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ｈｏｔｅｌ ＭＯＮｄａｙ 京都烏丸二条のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地と清潔さで選んだホテルです。観光メインなので、あまり部屋重視ではなかったのですが子連れの為少し広め希望でファミリールームを予約しました。ホームページなどを見て選んだお部屋なのですが、実際は驚くほど狭く写真と全然違っていました。フロントに確認して、通された部屋が本当にファミリールームなのか確認したところそうですとの事。なら差額を払ってもう少し広い部屋に変えて欲しいとお願いしたところ満室だと断られました。満室なのは仕方ないとして、ホームページ上の写真と実際の部屋が違いすぎていまだに納得できずに居ます。あの部屋ならスタンダードダブルにバスタブ付きのお部屋で良かったのに。狭いしシャワーブースのみ、残念過ぎました。お部屋は綺麗でアメニティも必要最低限置いてあります。立地は良く、周りになんでもあり安いパーキングもありました。お部屋のカテゴリーごとにもっと詳しく説明があり、写真ももう少し分かり易ければこんなモヤモヤせずに最高なステイになったと思います。改善を希望します。
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この度はhotelMONday烏丸二条をご利用頂き、誠にありがとうございました。ホームページのお部屋の写真と、実際にご利用頂いたお部屋のイメージに乖離がございましたことを、お詫び申し上げます。また、貴重なご意見を受け賜わりました事、スタッフ一同感謝申し上げます。このことを真摯に受け止め、関係部署とのミーティングを行い、早急に改善を致します。次回、京都にお越しの際には是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ｈｏｔｅｌ ＭＯＮｄａｙ 京都烏丸二条 のクチコミ
立地と清潔さで選んだホテルです。
観光メインなので、あまり部屋重視ではなかったのですが子連れの為少し広め希望でファミリールームを予約しました。
ホームページなどを見て選んだお部屋なのですが、実際は驚くほど狭く写真と全然違っていました。
フロントに確認して、通された部屋が本当にファミリールームなのか確認したところそうですとの事。なら差額を払ってもう少し広い部屋に変えて欲しいとお願いしたところ満室だと断られました。
満室なのは仕方ないとして、ホームページ上の写真と実際の部屋が違いすぎていまだに納得できずに居ます。あの部屋ならスタンダードダブルにバスタブ付きのお部屋で良かったのに。
狭いしシャワーブースのみ、残念過ぎました。
お部屋は綺麗でアメニティも必要最低限置いてあります。
立地は良く、周りになんでもあり安いパーキングもありました。
お部屋のカテゴリーごとにもっと詳しく説明があり、写真ももう少し分かり易ければこんなモヤモヤせずに最高なステイになったと思います。
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この度はhotelMONday烏丸二条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ホームページのお部屋の写真と、実際にご利用頂いたお部屋のイメージに乖離がございましたことを、お詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を受け賜わりました事、スタッフ一同感謝申し上げます。
このことを真摯に受け止め、関係部署とのミーティングを行い、早急に改善を致します。
次回、京都にお越しの際には是非お立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。