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Bw's125さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 萩 西田町 のクチコミ
- Bw's125さん [40代/男性] 2022年10月10日 22:14:28
-
先月も利用しました
問題視していたフライパンは交換されてましたが
前に使ってた人の時の焦げ付きがありました
見た目綺麗でも入れ替える度に
一通りは洗浄しなおした方が良いと思います
洗ったとしても足らないですね
TVはまだだったので次に期待です
洗濯機の音が何時壊れるのかと思うぐらい大きかったです
点検した方が良いと思います
SBは問題無しですがdocomoはWi-Fiが切れまくりです
3人で3泊しましたが
普通で言う2泊分しかなく
問い合わせましたが
それが通常らしいです
そこら辺も明記しとくべきです
OPでも良いので
カセットコンロと土鍋のsetなどあれば
寒い時期の宿泊が楽しみになります
上記改善されれば
より次も行きたい
ここに泊まりたいと思うぐらいのとこです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2～6連泊以内】2019年12月オープン♪萩城下町まで徒歩5分！キッチン付70平米貸し切り◎
- ご利用のお部屋
- 【【Wi-Fi無料】キッチン＆洗濯機付一棟貸し切り(102)】
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non9166さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 萩 西田町 のクチコミ
- non9166さん [40代/女性] 2022年09月25日 08:50:37
-
9月の連休明けに利用させて頂きました。口コミ通りだなっと思うところがいくつかありまし。102号に泊まりましたが、口コミ通りで、玄関の所に蜘蛛の巣がとても多かったです。そしてプロジェクターのポッピンアラジンもWi-Fiが何度も切れました。建物も設備もまだ数年しか経っていないので綺麗ですし、キッチン、ダイニング廻りもおしゃれで素敵でした。蜘蛛の巣とコックローチが来ないようにして頂ければ最高に素敵な所だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 萩 西田町 2022年09月30日 17:01:42
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
蜘蛛の巣については、毎清掃時に必ず除去させていただいておりますが、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳有りませんでした。
より一層、清掃には気をつけて参ります。
また、Wi-Fiについてはエリア最速の光回線を利用しておりますが、ときに通信状況が不安定になってしまう点、お詫び致します。ただいま、テレビの導入についても検討しております。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2～6連泊以内】2019年12月オープン♪萩城下町まで徒歩5分！キッチン付70平米貸し切り◎
- ご利用のお部屋
- 【【Wi-Fi無料】キッチン＆洗濯機付一棟貸し切り(101)】
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Bw's125さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 萩 西田町 のクチコミ
- Bw's125さん [40代/男性] 2022年09月10日 19:57:51
-
悪い点
①プロジェクター（ポップイン・アラジン）はあってマイナスではないが
地上波のTVが中断ばかりでストレスです
普通のTVは置くべきだと思います
②フライパンが焦げ付きまくりで
捨てるレベルの物でした
包丁も刃こぼれが目に付きます
③コーヒーメーカーがありましたが
洗った後の物でしょうが中に水が残っておりました
④9時20頃だったと思いますが
ピンポ～ンと鳴りエッ？と思いました
チェックアウト後の清掃の方だと思うのですが
急かされた感じで、、、
車が止まってるから解りそうなんだけど
⑤延長しようかと思い電話しましたが
ネットからしてくれとの事、、、
興が覚めた感じで予定通り帰りました
色々と書きましたが
それでも良い所だと思います
次に萩に帰る時も第一候補です
上記が改善されてれば最高の宿だと思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
-
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 萩 西田町 2022年09月30日 16:56:03
-
次に来るときも第一候補、とのお言葉、大変励みになります、誠にありがとうございました。
一方で、至らない点もいくつかご指摘いただいており、そちらについてはお詫び申し上げます。
室内での大切な時間をより充実してお過ごしいただくため、テレビの設置を検討しております。
またキッチンの備品についても新しいものに入替えさせていただきました。
前回よりも、より良い体験ができる宿を目指して参ります、またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2～6連泊以内】2019年12月オープン♪萩城下町まで徒歩5分！キッチン付70平米貸し切り◎
- ご利用のお部屋
- 【【Wi-Fi無料】キッチン＆洗濯機付一棟貸し切り(102)】
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 萩 西田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月10日 00:46:23
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子供を含む、家族5人でお世話になりました。
立地が非常に良く、駐車スペースもあるので、観光含めた旅行に最適です。
同行した家族からの感想も含め、いくつか見直してほしい点がありました。
・敷地内の雑草の処理
新築の素敵な外観がもったいない程、雑草がそのまま伸び伸びと生えていました。合わせて、玄関口に何個もの蜘蛛の巣が張っており、非常に残念でした。
・タオルの間違い
バスタオルと一緒に人数分で用意されていたフェイスタオルの半数以上が足拭きマットでした。おそらくお掃除のかたが間違われて置かれたのだと思います。
・消耗品やキッチン用品のチェック
朝食時に使いたかったアルミホイルとキッチンペーパーがほとんどなくなっていました。残り少ないものは、予備を置いていて下さるとうれしいです。キッチン用品やカトラリー等、前の使用時の汚れが落ちておらず、洗浄不足なものが多かったです。
以上の点、今後改善してくださると幸いです。
いくつか過去の口コミにありましたWi-Fiの速度は良くなっており、全く問題なくYouTubeやゲームが楽しく出来ました。
個人的には、キッチン設備にオーブントースターがあると、調理の幅が広がって嬉しいです。
色々ありましたが、家族も喜んでおりましたので今後も、また機会を作って利用させていただきたく存じます。
よりよい宿になるよう、期待しています。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 萩 西田町 2022年08月13日 17:08:38
-
