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Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:29件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.50
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.50
  • 食事-----
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風呂5

migahirさんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 のクチコミ

migahirさん [40代/女性] 2021年08月01日 16:42:43

非常に使いやすい施設で、また利用したいと思っているが、一点だけ、インターネット回線が細くて不安定すぎる。popinaladdin自体はいい設備なのかもしれないが、インターネット回線が全く機能していないため、デジタル地上波テレビは一切見れなかったし、インターネットを介したサービスは全く使えなかった。スマホやPCからのアクセスもすぐに接続が切れてしまいZoom等によるリモートワークもほぼ不可能なぐらい接続が悪い。高速インターネット通信を名乗るにはあまりにもお粗末であるので、ぜひ改善を考えて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 2021年12月09日 11:27:01

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「非常に使いやすい施設」とのお声をいただき大変喜ばしい限りです。
非接触型チェックインを導入し、一棟貸しであることでお客様の安心とプライベート感を感じて頂けたようでしたら幸いです。

そのような中、Wi-Fi環境のご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
社内にてお声を共有させていただきまして、今後調査を進め、環境改善に努めて参ります。

周辺環境といたしまして、萩中央公園(大きな公園)まで徒歩約3分で、遊び足りなかったお子様も気軽にご利用いただけるのではと考えております。
また、図書館も併設しており、グループ様でもそれぞれのお寛ぎ方でお楽しみいただけるのでおすすめでございます。

今後もより良い施設づくりを心掛けて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご宿泊、ありがとうございました。

Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町

ご利用の宿泊プラン
【連泊で15%オフ☆】2019年12月オープン♪萩城下町まで徒歩5分!キッチン付70平米貸し切り◎
ご利用のお部屋
【【Wi-Fi無料】キッチン&洗濯機付一棟貸し切り(101)】

風呂5

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雪だるまマミーさんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 のクチコミ

雪だるまマミーさん [50代/女性] 2021年02月14日 08:27:45

立地も良く、とても新しく清潔でした。一棟貸切のだった為、3人では贅沢で勿体無いくらいでした。
ただプロジェクターのTVが接続が悪く、インフォメーションに問い合わせした所、スイッチを入れ直したり、ブレイカーを入れ直したりと指示があり、1時間くらい作業しても結局見れず、夜の余暇に楽しみにしていたTVが見れませんでした。夜の11時過ぎ、隣の棟に移って下さいと連絡があり、隣に移動し、TVが見れました。入浴後、荷物を全部持ち、隣に移動するのは、負担が大きく、気温も低く寒い部屋を暖かくするのにも時間がかかりました。
お部屋を貸す前にプロジェクターのチェックをしておくべきだと思います。
連泊だった為、翌日出掛けて帰って来ると、棟を移動したのでお知らせいただいていたロック解除ナンバーでは部屋に入れず、また寒い外でしばらく待たされる事もありました。インフォメーションの連絡がしっかり出来ていなかったようです。
広く、清潔で良いところばかりだったのに、この事で評価が下がりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 2021年04月07日 09:06:29

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。不十分な点が多く、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた点は改善につなげていきたいと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】非接触安心チェックイン!萩城下町まで徒歩5分★キッチン付70平米貸し切り◎
ご利用のお部屋
【【Wi-Fi無料】キッチン&洗濯機付一棟貸し切り(101)】

風呂5

投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 06:12:56

部屋は広くて、何でもあります!
家族旅行や友達同士旅行はおすすめですー
一つ残念なのは、2階部屋の暖房が故障で使えなかったという事です!
まあ、全体的によかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 2021年04月23日 15:35:17

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

暖房の件ではご迷惑をお掛けしました。

全体的にはご満足いただけたようで
大変、嬉しく思っております。

機会があればまたお泊りいただけると
幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得】2019年12月オープン♪萩城下町まで徒歩5分!キッチン付70平米貸し切り◎
ご利用のお部屋
【【Wi-Fi★キッチン&洗濯機付】新築ハウス♪102♪】

