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天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街のクチコミ･お客さまの声
立地5
お世話になります。立地が良く駐車場完備でいつも利用させていただいています。フロントの方もだいぶ慣れて丁寧な対応をしていただいています。ただ一番最初に宿泊した時に伝えたのですが、他ホテル駐車場で嫌な思いをし、その旨伝えていつも平面駐車場をお願いして宿泊していたのですが、夜も朝も空いているのに今回停めさせてくれなかったのはなぜでしょうか？今回もネット予約で現地払いからカード払いに変更をしようと思い、楽天で支払い変更の画面から変更したが出来ず、ホテルに問い合わせてみたら、直接楽天に問い合わせてくれとの対応でした。そちらのホテルが楽天と契約をしているのですから、直接楽天に問い合わせてくれはないでしょ？前もありましたが、男性の方の電話対応が悪すぎです。お客の立場にまったくなっていない。フロント方がせっかく対応が良いのに残念です。今回もお世話になりますが、改善できるところは改善してほしいです。続くようでしたら、残念ですがホテル変更したいと思います。（すぐに連絡があり楽天の件は解決しました。しかしカードが使えなくなったのか手続きを何度も何度しました）この内容を見ての連絡だったと思いますが、いやな気持にはなりたくないですね。良いホテルですのでますます良くなっていくことを願います。
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いつもスーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街をご利用頂き、誠にありがとうございます。支払い振替の件につきまして私どもの不誠実な対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。一度ご相談を頂いた直後に楽天へ問い合わせをしておりましたが、なかなか繋がらずお客様へのご連絡がご意見を頂いた後となってしまいました。いずれにせよご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。なお敷地駐車場に関しましては到着順で確保しておりますため、誠に残念ながら事前のご予約は受けかねます。何卒ご容赦下さいませ。叱咤激励ありがとうございます。お客様のお声を励みに今後とも精進致します。お忙しい中お声を頂戴し、誠にありがとうございます。スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街支配人
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投稿者さんの 天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街 のクチコミ
お世話になります。立地が良く駐車場完備でいつも利用させていただいています。フロントの方もだいぶ慣れて丁寧な対応をしていただいています。ただ一番最初に宿泊した時に伝えたのですが、他ホテル駐車場で嫌な思いをし、その旨伝えていつも平面駐車場をお願いして宿泊していたのですが、夜も朝も空いているのに今回停めさせてくれなかったのはなぜでしょうか？今回もネット予約で現地払いからカード払いに変更をしようと思い、楽天で支払い変更の画面から変更したが出来ず、ホテルに問い合わせてみたら、直接楽天に問い合わせてくれとの対応でした。そちらのホテルが楽天と契約をしているのですから、直接楽天に問い合わせてくれはないでしょ？前もありましたが、男性の方の電話対応が悪すぎです。お客の立場にまったくなっていない。フロント方がせっかく対応が良いのに残念です。今回もお世話になりますが、改善できるところは改善してほしいです。続くようでしたら、残念ですがホテル変更したいと思います。（すぐに連絡があり楽天の件は解決しました。しかしカードが使えなくなったのか手続きを何度も何度しました）この内容を見ての連絡だったと思いますが、いやな気持にはなりたくないですね。良いホテルですのでますます良くなっていくことを願います。
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いつもスーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街をご利用頂き、誠にありがとうございます。
支払い振替の件につきまして私どもの不誠実な対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
一度ご相談を頂いた直後に楽天へ問い合わせをしておりましたが、なかなか繋がらずお客様へのご連絡がご意見を頂いた後となってしまいました。
いずれにせよご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
なお敷地駐車場に関しましては到着順で確保しておりますため、誠に残念ながら事前のご予約は受けかねます。何卒ご容赦下さいませ。
叱咤激励ありがとうございます。
お客様のお声を励みに今後とも精進致します。
お忙しい中お声を頂戴し、誠にありがとうございます。
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