この度は、スーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。
このような時期ですので混雑するとご不安になるかと存じます。
客室のテレビでは朝食や大浴場の混雑状況も確認できますので、目安としてご覧いただければ幸いです。

ご案内不足でしたら申し訳ございません、同じフロアに女性専用のパウダールームもご準備しており、Rifaのドライヤーなどをご利用頂けます。

折角、温泉を楽しみにお越し頂きましたのにご満足頂けなかったことが大変心苦しく存じます。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。

貴重なお時間を割いてご投稿して頂き、誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人

この度は、数あるビジネスホテルの中よりスーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回は、急遽当ホテルの温泉の温度を上げる為の機械の不具合により温泉のご提供が出来なかった事大変心苦しく思います。

ご予約のプランが、航空券とセットのプランでのご予約だった為ご連絡先の確認が出来ず、ホテル側より事前にお伝え出来ず申し訳ございません。
このようなトラブル時に、お客様に何かしらご連絡出来る方法はないかと、楽天様と検討させていただければと思います。

昨日より温泉の復旧が完了しております。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテルPremier宮崎一番街のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿深く感謝申し上げます。

スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人

先日は、スーパーホテルpremiere宮崎一番街を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。
お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。

この度は、貴重なお時間をさいてのご投稿
重ねてお礼申し上げます。
寒くなって参りました、どうぞ
お身体ご自愛くださいませ。



スーパーホテルpremiere宮崎一番街
支配人

スーパーホテルpremiere宮崎一番街を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。

お時間を頂いてのご投稿、お礼申し上げます。

スーパーホテルpremiere宮崎一番街
支配人

スーパーホテルpremier宮崎一番街を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉の臭いについて
ご指摘頂きましてありがとうございます。

直ちに清掃スタッフへ共有し
対応して参ります。

せっかくお選びいただいたのにも
かかわらず、ご不快になられた事と
思います。

この度は、貴重なお時間を頂き
ご投稿ありがとうございます。

スーパーホテルpremier宮崎一番街
支配人

この度は、スーパーホテルpremier宮崎一番街をご利用頂きましてありがとうございます。

駐車場ご利用時間についてご案内不足がありご迷惑をお掛け致しました。
今後、同じプランをご利用いただくお客様ももちろんいらっしゃいますので駐車場提携先と時間外について検討して参ります。

お部屋のご準備についてもすぐご案内出来ずお待ちいただいたとのことで併せてお詫び申し上げます。
以後、同じ事がない様徹底して参ります。

領収書につきましても、メールでご連絡までしていただきお手数お掛け致しました。

お客様から頂ける率直なお声で、私共も日々精進していけますので今回は貴重なお時間を割いてこのようにお聞かせ頂けましたことに深く感謝申し上げます。

最後とはなりますが、寒さも本格的になって参りましたので体調等崩されませんようご自愛くださいませ。

スーパーホテルpremier宮崎一番街
副支配人

数あるビジネスホテルの中より、
スーパーホテルPremier宮崎一番街を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、こちらの不手際により
お客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いません。

また、お客様に寄り添ったご提案などの
ご対応もあったかと思います。また、お客様への
ご配慮が出来てなかった事も
ご納得頂けない事ばかりだったかと思います。

そんな中、ご宿泊をされ気持ちよく
お過ごし頂けなかったのではないでしょうか。
弁解の余地も御座いません。
この度は、大変申し訳御座いませんでした。

お客様のお気持ちに寄り添った接客を、また
少しでも元気になってご出発頂けますよう
スタッフ一同、精一杯精進致します。

貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
誠に勝手では御座いますが、また
ご利用頂けると幸いで御座います。


スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人

この度は、スーパホテルPremier宮崎一番街を
ご利用頂き誠に、ありがとうございます。

警報機の対応に件では、大変ご迷惑を
お掛け致しました。アナウンスの不具合で
大変不安の中お過ごし頂いたかと存じます。
弁解の余地も御座いません。直ぐにお調べさせて
頂きました。この度は、大変申し訳ございませんでした。

お叱りを頂き、ありがとうございます。
スタッフ一同、気を引き締めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿
お礼申し上げます。

