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投稿者さんの hotel MONday 京都烏丸二条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 19:12:35
-
ワンコ2匹と2泊 泊まりました。
スーツケースとワンコバギー、フロントまでスロープがあれば嬉しかったです。
部屋は思ったより広くて、整ってました。
シャワーのヘッドが向きが変で大変使いにくかったことと、(出来ればもう少し角度が違う物をつけて欲しい)洗面のお湯があまり出なかった事。
エコ清掃でお願いしたのですけど、ミネラルウォーター、いただけるとかでしたけど、私たちは該当しなかったのでしょうか?
後は、わんこ達と一緒に楽しい時間が過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- hotel MONday 京都烏丸二条 2023年01月02日 21:39:23
-
この度はhotelMONday烏丸二条にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。シャワーヘッドにつきましては、失礼しました。現状お客様が使用していただいたヘッドしかなく、お客様に大変ご不便をお掛けしました。エコ清掃につきましても、C/I時に説明しなければならないのに、されておらず、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。本来お部屋にチケットが入っており、そのチケットと交換でお水のお渡しになっておりました。今後この様な事が無いよう、スタッフで共有し、改善させて頂きます。
最後になりますが、お客様にご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、感謝のお言葉を頂戴し、スタッフ一同お礼申し上げます。
また京都にお越しの際には当館のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数限定☆【ドッグフレンドリーわんわんルーム】(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【ドッグフレンドリー】スタンダードツイン(ソファ付)1~2名】
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投稿者さんの hotel MONday 京都烏丸二条 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 22:36:24
-
埃とか被ってるところあってちょっと残念でした。でも安くで泊まれたからまだ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- hotel MONday 京都烏丸二条 2022年11月24日 02:22:36
-
この度はhotelMonday烏丸二条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。すぐに清掃担当の者に共有し改善いたします。今後ともお客様により良いサービスを提供すべく精進してまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの hotel MONday 京都烏丸二条 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 09:08:59
-
お部屋、立地はよかったです。
エントランスの階段、カウンターは半地下でバギーだったのでエレベーターがあるとよいと思いました。
寝具の枕がめちゃくちゃ生渇きの匂いで家族と使用した枕のすべてが生渇きの匂い。臭くて使いませんでした。
スタッフの方々はとても親切でした。
改善点は枕です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- hotel MONday 京都烏丸二条 2022年10月31日 11:59:56
-
この度は、hotelMONday京都烏丸二条にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ホテル出入り口にスロープなどが無く、ご不便おかけし申し訳ございません。
また、お部屋の寝具が原因で快適に過ごしていただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃の担当者に報告し改善致します。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
お客様様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数限定☆【ドッグフレンドリーわんわんルーム】(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【ドッグフレンドリー】ファミリールーム】
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さえら177881さんの hotel MONday 京都烏丸二条 のクチコミ
- さえら177881さん [60代/女性] 2021年11月30日 11:09:14
-
立地はとても良いのですが、道からわざわざ数段の階段で入る構造なので、ベビーカーや車いすユーザーはもとより、スーツケースを持つ人や高齢者にも優しくありません。ネットは少しつながりにくいです。一番の課題は机がないことです。仕事になりません。軽い食事をするにも不便です。また、電気のスイッチがわかりにくく、全部をつけては消し、の繰り返しになります。もう少し、多様なユーザーの意見を聞きながら、改善される方がいいのではないかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- hotel MONday 京都烏丸二条 2021年11月30日 13:04:46
-
この度はhotelMONday烏丸二条をご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
車椅子等の場合は通用口からの出入りが可能でございますのと、机は貸し出しを行っておりますので、スタッフまでお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より満足いただけますよう精進いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
hotelMONday烏丸二条 フロント担当
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かおりん9922さんの hotel MONday 京都烏丸二条 のクチコミ
- かおりん9922さん [30代/女性] 2021年11月23日 17:54:44
-
寝るだけだったので概ね満足です。
一点気になったのは、電波が悪いのかテレビが途切れることが多かったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- hotel MONday 京都烏丸二条 2021年11月23日 22:52:11
-
この度hotelMONday烏丸二条ご利用いただきありがとうございます。
テレビの件では大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
早急に原因を突き止め改善したいと思います。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
また京都にお越しの際にはご利用下さいませ。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの hotel MONday 京都烏丸二条 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月08日 00:48:44
-
