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Ｔａｂｉｓｔ 矢吹ステーションホテルのクチコミ･お客さまの声
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又お風呂の温水側の蛇口が外れてお湯が噴出しました。今回は湯を頭から浴びたくないので放置、フロントに連絡すると業者対応する旨の回答があったが、お湯が噴出したままの状態を話し、スタッフが蛇口を締め来てから部屋の移動となりました。ひと月も措かずに二度目であり、メンテナンスの改善を問うと前回の事は聞いておらず初耳と・・・情報の共有化も出来ておらず基本的なＱＣ、ＣＳ等の企業活動等に欠けているのではと伝えた。
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先日当館をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、当館の設備と共有不足によりご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴したお声を基に今後設備メンテナンスと情報共有を徹底して参ります。今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。OYO Customer Excellence Team
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 矢吹ステーションホテル のクチコミ
又お風呂の温水側の蛇口が外れてお湯が噴出しました。
今回は湯を頭から浴びたくないので放置、フロントに連絡すると業者対応する旨の回答があったが、
お湯が噴出したままの状態を話し、スタッフが蛇口を締め来てから部屋の移動となりました。
ひと月も措かずに二度目であり、メンテナンスの改善を問うと前回の事は聞いておらず初耳と・・・
情報の共有化も出来ておらず基本的なＱＣ、ＣＳ等の企業活動等に欠けているのではと伝えた。
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先日当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の設備と共有不足によりご不便をおかけし申し訳ございません。
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今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
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