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Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 湯布院川上のクチコミ・お客さまの声
サービス3
場所が分かりにくく迷いましたが繁華街から車でしたら近かったです。3時チェックインでしたが清掃が入っておらず(これには、驚きました)連絡して対応してもらい1時間待ちの後、チェックインできました。一戸建てですので家族でゆっくりするには良かったと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにも関わらず、不行き届きが重なり、ご不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。施設のアクセス情報が足りず、お越しの際ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を元に、宿泊前に送信する予約確認メールの内容に、グーグルマップすの緯度・経度の情報や、カーナビの情報も追記しております。清掃につきまして、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。皆様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、施設の管理には更に注意をはらっていく所存でございます。今後このようなことが起きないように改善してまいります。お許しいただけるのであれば、改善した状態で改めてご利用いただきたく、ご検討いただけますと幸いです。Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 湯布院川上
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投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 湯布院川上 のクチコミ
場所が分かりにくく迷いましたが繁華街から車でしたら近かったです。
3時チェックインでしたが清掃が入っておらず(これには、驚きました)連絡して対応してもらい1時間待ちの後、チェックインできました。
一戸建てですので家族でゆっくりするには良かったと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、不行き届きが重なり、ご不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
施設のアクセス情報が足りず、お越しの際ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を元に、宿泊前に送信する予約確認メールの内容に、グーグルマップすの緯度・経度の情報や、カーナビの情報も追記しております。
清掃につきまして、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。皆様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、施設の管理には更に注意をはらっていく所存でございます。今後このようなことが起きないように改善してまいります。
お許しいただけるのであれば、改善した状態で改めてご利用いただきたく、ご検討いただけますと幸いです。
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