この度はWASHU BLUE RESORT風籠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中、お食事やご入浴など口コミにも記載していただいている様にご満足いただけてスタッフ一同大変うれしく思っています。
ただ、気になった点の３点については、清掃時の換気やオゾン脱臭などおこないました。
次に館内着については新しいものも検討しておりますが、現在非常によれているものなどは省いておだしするようにしております。また、専用ラウンジバーのドリンクも現在増やしておりますが、再度種類を増やす計画をたてております。
ご返信が遅くなってしまいましたがご報告とさせていただきます。
この度は、本当にありがとうございました。
是非、またお越しいただけますよう頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お帰りなさいませ。
お食事喜んでいただけたようですね。
毎回、食のシーズン企画は料理長含めスタッフ全員で考えております。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
冬１２～２月は「蟹」やっています。

この度は、WASHUBLUERESORT風籠をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたこと、お食事もご満足いただきとても嬉しい限りです。

ご指摘いただいたサウナについては、よくお客様からもお問合せがございます。
現在は設備がありませんが、ご要望があったことを社内で共有させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、お越しいただける日をおまちしております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

客室のテレビが小さい件　ご指摘ありがとうございます。
すぐに取り替えという事は難しいのですが、お客様のご要望を社内で共有し、検討させていただきたいと思います。

貴重なご意見、本当にありがとうございます。

こちらの方へお越しの際にはぜひ、ご利用いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度はWASHU BLUE RESORT 風籠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この日は本当に暑く、チェックインに着かれるお客様の疲労は大変なものでしたが、わざわざお越しいただき本当にありがとうございいました。

「美味しかった」のお言葉って、本当に嬉しいです。

是非、またお越しくださいませ。

スタッフ一同おまちしております。

プレミアムルームへのご宿泊、誠にありがとうございます。
プレミアムルームはその名の通りランクアップになるため料金が高くなりますが、その分　客室での備品なども異なります。なかでも　プレミアムルームの方限定フリードリンクバーがついておりますので、ゆっくりと過ごしたいかたにはオススメのお部屋でございます。テラスやバーで14時から20時半までゆっくり飲みながらおすごしいただけます。書いていただいているとおりの最高のシュチュエーションだと思います。
クチコミ投稿　誠にありがとうございます。

お料理もお寿司屋さんに引けを取らないくらいというお言葉　大変嬉しく　料理長も喜んでおります。

朝のお風呂の最終時間が９時は早すぎとの事ですね。現在、清掃の観点からどうしても９時になっております。もうしわけありません。
一度、お客様の意見は報告させていただきます。

是非、今後もよろしくお願いいたします。
お越しくださる日をおまちしております。

この度は、ご家族でご利用誠にありがとうございます。
夏（7～9月）は、遊園地にも海にも近い為、ファミリーの方がぐんと多くなる為、特にお子様が退屈しないように、お食事もいっぱい食べていただけるようにとご用意しております。皆様満足していただけたようですね。とっても嬉しいです。
大人の女性の方には　スキンケア一式揃えております。屋上は雪肌精、はちみつパール風呂は山田養蜂場コスメを取り揃えておりますのでスキンケアをお持ちにならなくても大丈夫です。
是非、またこちらにお越しの際には、WASHU BLUE RESORT 風籠をよろしくお願いいたします。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食気に入っていただけてとても嬉しいです。
また　９月より秋企画がスタートします。
今回の秋のみどころは
ライブキッチンのコーナーで串揚げおこないます。
是非、秋をアゲていきたいと思っておりますので、また機会がございましたら是非お待ちしております。

