楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ｈｏｔｅｌ ＭＯＮｄａｙ 秋葉原浅草橋のクチコミ･お客さまの声
総合3
予約時に備考欄に添い寝２人と書いて予約しました。しかし実際の入力が子供1人は大人1人として計算されてしまっていたようで、大人３人と添い寝1人の予約になっていました。備考欄に添い寝2人とわざわざ書いたのですから確認しておかしいと思わなかったのでしょうか。フロントではこちらでは変更できないと言われ、もう少し対応してくれても良いかと思いました。他のホテルは現地決済の場合は気持ち良く対応してくれたとの口コミを見て残念に思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はhotelMonday秋葉原浅草橋をご利用いただき誠にありがとうございます。この度はスタッフの対応についてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。この件を踏まえ、ご予約内容の確認方法の流れをスタッフ一同で改め、お客様とのコミュニケーションやチェックインの手続き等がスムーズに行えるよう改善していきます。この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。hotelMonday秋葉原浅草橋フロント：横溝
ｈｏｔｅｌ ＭＯＮｄａｙ 秋葉原浅草橋 クチコミ一覧へ
ｈｏｔｅｌ ＭＯＮｄａｙ 秋葉原浅草橋（東京都）
3.0
投稿日：2023-05-08 23:29:43
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
いちご6379さんの ｈｏｔｅｌ ＭＯＮｄａｙ 秋葉原浅草橋 のクチコミ
予約時に備考欄に添い寝２人と書いて予約しました。しかし実際の入力が子供1人は大人1人として計算されてしまっていたようで、大人３人と添い寝1人の予約になっていました。備考欄に添い寝2人とわざわざ書いたのですから確認しておかしいと思わなかったのでしょうか。フロントではこちらでは変更できないと言われ、もう少し対応してくれても良いかと思いました。
他のホテルは現地決済の場合は気持ち良く対応してくれたとの口コミを見て残念に思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はhotelMonday秋葉原浅草橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応についてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この件を踏まえ、ご予約内容の確認方法の流れをスタッフ一同で改め、お客様とのコミュニケーションやチェックインの手続き等がスムーズに行えるよう改善していきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
hotelMonday秋葉原浅草橋フロント：横溝