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WASHU BLUE RESORT 風籠 かさご クチコミ・感想・情報

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WASHU BLUE RESORT 風籠 かさごのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:598件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.38
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.33
  • 食事4.70
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部屋3

投稿者さんの WASHU BLUE RESORT 風籠 かさご のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 22:08:47

2歳の息子と旅行のため利用しました。ホテルの外観や以前からある部屋、エレベーターなどは古い印象がありました。一部のエレベーターはエアコンもなく、かなり暑かったです。しかし、その点を除けば食事、温泉などのサービスは期待を超える内容でした。料理は若干大人好みの内容ですが、2歳児用にお子様プレートなどしっかり対応されました。また、岡山に宿泊する際は使用したいと思いました。また、祖父母世代などにもお勧めしたいと思う素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
WASHU BLUE RESORT 風籠 かさご 2023年09月09日 20:47:50

この度は数あるホテルの中からWASHU BLUE RESORT 風籠をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
外観を含め一部は全面リニューアルが行われていないのですが、快適に過ごしていただきたいと日々、清掃チームも頑張っておりますが、やはり古さはございます。
しかし、お食事、温泉などご家族で喜んでいただけたようで ほっとしたしました。
最後に、素晴らしいホテルと言っていただけて、大変嬉しくて、本当にありがとうございました。
是非、また岡山にお越しの際は風籠へ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】★|懐石ブッフェ1泊2食|スタンダード
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5帖|窓からは180度オーシャンビュー】

部屋3

投稿者さんの WASHU BLUE RESORT 風籠 かさご のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 16:47:49

窓からの景色は、最高で綺麗な部屋でした。お盆期間中で高いのは仕方がないと思います。冷蔵庫が古くてラックが壊れていたのは、ガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
WASHU BLUE RESORT 風籠 かさご 2023年08月20日 21:00:40

この度は、WASHU BLUE RESORT 風籠をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご旅行中にお客様をがっかりさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重な時間と期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。

客室の冷蔵庫については、直ちに取替させていただきました

ペットボトルを入れるポケットのサイズが小さく 割れてしまう事が多いことがわかり
また、新たに冷蔵庫サイズを大きくしたものを入替える事は時間を要しますが
快適にすごせるよう見直してまいります。

クチコミをいただき、本当にありがとうございました。

またご利用いただけるよう改善してまいります。

ご利用の宿泊プラン
≪鮑付きアップグレード≫風籠のイタリアーノ|懐石ブッフェ夏企画
ご利用のお部屋
【【全室オーシャンビュー】SD|畳+ツインベッド(禁煙)】

部屋3

おおぽん405さんの WASHU BLUE RESORT 風籠 かさご のクチコミ

おおぽん405さん [40代/女性] 2023年07月23日 16:13:44

初めて宿泊しました。
温泉は山田養蜂場とのコラボで露天風呂よりもよかったです。シャワーベッドもお肌にいいものに変えていました。
部屋は7人だったので、布団を敷くと通るのがやっとでした。
でも、夜ご飯も朝ご飯も大満足でした!お寿司のネタが大きいのとにぎりたてや揚げたて焼きたてを席まで持ってきてくれるので、とても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
WASHU BLUE RESORT 風籠 かさご 2023年07月31日 21:00:19

この度はWASHU BLUE RESORT 風籠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
山田養蜂場とのコラボ「はちみつパール風呂」は、その通り保湿効果が高く、女性にはとっても気に入っていただけるお風呂と自負しております。
お肌がツルツルになる効果はあります。
私も実際に試してみてそうでした。
女性のお客様には、必ずお試しいただきたく思います。
ご夕食については大満足とのお言葉、誠に嬉しい限りです。
にぎり寿司は好みもございますが、料理長いわく、ネタにはこだわりがつまっているとのこと喜んでいただけて光栄です。
ありがとうございます。
また、是非今後とも風籠をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【30日前】2023年4月~9月|懐石ブッフェ1泊2食|スタンダード
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5帖|窓からは180度オーシャンビュー】

