この度は東急ステイ大阪本町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ当館へ口コミをご投稿を頂きました事に重ねて御礼申し上げます。コンビニが近くにあるという利便性を評価して頂きましたが、ご滞在の間、快適にお過ごし頂けたのなら幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ大阪本町　鍋谷

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

仰る通り、当ホテルではチェックアウトの際、フロントまで足を運ばなくても、お部屋のテレビ画面を操作するだけで、チェックアウトが可能でございます。

このご時世、できる限り人との接触を避ける事に大変適しております。

当ホテルをご宿泊の際は、是非ご利用ください。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ大阪本町　フロント元村

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様がご利用されたスカイビューツインの衣類収納の意見を拝見しました。スカイビューツインの部屋の収納ラックが当館の部屋タイプの中一番大きいでございます。もし追加のハンガー希望であればすぐ渡すことも可能です。
スタッフの対応につきましてまだ研修中のスタッフがおりますのですぐ返答できないことに不快をかけてしまい申し訳ありませんでした。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またご来館をスタッフ一同お待ちしております。
東急ステイ大阪本町 フロント

いつも東急ステイ大阪本町店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中いつもクチコミの投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のメニューについては、朝食担当にて引き続き検討中でございます。

次回ご宿泊の折にはきっとご満足いただけますよう、スタッフ一丸となって尽力して参ります。

またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ大阪本町
川本

この度は東急ステイ大阪本町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。重ねてお忙しい中口コミを投稿して戴き誠にありがとうございます。朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見は、朝食担当の者へ共有をし、対応を検討致します。お客様よりいただきましたお言葉を励みに、次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう、朝食の担当、従業員一同、精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ大阪本町　フロント 椿

この度は東急ステイ大阪本町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
博多、札幌の東急ステイをご利用いただき当施設に御予約いただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

洗剤の渡し漏れ、コーヒーサーバーのご案内漏れにつきましては大変失礼いたしました。今後このようなことが無いよう、スタッフの指導を強化し、努めて参ります。
また客室、朝食についてもご満足いただけなかったとのことで、残念に思います。

これに懲りませず、また機会がございましたら大阪にお越しの際は、どうぞ東急ステイ大阪本町をご指名頂ければ嬉しく思います。

お客様のまたのご利用をおまちしております。


東急ステイ大阪本町　佐々木

この度は東急ステイ大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、朝食についてのご意見を賜り、かさねてお礼申し上げます。
現状、コロナウイルスの影響にてプレート形式でのご提供となっております。品目数も多くないため、ご満足いただけなかったのではないかと存じます。コロナ規制中のプレートメニューにつきましては担当の者へ共有をし、対応を検討いたします。
また、通常時のバイキングにつきましては、他ホテルと比べましても品ぞろえが多くなっておりますので、事態の終息後もよろしければご利用頂ければと思います。
今後とも東急ステイ大阪本町をどうぞよろしくお願いいたします。
フロント　山崎

過日は東急ステイ大阪本町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想、お部屋や当施設についてのお褒めの言葉をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、お客様から頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、少しでもご期待に添えますよう尽力致します。

また、現在は感染防止の為一時中止となっておりますが、当ホテルの朝食は本来ビュッフェ形式となっております。
その際の朝食は品数も多く揃えておりますので、再開となりました際にまた、ご利用ください。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ大阪本町　元村

この度は東急ステイ大阪本町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかし、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、結果としてお客様のご期待を大きく裏切る形となってしまいましたこと、ホテル業に従事する者として誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの清掃不備により、図らずもお客様には多大なご不快の念を抱かせてしまいました。
当ホテルでは6泊以下の滞在のお客様に関しまして、簡易清掃という形を取らさせて頂いており、タオル類、歯ブラシ、パジャマの交換、そしてゴミの回収のみとさせ頂いております。
しかし今回のご滞在ではその交換が徹底されておらず、本来あってはならないことであると、慙愧に堪えない心境でおります。
今後、このようなことの無きよう再発防止に向け、清掃会社には厳しく再指導及び話し合いを重ねて参ります。
また、フロントでの確認体制というものも改めて見直して参ります。
今回、お客様から頂きましたご指摘、厳しいお叱りのお言葉が、本来あるべきホテルのサービスというものを改めて考え直す貴重な契機となりましたことを深謝しております。
誠に勝手ではありますが、いづれ挽回の機会を頂戴できないかと切に感じております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
季節柄、暑い日々が続いていくと思われますので、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
東急ステイ大阪本町
北川

