この度はhotel MONday Premium 上野御徒町にご滞在いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、チェックイン時にスタッフの対応を初め、客室清掃について至らぬ点、ペットフレンドリープランの注意書きの誤りなど、お客様にもご一緒のわんちゃんにもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

清掃不備につきましては、清掃責任者とも共有し、引き続き品質の向上に努めてまいります。ご指摘いただきました注意書きの箇所は、既に訂正させていただきました。

ご滞在中に清掃につきましては、起こさないでください(DO NOT DISTURB)の札が貼られているのをお見受けした場合、入室は控えさせていただいておりますが、ご案内不足でありましたこと重ねてお詫び申し上げます。

また、布団や枕のお好みについてもご教示いただきありがとうございます。皆様が快適にお過ごしいただけるよう貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。

最後に、ご多用のところ貴重なお時間を割きご意見いただけましたこと、心より感謝申し上げます。今後のサービス向上に努めていく所存でありますとともに、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度はhotel MONday 御徒町にご宿泊頂き誠に有難うござい
頂戴しまます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在出ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しました貴重なご意見を参考に、折り畳みデスク(40×50㎝)の貸し出しサービスを開始いたしました。次回、テレワーク等にご活用頂けましたら幸いでございます。

これからもより良いホテル作りに邁進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　岩嶋