お客様、この度はご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお客様が不快な思いをされたこと、大変申し訳ございません。エアコンの管理や受付の対応については、お客様のお声を真摯に受け止め、改善策を検討させていただきます。お客様の快適な滞在をサポートすることが私どもの使命であり、お客様にご不便やご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

再び当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、改善されたサービスをお届けできるよう、努めてまいります。お客様の信頼を取り戻し、より良い滞在を提供できることを心より願っております。
お忙しい中、ご意見をいただき、ありがとうございました。