この度はスーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてせっかく楽しみにして下さいましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
しかしながら接客対応へのお褒めのお言葉、大変嬉しく、心より御礼申し上げます。今一度、初心に立ち返りお客様に喜んで頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
季節の変わり目ですのでどうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人

この度はスーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ウェルカムバーをお気に召して頂きましたようで嬉しく思います。お酒はお気に入りの飲み方など見つかりましたでしょうか。
炭酸水で割って「カシスソーダ」やオレンジジュースで割って「カシスオレンジ」などのアレンジでお好みのお酒をお作りできます。
また、焼酎も定期的にバージョンアップを図っておりますので、また次回ご宿泊いただきます機会がございましたら是非、お召し上がりくださいませ。

また当日は数多くのお客様にご宿泊頂きましたため、ご不便をお掛けしたことと存じます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、
誠にありがとうございます。

スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人

スーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂き誠に有難う御座います。

折角お選び頂きましたのに、ご不快な思いを
され、申し訳御座いませんでした。

お客様の貴重なご意見を、これからのスーパーホテルの出店時の参考として、本社に申し伝えます。

既存店との違いを、私共の説明で鮮明に出来ず
申し訳御座いません。

これからもお客様に少しでも元気になって、ご出発して頂けますよう
スタッフ一同、精進致します。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿
ありがとうございました。

まだまだ、寒い日が続きます。
どうぞお身体、ご自愛下さいませ。

スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人

先日は、スーパーホテルPremier宮崎一番街を
お選びいただき、誠に有難う御座います。

せっかくお選びいただきましたのに
清掃での不手際があり、ご不快な思いを
された事だと思います。
大変、申し訳御座いません。今一度、清掃スタッフとの対話を通じ、お客様に快適にご利用して
頂けるよう清掃スタッフと共に精進致します。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございます。ご指摘頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人

この度はスーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂き、誠にありがとうございます。

改善点をご教授頂き、ありがとうございます。
まずはエレベーターの件ですが、構造上エレベーターを増設することは今後考えにくいと存じます。
皆様にはお忙しい中大変ご迷惑をお掛けしておることは十分承知致しております。
誠に心苦しいのですがお客様が仰るように、お急ぎの方は非常階段をご利用頂ければと存じます。

次に加湿器の件ですが、客室に備え付けがなく皆様にご迷惑をお掛け致しております。
現状ご希望のお客様へはフロントで貸し出しを行っておりますが、その案内が不足していたご様子で誠に申し訳ございません。

インフルエンザや空気の乾燥に敏感になる季節柄、手前どもの配慮が足らず誠に申し訳ございません。

なお客室の天井には珪藻土を使用しております。
珪藻土は「呼吸をする石」と言われ、湿度の調節機能があり、高い場合は吸収し低い場合はため込んだ湿気を吐き出すことで湿度調整をしてくれます。

当日は暖房を強めに運転をかけねばならぬほど寒さが厳しかったのではなかったかとお察し致します。であるならば加湿器の貸し出しをご提案すべきでした。

今回頂戴したご意見をスタッフで共有し、お客様に喜んで頂けるよう精進致します。

この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

スーパーホテルPremier宮崎一番街
支配人

先日は、スーパーホテルpremiere宮崎一番街を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に怖い思いをさせてしまった事、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。とても、不安だったことと存じます。

お客様からご指摘いただいたオートロックに関しましては、早急に対応させていただきました。
今後、心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の確認を徹底、お部屋の点検に努めてまいります。

お時間をさいてのご投稿、ご指摘
ありがとうございます。

今回は、大変申し訳ございませんでした。

スーパーホテルpremiere宮崎一番街

いつもスーパホテルPremier宮崎一番街を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

清掃の件で、大変ご不快な思いをされた事と思います。この度は、大変申し訳ございませんでした。今後このような事の御座いませんよう
スタッフ一同気を引き締めて、精進して参ります。

お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

スーパホテルPremier宮崎一番街
副支配人

この度はスーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室についてご意見ありがとうございます。
スーパーホテルは基本的にユニットバスを含め12平方メートルの客室で、ツインルーム以外はどの部屋タイプも同じ広さでございます。

また以前ご宿泊時は「エクストラルーム」という机の大きなお部屋に空室があり、手前どもの勝手でお振替えさせて頂いておりました。
今回お気に入りのエクストラルームに空きがなくお振替できず誠に申し訳ございません。

次回ご宿泊の予定がございましたら「エクストラルーム」をご指定頂きますと幸いでございます。

この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街
支配人

先日は、スーパーホテルPremier宮崎一番街へ
お越し頂き、誠に有難うございます。

仰る通り、繁華街の真ん中に御座いますので、
夕食にあまり困らず、便利が良いとお声を
頂きます。

しかしながら、繁華街の中心地にホテルがある為
窓の外がビルに近い部屋も御座います。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けなかった様子で
残念で御座います。

次回、ご希望に近いお部屋のご準備が出来れば
対応させて頂きたく存じます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて
お礼申し上げます。

スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人

この度はスーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街をご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角ご予約頂きましたのに私どもの不手際で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

清掃業者に対する清掃指示が行き届かなかったことが原因でございます。
その場をお借りし深くお詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますが、今回の件を清掃業者及びホテル従業員で共有し再発防止に努めて参る所存でございますので、挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

この度はお時間を割いてのご指摘、誠にありがとうございます。

スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街
支配人