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天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街のクチコミ･お客さまの声
総合2
冷蔵庫壊れていました。宿泊明細書の金額が間違っていたので、再発行をお願いしましたが、対応が悪かった。翌日のチェックアウトまで再発行をお願いしましたが、引き継がれておらず困惑いたしました。あと、部屋にインターフォンが無いのが不便です。
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スーパーホテルpremiere宮崎一番街をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。お時間を頂いてのご投稿、お礼申し上げます。スーパーホテルpremiere宮崎一番街支配人
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投稿者さんの 天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街 のクチコミ
冷蔵庫壊れていました。
宿泊明細書の金額が間違っていたので、再発行をお願いしましたが、対応が悪かった。翌日のチェックアウトまで再発行をお願いしましたが、引き継がれておらず困惑いたしました。
あと、部屋にインターフォンが無いのが不便です。
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ご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
お時間を頂いてのご投稿、お礼申し上げます。
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