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族にも喜んでいただけたということで、大変うれしい限りです。
まずはじめに、何点かご期待に沿えない点がございましたことを、お詫び申し上げます。
清掃、備品補充など、適宜確認はしておりますが再度徹底してまいります。除草につきましては、6月にも実施しておりましたが、夏場は伸びが早いこともあり改めて除草作業の予定を入れさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
また、リネンにつきましては、ご予約人数にかかわらず常にバスタオル6枚、フェイスタオル3枚、足拭きタオル3枚をご用意させていただいております。次回ご利用いただく際には、どうぞご予約人数により不足分がございましたら調整をいただけますと助かります。
私共Rakuten STAYブランドはフルサービスのホテルとは異なりますが、お客様に新しい宿泊経験を提供することを目指しております。至らない部分もございますが、お客様の声を頂戴し、より良い宿泊体験をご提供できるよう各所改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩西田町
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】【フレキシブル】萩城下町まで徒歩5分！キッチン付70平米貸し切り◎
- ご利用のお部屋
- 【【Wi-Fi無料】キッチン＆洗濯機付一棟貸し切り(101)】
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 萩 西田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月02日 20:52:00
-
掃除も行き届いていて綺麗です。
近くにスーパーもあり買い出しも容易で満足ですが、チェックアウト時間がもう少し遅い方がありがたいかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 萩 西田町 2020年05月01日 19:39:11
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、チェックアウト時間についてのご意見もありがとうございました。
当施設ではお客様が快適にお過ごしいただけるよう、常に丁寧な清掃を心がけております。15時のチェックインのお客様へ清潔で快適なお部屋をご提供するために、10時に清掃を開始させていただいており、チェックアウト時間も10時に設定させていただいております。誠に恐れ入りますが、ご理解いただければ幸いでございます。
お客様からのお声を大切に、より快適なご滞在を提供することを目指してまいります。また萩へいらっしゃる際は是非ご利用いただけますと幸いです。
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩西田町
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿でお得】2019年12月オープン♪萩城下町まで徒歩5分！キッチン付70平米貸し切り◎
- ご利用のお部屋
- 【【Wi-Fi★キッチン＆洗濯機付】新築ハウス♪102♪】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
雪だるまマミーさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 萩 西田町 のクチコミ
- 雪だるまマミーさん [50代/女性] 2021年02月14日 08:27:45
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立地も良く、とても新しく清潔でした。一棟貸切のだった為、３人では贅沢で勿体無いくらいでした。
ただプロジェクターのTVが接続が悪く、インフォメーションに問い合わせした所、スイッチを入れ直したり、ブレイカーを入れ直したりと指示があり、1時間くらい作業しても結局見れず、夜の余暇に楽しみにしていたTVが見れませんでした。夜の11時過ぎ、隣の棟に移って下さいと連絡があり、隣に移動し、TVが見れました。入浴後、荷物を全部持ち、隣に移動するのは、負担が大きく、気温も低く寒い部屋を暖かくするのにも時間がかかりました。
お部屋を貸す前にプロジェクターのチェックをしておくべきだと思います。
連泊だった為、翌日出掛けて帰って来ると、棟を移動したのでお知らせいただいていたロック解除ナンバーでは部屋に入れず、また寒い外でしばらく待たされる事もありました。インフォメーションの連絡がしっかり出来ていなかったようです。
広く、清潔で良いところばかりだったのに、この事で評価が下がりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 萩 西田町 2021年04月07日 09:06:29
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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。不十分な点が多く、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は改善につなげていきたいと思っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】非接触安心チェックイン！萩城下町まで徒歩5分★キッチン付70平米貸し切り◎
- ご利用のお部屋
- 【【Wi-Fi無料】キッチン＆洗濯機付一棟貸し切り(101)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 萩 西田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 11:10:00
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着いてすぐに指定番号に電話したのでが何分待っても繋がりませんでした。やっと繋がったら多分中国人のオペレーターの方でこちらの話しが半分くらいしか伝わらずにチェックインに30分以上かかりました。最初にテンション下がります。それにせめて炊飯器は欲しいです。そうでなければ住むようには泊まれません。
ただ掃除は丁寧で立地はよいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 萩 西田町 2021年04月23日 15:33:52
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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインではご迷惑をお掛けしました。
オペレーターは改善しておりますので
ご安心ください。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿でお得】2019年12月オープン♪萩城下町まで徒歩5分！キッチン付70平米貸し切り◎
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 萩 西田町 のクチコミ
広くて落ち着いて過ごせました。寝室が別々にあるのでよく眠れそうですが、雨が降った時は雨音がなにかに弾いてその音が響いてあまり寝れなかったです。トースターとパジャマがあると嬉しいです。とても居心地が良かったです。
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