部屋3

投稿者さんの WASHU BLUE RESORT 風籠 かさご のクチコミ

投稿者さん 2023年06月08日 09:20:52

宿泊しての感想を備忘録的に書きます。
利用者の構成、家族で利用。大人3名(中学生1名)、幼児1名の計4名
総合評価☆4(評価は☆5点満点)
チェッイン☆2、遅めの到着。フロント1名の対応で部屋への案内は無し。フロントから出てこられて部屋までの道順の説明は有り。必要最低限と言った感じ。入室後、間取り・スイッチ・コンセント位置の確認に手間がかかる。説明頂けると嬉しいので部屋までの案内の実施を検討されては?スタッフはフレンドリーで嫌な感じは無いので勿体ない。入館→受付→案内は第一印象だと思うので注力されても良いと思う。
部屋☆3、景色は遠くまで見渡せ多島美や瀬戸大橋を見られるので良い。広さも4名では広すぎるくらい。ただ全体的な古さは感じる。子供は修学旅行で行った部屋みたいだと言っていた。清掃は十分で不快に感じる部分は無い。
風呂☆3、屋上浴室は景色も良く温度も適温で良い。ただ脱衣場の動線がいまいち。洗面台の後ろに脱衣かごが有るので脱衣中は身だしなみを整えている方が気になる。ハチミツパール風呂は湯舟がキラキラしていてキレイで湯上りもしっとり。部屋に戻り気づいたが体から塩素臭がするのでキツメかなと思う。
夕食☆5、家族全員大満足!スモールディッシュに盛られた料理はどれもおいしそう。ライブキッチンもすぐに対応して貰える。スタッフ皆さん丁寧で色々とお気遣いいただいた。ビュッフェ形式だが並んで待たずテーブルまで運んでくれるのも食事に集中でき予想以上に良い。ただスモールディッシュに盛られた料理が少し乾燥気味。品数がもう少しあれば良いのになと思う。強いて言えばそこが残念な点。ですが家族一同また行きたいと言うほど素晴らしいビュッフェだった。
朝食☆3、ただただ普通。普通で良いのだが夕食が良かった分、落差を大きく感じる。品数を増やして欲しいのは夕食同様。
チェックアウト☆5、時間ギリギリのチェックアウトでしたが丁寧に対応いただいた。玄関外までの見送り、写真撮影の提案まで頂き感謝!チェッイン時もこうであれば素晴らしかったのだが。
その他、館内で匂いが気になる場所が有る。消臭剤対応されている場所もあったが。匂いはとても大事。匂いと共に記憶されたり記憶を呼び起されたりすると思う。設備上難しいかと思うが是非改善希望。他の口コミのようにロビーの匂いが気になる事は無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
WASHU BLUE RESORT 風籠 かさご 2023年06月19日 23:31:04

この度はWASHU BLUE RESORT 風籠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、様々なご意見を頂戴し、貴重なお時間もいただきまして誠に感謝申し上げます。

まず、チェックイン時のご案内に関しまして、大変申し訳ござませんでした。
室内だけでなく館内の温泉への行き方など含めた客室までの案内の重要性を今一度見直し、徹底してまいります。

また客室など、施設自体古さを感じる部分が多いかと思います。
基本となる清掃気をつけておりますが、館内等の匂いについてのご指摘、現在、お客様からのご指摘場所などスタッフも確認しており、原因の特定、または匂い対策を進めている所でございます。クチコミにも書かれている通り匂いの記憶、思い出など目に見えないものだけに大切であると感じております。

今回いただいた文面には、お褒めの言葉も沢山いただいており感謝申し上げます。
しかし、ご指摘いただいている内容、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
直ぐにできること、時間がかかる問題等ございますが できる事からやってまいります。
皆様にいいご報告ができるように。
最後に改めまして、この度はご来館そしてクチコミ投稿いただきましてありがとうございました。皆様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
2023年4月~9月|懐石ブッフェ1泊2食|スタンダード
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5帖|窓からは180度オーシャンビュー】

部屋2

投稿者さんの WASHU BLUE RESORT 風籠 かさご のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 17:11:12

売店以外のスタッフは愛想なく、施設や館内着は古いし部屋の洗面所は一部がホコリだらけだったので、到着時の印象は最悪でした。

しかし食事は絶品で、今まで泊まったホテルの中でも1番美味しく美しい創作料理でした。子どもメニューも豊富で喜んでいました。

お風呂はアメニティが良く温泉も気持ちよかったです。はちみつ風呂はシャンプー類もはちみつで統一されていました。

鍵が2つあったり、部屋のコップや歯ブラシが色違いでわかりやすかったり、朝食後コーヒーをテイクアウト出来たり、細やかな気遣いが感じられるお宿でした。また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
WASHU BLUE RESORT 風籠 かさご 2023年09月04日 19:30:16

せっかく皆様でお越しいただいたのに、お出迎えからこの様な印象をいだかせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

洗面所の頭上の部分についても至急清掃をいたしました。
清掃スタッフにも今一度、点検個所の徹底をおこうように周知いたしました。

アンケートにも記載していただいていましたので至急取りかかれることができました。本当にありがとうございました。

お食事、お風呂とお褒めのコメントもいただき
余計にお出迎えの際が悔やまれてなりません。

また、泊まりたいと言っていただいて、もう嬉しい限りです。

是非、また 風籠を選んでいただけると
スタッフ一同 おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
風籠のイタリアーノ|懐石ブッフェ夏企画
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5帖|窓からは180度オーシャンビュー】

105件中 101~105件表示

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