この度は「レイクサイド日光」をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは日光湯元温泉を源泉かけ流しでお楽しみいただける様になっており、湧き上がる温泉に加水・加温をすることなく、浴槽に絶えず注ぎ続けておりますので、温泉の泉質による香り・肌ざわりなどを直に感じていただける自慢のお風呂でございます。何故温度調整が難しくなっている事も事実であります。その点でお客様にご迷惑をおかけしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。こまめな温度チェック・温度調整をすることでお客様にゆっくりと温泉を楽しんでいただける様、私どもも改善・徹底させていただきたいと思います。またのお越しをお待ちしております。