別館の受付対応はとても丁寧でした。
本館で入浴が出来るが、受付の老人の対応が最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

立地の面ではちょっと微妙か...という印象。シーズンしだいだが、特に昼～夕方あたりは湯本～大平台あたりがたいへん混雑してしまい、小田原方面・小涌園（以遠）方面のいずれからも、バス・車だと渋滞がひどく、宿まで／宿からの時間が読めない、というデメリットがある。登山鉄道を使う手もあるが、箱根界隈での旅程しだいでもあるし、塔ノ沢駅からだと狭い坂があるので、荷物しだいでは苦しい。宿おすすめの居酒屋（ウェブサイト掲載。だいたい湯本界隈）へも距離があり、またそれ以外でも湯本界隈だと閉店時間が早い店も多い。館内レストラン以外なら、前述の駅と同様、坂の登り下りのデメリットもあるが、「箱根湯寮」内のレストラン「八里」がまあ近いか（ただしここも21時閉店）。宿だと明治時代の建物を再建したこともあり、3階といった上の階だと階段の上り下り（やや急でもある）がツラいが、USB用含めコンセントは一通りそろっている。もっとも真夜中の大雨・暴風にたまたま遭ってしまい、少々落ち着けなかった（しっかりした雨戸があると、よりよかったか）のはアンラッキーだった。風呂も本館含め、体が洗えるところ・そうでないところと、それぞれの利用時間の制約に注意。朝食の味はまずまずだったが、スペースの余裕がやや足りなかった感も。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

立地は最高でした。
お風呂の効能などの説明があったほうが良いと思いました。
スタッフと対応は、いまいち。
特に研修中の子の対応は良くなかったです。
残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月