寒くなって参りました。どうぞ
お身体ご自愛くださいませ。

スーパホテルPremier宮崎一番街
副支配人

いつもスーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街をご利用頂き、誠にありがとうございます。

支払い振替の件につきまして私どもの不誠実な対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

一度ご相談を頂いた直後に楽天へ問い合わせをしておりましたが、なかなか繋がらずお客様へのご連絡がご意見を頂いた後となってしまいました。
いずれにせよご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

なお敷地駐車場に関しましては到着順で確保しておりますため、誠に残念ながら事前のご予約は受けかねます。何卒ご容赦下さいませ。

叱咤激励ありがとうございます。
お客様のお声を励みに今後とも精進致します。

お忙しい中お声を頂戴し、誠にありがとうございます。

スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街
支配人

先日は、数あるビジネスホテルの中より
スーパーホテルPremier宮崎一番街を
お選び頂き、誠にあ有難うございます。

せっかくお選び頂きましたのに、大変ご不快な
事例が起きました事、深くお詫び申し上げます。
また満室の為、ご希望に添えず不安の中ご宿泊頂き、大変申し訳御座いません。

はっきりとした原因が、分かりかねてはおります。いくつかの原因となる事を清掃スタッフと
の対話を徹底し、今後このような事が起きぬようお話させて頂きました。

清掃スタッフは、ご滞在中の清掃の際、
お客様の私物を一切触らないのはもちろんの事、
最大限の注意を図り清掃させて頂いてはおりますが、今回大変ご不快な思いをされた事、大変申し訳御座いません。
　
勝手では御座いますが、清掃法ももう一度スタッフと見直し、宿泊利用して頂ける際は、安心して
ご利用頂けます様、お約束致します。

この度は、貴重なお時間を頂き、ご意見を頂戴し感謝しております。

スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人

先日は、スーパーホテルPremier宮崎一番街へ
お越し頂き、誠に有難うございます。

仰る通り、繁華街の真ん中に御座いますので、
夕食にあまり困らず、便利が良いとお声を
頂きます。

しかしながら、繁華街の中心地にホテルがある為
窓の外がビルに近い部屋も御座います。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けなかった様子で
残念で御座います。

次回、ご希望に近いお部屋のご準備が出来れば
対応させて頂きたく存じます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて
お礼申し上げます。

スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人

この度はスーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街をご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角ご予約頂きましたのに私どもの不手際で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

清掃業者に対する清掃指示が行き届かなかったことが原因でございます。
その場をお借りし深くお詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますが、今回の件を清掃業者及びホテル従業員で共有し再発防止に努めて参る所存でございますので、挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

この度はお時間を割いてのご指摘、誠にありがとうございます。

スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街
支配人

スーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂き誠に有難う御座います。

折角お選び頂きましたのに、ご不快な思いを
され、申し訳御座いませんでした。

お客様の貴重なご意見を、これからのスーパーホテルの出店時の参考として、本社に申し伝えます。

既存店との違いを、私共の説明で鮮明に出来ず
申し訳御座いません。

これからもお客様に少しでも元気になって、ご出発して頂けますよう
スタッフ一同、精進致します。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿
ありがとうございました。

まだまだ、寒い日が続きます。
どうぞお身体、ご自愛下さいませ。

スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人

先日は、スーパーホテルPremier宮崎一番街を
お選びいただき、誠に有難う御座います。

せっかくお選びいただきましたのに
清掃での不手際があり、ご不快な思いを
された事だと思います。
大変、申し訳御座いません。今一度、清掃スタッフとの対話を通じ、お客様に快適にご利用して
頂けるよう清掃スタッフと共に精進致します。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございます。ご指摘頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人

この度はスーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街をご利用頂き、誠にありがとうございます。

清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いずれにしましても清掃の不備・最終点検の甘さでございます。折角楽しいご旅行に花を添えることができず、誠に申し訳ございません。

また朝食におきましても、折角売り切れの商品があるとお教え頂きましたのに、その後の配慮が足らず誠に申し訳ございません。
美味しい朝食・楽しい時間を感じて頂けず、重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂きましたご意見は、私から全従業員へ伝達と今後の改善について共有させて頂き、「このホテルを選んでよかった」と仰って頂けますよう益々精進致します。

この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ宮崎一番街
支配人