はお得ではなく一泊分なのにこの有様。バスタオルの交換や枕カバーもそのまま、ごみ箱の袋もなし。仕事がら仕方なく利用せざるを得ないので次回からは念の為に「タオル交換や枕カバーなどは交換して頂けるプランですか？」と確認してから予約するようにします。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。連泊滞在中のお部屋の清掃に入らせていただく際に、お客様のお荷物が置いてある状況ですと、お荷物には触れずに清掃させていただく場合がございますが、今後は確認後、清掃も徹底させていただきます。ご予約いただいたエコプランは通常プランより料金が少しお安くなっておりますが、特別プランのため、延泊や減泊が出来かねてしまう場合がございます。その為、延泊いただいた今回のパターンでは通常のプランでご追加いただき、電話でのご予約よりウェブサイトからのご予約が1番お安くなっております旨でご案内をさせていただきましたが、こちらの説明不足で申し訳ございません。急な日程変更等も生じることがあると思いますので、当ホテルといたしましてもお客様のご希望にお応えさせていただくよう努めてまいります。今後もお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ABホテル塩尻 スタッフ一同
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投稿者さんの ＡＢホテル塩尻 のクチコミ
8月27日からエコプラン宿泊に追加で延泊した者ですが、追加日はアメニティ交換・清掃などがなくそのままの部屋でがっかり。
事前に電話で宿泊延長出来るか確認したところ「webから追加した方がお得」との事でしたがプラス延泊は出来ず新たにもう一泊を普通プランで追加。料金はお得ではなく一泊分なのにこの有様。
バスタオルの交換や枕カバーもそのまま、ごみ箱の袋もなし。
仕事がら仕方なく利用せざるを得ないので次回からは念の為に「タオル交換や枕カバーなどは交換して頂けるプランですか？」と確認してから予約するようにします。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
連泊滞在中のお部屋の清掃に入らせていただく際に、お客様のお荷物が置いてある状況ですと、お荷物には触れずに清掃させていただく場合がございますが、今後は確認後、清掃も徹底させていただきます。
ご予約いただいたエコプランは通常プランより料金が少しお安くなっておりますが、特別プランのため、延泊や減泊が出来かねてしまう場合がございます。
その為、延泊いただいた今回のパターンでは通常のプランでご追加いただき、電話でのご予約よりウェブサイトからのご予約が1番お安くなっております旨でご案内をさせていただきましたが、こちらの説明不足で申し訳ございません。
急な日程変更等も生じることがあると思いますので、当ホテルといたしましてもお客様のご希望にお応えさせていただくよう努めてまいります。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ABホテル塩尻 スタッフ一同