部屋は清潔です。窓の外はビルの壁。格安プランでしたので、部屋が清潔でしたら、文句は言いません。。。窓を開けていたら、お能のお囃子が聞こえて来ました。ホテル裏に能楽堂があるようです。京都には、生活の中に、まだまだお能があるんですね。
朝食は、オススメしません。あえて「絶対食べてほしい自慢の朝食♪」と書くなら、もっとクオリティ上げて下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- hotel MONday 京都烏丸二条 2021年05月09日 15:03:43
-
この度は数あるホテルの中からhotel MONday 烏丸二条をご利用頂きありがとうございます。
朝食に関してのご貴重なご意見を厳粛に受け止め、ご満足いただけるように努めて参ります。
また京都にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
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- 【お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの hotel MONday 京都烏丸二条 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 16:29:52
-
朝食は時間どおりに席にすら着けず、料理を待つ間にドリンクでもと思ったがお茶以外は空。
焼魚もお味噌汁も温かくて美味しく綺麗に盛付けされていたのに、その心遣いも台無しになってしまって大変残念に思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- hotel MONday 京都烏丸二条 2020年11月17日 13:37:05
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
まずは貴重なご旅行にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様への心配りが行き届いておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
尚、お料理についてお褒めの言葉をいただき、誠に有難うございます。
このことを真摯に受け止め、従業員への指導を徹底し、改善に努めてまいります。
また京都へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。
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てらさんです。さんの hotel MONday 京都烏丸二条 のクチコミ
- てらさんです。さん [40代/男性] 2020年08月22日 18:38:44
-
新しくopenしたので泊まりました。今風ではありますが、やはり、自分は湯船につかりたいです。まだ、なれていない感じが、これからを感じさせてくれます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- hotel MONday 京都烏丸二条 2020年08月24日 10:38:05
-
この度は、hotelMONday烏丸二条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オープンして一か月が過ぎました。スタッフも幾分、業務に慣れてきました。次回お越し頂いた際には以前より良かったと仰って頂けるように、
より良い接客を心がけていきたいと思います。
当館にはお風呂(バスタブ)の付いた部屋もございますので、次回はご予約の際には
是非バスタブ付きのお部屋をご選択くださいませ。
またホテル近くには昔ながらの銭湯も二ヵ所ございます。風情のある銭湯のご利用もお勧めです。
京都にお越しの際にはまたhotelMONday烏丸二条をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。
お客様にとって京都の定宿となりますように・・・
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投稿者さんの hotel MONday 京都烏丸二条 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 20:32:37
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宿泊の前日にスーツケースの持ち込みを持参すると『当日の宿泊者しか預かれません!』と意味の分からない断りをしてきました。
奥の部屋から年配の方が出て来れれて、まともな対応をして頂きました。
3連泊なのに、朝食券を1枚しか入れてなかったり、建物や立地は良いのにフロントスタッフの教育が全く出来てなかった。
朝食会場の男性スタッフは丁寧な説明を来る人来る人にされていて、前日に利用した私の顔を覚えていて
好感度が上がりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- hotel MONday 京都烏丸二条 2022年06月27日 22:27:48
-
この度はhotelMONday烏丸二条をご利用頂きまして、ありがとうございます。
数ある中のホテルから選んで頂いたにもかかわらず、大変、不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごして頂けるように
フロントスタッフの教育、意識改革をしていきたいと思います。次回ご利用の際に成長した姿を
見て頂けたら幸いです。
また京都にお越しの際には大変図々しいお願いではございますが、是非ご利用下さいませ。
お待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキング】
総合2
投稿者さんの hotel MONday 京都烏丸二条 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月06日 15:23:30
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シンプルでスタイリッシュでした。
ロビーと朝食会場の芳香剤の香りがきつかったです。
部屋の脱衣スペースに毛が数本落ちていました。
スタッフの方は親切ですが緊張しているのか堅苦しさもありました。
館内案内が分かりにくかったです。
立地とコスパは良いと思いますが、匂いと毛が気になるので次回リピートしようという気にはなれませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- hotel MONday 京都烏丸二条 2021年08月06日 17:04:32
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この度はhotel MONday京都烏丸二条にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
またこの度は館内の香り、客室の清掃不備につきましてご迷惑をおかけしました事、心よりお詫びを申し上げます。
香りにつきましては今後の課題とさせていただき、また清掃につきましてもより皆様には快適にお過ごしいただけます様、今後このような事の無いよう徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの hotel MONday 京都烏丸二条 のクチコミ
駅近くでよかったです ただこちらのミスですが、近くに同ホテルがあり間違って行ってしまいました。ロビーは狭いです。3人での宿泊でしたが、お部屋はなんとか窮屈な思いはせずにすみました お風呂はシャワーのみですが座るところが有ればいいと思います
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この度はhotelMONday烏丸二条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。椅子の件につきましては、お客様のご意見を参考に検討していきたいと思います。
またお近くにお越しの際は、当館のご利用をお待ち申し上げております。