この度は東急ステイ大阪本町をご利用いただき誠に有難う御座います。

ご宿泊は概ねご満足いただけたご様子でなによりでございます。当ホテルはフロントが18階と高層階にあるため、スマートチェックアウトはお急ぎのお客様に大変ご好評いただいております。お気に召しましたら是非またご利用くださいませ。

またアメニティにつきましては貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しいなかクチコミのご投稿誠に有難う御座いました。


東急ステイ大阪本町
担当　佐々木

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
本社ともども共有し再発防止に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見をサービス向上に努めて参ります。
この度は、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
東急ステイ大阪本町

この度は東急ステイ大阪本町をご利用下さり誠にありがとうございます。またお忙しい中投稿下さり重ねて御礼申し上げます。しかしながらこの度はWi-Fiの安全性についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を元に今後検討させていただきます。また大阪へ来られる際は東急ステイ大阪本町をご利用下さると幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。東急ステイ大阪本町フロント

この度は、東急ステイ大阪本町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当館の設備をお褒めいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、使用上の注意に関して、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また大阪にお立ち寄りの際は、東急ステイ大阪本町のご利用お待ちしております。
東急ステイ大阪本町
フロント　和田

この度は数あるホテルの中から東急ステイ大阪本町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
沢山の嬉しいお言葉を頂戴致しまして、大変光栄に存じます。
17階スカイビューツインルームからも素敵な景色を望んでいただけますので、次回ご来館の際は是非そちらの景色もお楽しみいただければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ大阪本町
フロント　川本

この度は東急ステイ大阪本町にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
多くの点で高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
“優しい従業員さん”というお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変光栄に感じております。
お客様から頂いたお言葉を励みにして、今後もスタッフ一丸となって精進して参ります。
何卒、これからも東急ステイ大阪本町をよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
東急ステイ大阪本町
北川

この度は東急ステイ大阪本町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の清掃についてご案内が足りなかったとのこと、大変申し訳ございません。

当ホテルは長期滞在型ホテルとして、清掃スタイルが通常のホテルと違っております。また、そのことにつきましては各プランのご案内に明記しておりますのでご確認の上ご予約くださいませ。

なお、7泊以上のお客様には基本的には7日に1度の清掃(それ以外のアメニティの交換はございません)をチェックイン時にご案内してますが、すべてのお日にちをアメニティ交換のみの対応(その場合は清掃はございません)、という形で承ることも可能でございます。
もしご希望でございましたら次回はフロントにてお申し付けください。
また、ゴミにつきましては廊下に出して戴ければ回収させていただきます。

ご不明な点はお気軽にフロントにお尋ねくださいませ。
お客様の快適なご滞在のため、スタッフは尽力致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。

東急ステイ大阪本町
担当　佐々木

この度は東急ステイ大阪本町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
1カ月ほどのご宿泊、快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
なにかとご不便な思いをお掛けすることもある長期のご宿泊ですが、長期滞在に特化した当ホテルでのご滞在はおおむねご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
そのうえでトースターや掛け布団、お部屋のお掃除につきましては大変貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。
お気に召しましたらどうぞまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館お待ちしております。


東急ステイ大阪本町
担当　佐々木

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉は私どもスタッフにとりまして、何よりの励みでもございます。
いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと存じます。
11月にまたご来館頂けるとの事、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ大阪本町　フロント　元村

過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

東急ステイ大阪本町　フロント　元村

この度は東急ステイ大阪本町をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館では全客室に洗濯乾燥機がついているわけではございません。
1泊のみのご宿泊の方や、コンパクトなお部屋をご希望のお客様にもご利用頂けるよう、洗濯乾燥機を置いていないお部屋もご用意しております。
ご予約の際は、ご希望のお部屋をお探し下さい。
また、当館でのお部屋からのチェックアウトが可能なスマートチェックアウトをご利用頂き、ご満足頂けたご様子、非常に嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ大阪本町　フロント　元村