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ＷＡＳＨＵ ＢＬＵＥ ＲＥＳＯＲＴ 風籠 かさごのクチコミ･お客さまの声
総合3
８月２７日に宿泊しました。ホテルに着いて案内された部屋、唖然としました。プランに載っていた写真のイメージとは全然違い畳は淵無しの茶色系の畳でぶよぶよ、部屋全体古く汚く間違えて従業員部屋に案内されたと思った位です。確かに旧館ですがとても泊まる気分になれませんでした。今まで楽天トラベルを利用して毎年夏の終わりに家族旅行していましたがガッカリしました。フロントのクレームを言おうと思いましてが 家族旅行でいやな思いをしたくなかったので 追加料金で新刊に部屋を変更して頂きました。私も新潟県の鵜の浜温泉に住んでおりホテル・旅館の方々とは親交も有り色々な事情は判りますが いくら料理・お風呂・サービスが良くても旧館の部屋は民宿以下です。チックアウトして車に荷物を積んでいるとき駐車係りの人が新潟までの帰路の道中を気づかわれたのが唯一の救いでした。駐車係りのおじさんに無事帰宅しましたと伝え下さい。
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この度は当館のご利用ありがとうございました。お客様におかれましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。畳に関しましてはご指摘を頂きまして床部分の改装工事を行いました。畳の色自体は、利用いたしておりますのが沖縄畳でございまして元々茶色の物を使用いたしております。客室自体も順次改修を行っております。ご指摘ありがとうございました。鷲羽ハイランドホテル 総支配人
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ＷＡＳＨＵ ＢＬＵＥ ＲＥＳＯＲＴ 風籠 かさご（岡山県）
3.0
投稿日：2013-08-31 21:40:15
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総合3
ブチ99さんの ＷＡＳＨＵ ＢＬＵＥ ＲＥＳＯＲＴ 風籠 かさご のクチコミ
８月２７日に宿泊しました。ホテルに着いて案内された部屋、唖然としました。プランに載っていた写真のイメージとは全然違い畳は淵無しの茶色系の畳でぶよぶよ、部屋全体古く汚く間違えて従業員部屋に案内されたと思った位です。確かに旧館ですがとても泊まる気分になれませんでした。今まで楽天トラベルを利用して毎年夏の終わりに家族旅行していましたがガッカリしました。フロントのクレームを言おうと思いましてが 家族旅行でいやな思いをしたくなかったので 追加料金で新刊に部屋を変更して頂きました。私も新潟県の鵜の浜温泉に住んでおりホテル・旅館の方々とは親交も有り色々な事情は判りますが いくら料理・お風呂・サービスが良くても旧館の部屋は民宿以下です。チックアウトして車に荷物を積んでいるとき駐車係りの人が新潟までの帰路の道中を気づかわれたのが唯一の救いでした。駐車係りのおじさんに無事帰宅しましたと伝え下さい。
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この度は当館のご利用ありがとうございました。
お客様におかれましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
畳に関しましてはご指摘を頂きまして床部分の改装工事を行いました。
畳の色自体は、利用いたしておりますのが沖縄畳でございまして元々茶色の物を使用いたしております。
客室自体も順次改修を行っております。
ご指摘ありがとうございました。
鷲羽ハイランドホテル 総支配人