風呂4

投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 22:21:37

家族旅行の際は、旅館に泊まるのですが、今回は興味本位で利用してみることにしました。
新築一戸建てを1日貸し切った感じで新鮮でした。
食事もつかないし、接客もないのですが、部屋が綺麗で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【28日前までの早期予約】2019年12月オープン♪萩城下町まで徒歩5分!キッチン付70平米貸切◎
ご利用のお部屋
【【Wi-Fi無料】キッチン&洗濯機付一棟貸し切り(101)】

風呂4

投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 23:32:16

広くて落ち着いて過ごせました。寝室が別々にあるのでよく眠れそうですが、雨が降った時は雨音がなにかに弾いてその音が響いてあまり寝れなかったです。トースターとパジャマがあると嬉しいです。とても居心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【フレキシブル】2019年12月オープン♪萩城下町まで徒歩5分!キッチン付70平米貸し切り◎
ご利用のお部屋
【【Wi-Fi無料】キッチン&洗濯機付一棟貸し切り(102)】

風呂4

投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月28日 17:34:02

2度目の利用です。コロナ禍で誰にも合わず、親戚が集まって気兼ねなく飲食ができ、設備が整っていておしゃれで使いやすく気に入っています。萩の美味しいお魚と快適なお部屋で楽しい時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【フレキシブル】2019年12月オープン♪萩城下町まで徒歩5分!キッチン付70平米貸し切り◎
ご利用のお部屋
【【Wi-Fi無料】キッチン&洗濯機付一棟貸し切り(102)】

風呂4

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投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 14:39:55

家族で利用できたました。
小さい子が騒いだり走ったりしても、気にならず、
また、2階の襖の間に余裕があり、指を挟む心配もなかったので、ゆっくり過ごせました。


家具家電も参考書にしたいものばかりでとても満足です。
欲を言えば、乾燥が酷かったので加湿器が欲しかったかな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 2021年04月23日 15:41:43

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

冬場の乾燥確かにつらいですね。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう
設置の検討をさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得】2019年12月オープン♪萩城下町まで徒歩5分!キッチン付70平米貸し切り◎
ご利用のお部屋
【【Wi-Fi★キッチン&洗濯機付】新築ハウス♪101♪】

風呂3

non9166さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 のクチコミ

non9166さん [40代/女性] 2022年09月25日 08:50:37

9月の連休明けに利用させて頂きました。口コミ通りだなっと思うところがいくつかありまし。102号に泊まりましたが、口コミ通りで、玄関の所に蜘蛛の巣がとても多かったです。そしてプロジェクターのポッピンアラジンもWi-Fiが何度も切れました。建物も設備もまだ数年しか経っていないので綺麗ですし、キッチン、ダイニング廻りもおしゃれで素敵でした。蜘蛛の巣とコックローチが来ないようにして頂ければ最高に素敵な所だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 2022年09月30日 17:01:42

この度はご利用いただきありがとうございました。

蜘蛛の巣については、毎清掃時に必ず除去させていただいておりますが、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳有りませんでした。

より一層、清掃には気をつけて参ります。

また、Wi-Fiについてはエリア最速の光回線を利用しておりますが、ときに通信状況が不安定になってしまう点、お詫び致します。ただいま、テレビの導入についても検討しております。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2~6連泊以内】2019年12月オープン♪萩城下町まで徒歩5分!キッチン付70平米貸し切り◎
ご利用のお部屋
【【Wi-Fi無料】キッチン&洗濯機付一棟貸し切り(101)】