この度は、WASHU BLUE RESORT 風籠にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿もいただきましてありがとうございます。
記載のございましたメイン料理がなかったとのこと、風籠の懐石ブッフェでは自分好みにチョイスして自分だけの懐石をいただくというのをスタイルとしておこなっております。もちろん、季節による食企画もございますが、これといってメインがなかったというのは残念です。記憶に残るようなコレという一品がなかったのですね。
もう少しお話しをお聞きできたらと思いました。
料理長ともどもこの件については、考えていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。
また、機会がございましたらWASHU BLUE RESORT 風籠へお越しいただけると幸いです。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ビュッフェなんですが、ライブキッチンのお料理は出来立てをお持ちする様にさせていただいており、できるだけゆっくりとお食事をしていただけるようにと思っております。
こちらこそ　ありがとうございました。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からWASHUBLUERESORT風籠をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
クチコミに書いていらっしゃる通り、お好きなものを集めていただけると自分だけのオンリー懐石スタイルになります。そこにシーズンによる企画料理がくわわりとても楽しめるようになっています。そこをご理解いただけて大変嬉しく思います。
これからも、喜んでいただける様　邁進してまいります。
是非またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回は宿名が変わってからのご来館ですね
お帰りなさいませ。

お食事も１番良かったと言ってくださり、光栄でございます。
ぜひ、またのお帰りをおまちしております。

この度はWASHU BLUE RESORT 風籠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食のお寿司とステーキ満足いただけていてとても嬉しいです。

「冬なので温かい物がもう少し欲しい」とのご意見いただきありがとうございます。
調理部にもこちらの意見をあげさせていただきます。

これからどんどん寒くなってまいります。
皆様のご旅行が快適にすごぜるよう頑張ってまいります。
是非、またお越しいただけるように。おまちしております。

ご連泊いただきまして誠にありがとうございました。
天気も良くて本当によかったです。
お食事も褒めていただきまして感謝いたします。

是非、また機会がございましたらWASHU BLUE RESORT 風籠を思いだしてください。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は、WASHU BLUE RESORT 風籠をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご旅行中にお客様をがっかりさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重な時間と期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。

客室の冷蔵庫については、直ちに取替させていただきました

ペットボトルを入れるポケットのサイズが小さく　割れてしまう事が多いことがわかり
また、新たに冷蔵庫サイズを大きくしたものを入替える事は時間を要しますが
快適にすごせるよう見直してまいります。

クチコミをいただき、本当にありがとうございました。

またご利用いただけるよう改善してまいります。

この度はWASHU BLUE RESORT 風籠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、様々なご意見を頂戴し、貴重なお時間もいただきまして誠に感謝申し上げます。

まず、チェックイン時のご案内に関しまして、大変申し訳ござませんでした。
室内だけでなく館内の温泉への行き方など含めた客室までの案内の重要性を今一度見直し、徹底してまいります。

また客室など、施設自体古さを感じる部分が多いかと思います。
基本となる清掃気をつけておりますが、館内等の匂いについてのご指摘、現在、お客様からのご指摘場所などスタッフも確認しており、原因の特定、または匂い対策を進めている所でございます。クチコミにも書かれている通り匂いの記憶、思い出など目に見えないものだけに大切であると感じております。

今回いただいた文面には、お褒めの言葉も沢山いただいており感謝申し上げます。
しかし、ご指摘いただいている内容、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
直ぐにできること、時間がかかる問題等ございますが　できる事からやってまいります。
皆様にいいご報告ができるように。
最後に改めまして、この度はご来館そしてクチコミ投稿いただきましてありがとうございました。皆様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はWASHU BLUE RESORT 風籠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿ありがとうございます。

露天風呂付客室側のエレベーターですが、瀬戸大橋が見える様ガラスになっており夏は一日中日差しがあたります。
そのため、真夏の時期は本当にご迷惑をおかけしております。

また、違う館にあるもう一つのエレベーターですが、冷房はございません。
室内のエレベーターなので陽が全くあたらず、またドアが開くたび各階の冷気が入り、冷えております。

ご夕食のビュッフェの内容としては、和食料理人によるビュッフェ形式ですが、どちらかというと創作料理というべきでしょうか。基本の和をベースとし、素材や今風にアレンジが加わったものも多いかと思います。なのでお好みに合わない方もおられると思います。誠に残念です。

残念ではありますが、また　お越しいただければ幸いです。