この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、不行き届きが重なり、ご不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

施設のアクセス情報が足りず、お越しの際ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を元に、宿泊前に送信する予約確認メールの内容に、グーグルマップすの緯度・経度の情報や、カーナビの情報も追記しております。

清掃につきまして、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。皆様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、施設の管理には更に注意をはらっていく所存でございます。今後このようなことが起きないように改善してまいります。

お許しいただけるのであれば、改善した状態で改めてご利用いただきたく、ご検討いただけますと幸いです。

Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 湯布院川上