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天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.54
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.19
  • 食事4.04

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-14 15:49:56

繁華街の中心なので、食事するところやコンビニが目の前のところなど、立地が良く、場所的にはとてもいいと思いました。

オープンしたばかりということもあり、ホテルの中もキレイで、設備も整っていました。

ただ、歯ブラシの上に、前の客?もしくは清掃員?の髪の毛が落ちていたり、浴槽にも髪の毛が付着していたり、コップの上には埃が積もっていたりと、掃除が行き届いていないのが残念でした。

食事はバイキング形式で、味付けもとても美味しかったのですが、ドリンクコーナーでオレンジジュースのボタンを押すと、オレンジではなく水が出てきました。

スタッフにそのことを伝えると、私が食事している合間にオレンジを補充してくれたようですが、バイキング形式のためか、オレンジを席まで運んでくれることはありませんでした。

全体的に仕事の雑さが目立ったように思えます。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街 2020-01-14 22:40:46

この度はスーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂き、誠にありがとうございます。

清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いずれにしましても清掃の不備・最終点検の甘さでございます。折角楽しいご旅行に花を添えることができず、誠に申し訳ございません。

また朝食におきましても、折角売り切れの商品があるとお教え頂きましたのに、その後の配慮が足らず誠に申し訳ございません。
美味しい朝食・楽しい時間を感じて頂けず、重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂きましたご意見は、私から全従業員へ伝達と今後の改善について共有させて頂き、「このホテルを選んでよかった」と仰って頂けますよう益々精進致します。

この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

スーパーホテルPremier宮崎一番街
支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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