風呂3

Bw's125さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 のクチコミ

Bw's125さん [40代/男性] 2022年09月10日 19:57:51

悪い点
①プロジェクター(ポップイン・アラジン)はあってマイナスではないが
地上波のTVが中断ばかりでストレスです
普通のTVは置くべきだと思います

②フライパンが焦げ付きまくりで
捨てるレベルの物でした
包丁も刃こぼれが目に付きます

③コーヒーメーカーがありましたが
洗った後の物でしょうが中に水が残っておりました

④9時20頃だったと思いますが
ピンポ~ンと鳴りエッ?と思いました
チェックアウト後の清掃の方だと思うのですが
急かされた感じで、、、
車が止まってるから解りそうなんだけど

⑤延長しようかと思い電話しましたが
ネットからしてくれとの事、、、
興が覚めた感じで予定通り帰りました

色々と書きましたが
それでも良い所だと思います
次に萩に帰る時も第一候補です
上記が改善されてれば最高の宿だと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 2022年09月30日 16:56:03

次に来るときも第一候補、とのお言葉、大変励みになります、誠にありがとうございました。

一方で、至らない点もいくつかご指摘いただいており、そちらについてはお詫び申し上げます。

室内での大切な時間をより充実してお過ごしいただくため、テレビの設置を検討しております。

またキッチンの備品についても新しいものに入替えさせていただきました。

前回よりも、より良い体験ができる宿を目指して参ります、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2~6連泊以内】2019年12月オープン♪萩城下町まで徒歩5分!キッチン付70平米貸し切り◎
ご利用のお部屋
【【Wi-Fi無料】キッチン&洗濯機付一棟貸し切り(102)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 00:27:59

萩観光のさいに宿泊しました。
観光地にも近く周りには飲食店も多くありましした。
部屋も新しくおしゃれな家具がそろっています。
プロジェクターでテレビを見れますがバッファ読み込み中がよく出てざんねんでした。
家族でたのしく過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 2021年04月07日 09:04:02

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

各所のお褒めのお言葉大変ありがとうございます。

しかしながらプロジェクターでのTV利用についてはご迷惑をお掛けしました。

時間帯によりましてはWi-Fiの混雑により同現象を
格にいしております。
回線の見直しなど行っていきます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!萩城下町まで徒歩5分!グループ旅行に人気の一棟貸し切り◎
ご利用のお部屋
【【Wi-Fi無料】キッチン&洗濯機付一棟貸し切り(102)】

風呂3

渡邉1959さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 のクチコミ

渡邉1959さん [60代/男性] 2020年09月20日 18:55:33

TVの接続が上手く行かずその都度電話にて問い合わせましたが何度かやってようやく解決しました。ありがとうございました。親切に対応していただき嬉しかったです。
後、洗顔フォームがあればよかったなぁと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 2021年04月07日 09:08:07

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

TVの接続についてはご迷惑をお掛けしました。

洗顔フォームにつきましても検討してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定プラン】ポイント5倍♪Rakuten STAYで過ごす夏休み!
ご利用のお部屋
【【Wi-Fi★キッチン&洗濯機付】新築ハウス♪102♪】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月02日 20:52:00

掃除も行き届いていて綺麗です。
近くにスーパーもあり買い出しも容易で満足ですが、チェックアウト時間がもう少し遅い方がありがたいかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩 西田町 2020年05月01日 19:39:11

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また、チェックアウト時間についてのご意見もありがとうございました。
当施設ではお客様が快適にお過ごしいただけるよう、常に丁寧な清掃を心がけております。15時のチェックインのお客様へ清潔で快適なお部屋をご提供するために、10時に清掃を開始させていただいており、チェックアウト時間も10時に設定させていただいております。誠に恐れ入りますが、ご理解いただければ幸いでございます。

お客様からのお声を大切に、より快適なご滞在を提供することを目指してまいります。また萩へいらっしゃる際は是非ご利用いただけますと幸いです。

Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 萩西田町

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得】2019年12月オープン♪萩城下町まで徒歩5分!キッチン付70平米貸し切り◎
ご利用のお部屋
【【Wi-Fi★キッチン&洗濯機付】新築ハウス♪102♪】

12件中 1~12件表示

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