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レイクサイド日光のクチコミ･お客さまの声
総合3
9室の小宿。敷地内に古い境標があり、旧名の通り以前は佐野市の保養所だったようです。【良い点】・みなさんいう通り、料理が良いです。適度な品数、野菜中心のヘルシーなイタリアン。少し足りない方は550円のオプションデザートを。これも美味。ココファームのワインも良し。朝食はワンプレートのサラダに温かいスープ、おいしいパン。自分で淹れる（少し面倒ですが）コーヒー。まろやかで良し・旅館の和食に飽きた方、洋食が良いけれどホテルのコースではコスト的に高いという方には合います・風呂は狭いがお湯は良い。硫黄の香強く白濁。水風呂併設・古いが写真写りが良く、行ってみると部屋が汚い宿はよくあれど、壁紙などはきれいにしているほう・ホテルや土産物店のあるエリアから離れ、耳が痛くなるほどの静寂・龍頭の滝、戦場ヶ原などへ至便【悪い点】・アクセスがわかりにくい。無番地住所では検索できず。幸いバス停に番号が振ってあるので３２番の前が入口。丸山という保養所団地のようなところの一角。・湖は道路を渡って目の前。横断注意です。釣り船置き場になっており、水遊びできるような浜辺は無し。浜遊びは菖蒲が浜へ。・夏場は木々が茂り部屋から湖面は見えません。男体山はホテルの背にあたるので見えません。・フロントの方の日本語に難あり。チェックインなど定型的会話は問題無し。イレギュラーな質問、道案内、観光案内、地域情報はアウトです。会話になりません。お二人いましたがどちらも同等レベル。車での道順を電話で聞いたときに苦労しました。・夜は22時でフロントは帰りますと言われました。フロント業務は終えても建物内にスタッフ在中なのか、帰ってしまうのかわかりませんが、風呂で人が倒れたとか、火事とか、客のトラブルとかあった時に不安です。民泊じゃないのでこれは無しでしょう。オーナーはどこかにいて、外国人スタッフに任せきり？・廊下など虫の死骸、蜘蛛の巣は清掃してほしい。２階廊下に臭気がこもっている、換気扇や窓開けをしてほしい
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この度は「レイクサイド日光」をご利用いただきありがとうございます。たくさんのご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。当店自慢の温泉・お食事にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。しかしながら接客・掃除面など、至らない点が多く大変ご迷惑をおかけいたしました。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善できる所は急速に改善し、お客様が快適にご宿泊ができる環境を整えて参りたいと思います。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの レイクサイド日光 のクチコミ
9室の小宿。敷地内に古い境標があり、旧名の通り以前は佐野市の保養所だったようです。
【良い点】
・みなさんいう通り、料理が良いです。適度な品数、野菜中心のヘルシーなイタリアン。少し足りない方は550円のオプションデザートを。これも美味。ココファームのワインも良し。朝食はワンプレートのサラダに温かいスープ、おいしいパン。自分で淹れる（少し面倒ですが）コーヒー。まろやかで良し
・旅館の和食に飽きた方、洋食が良いけれどホテルのコースではコスト的に高いという方には合います
・風呂は狭いがお湯は良い。硫黄の香強く白濁。水風呂併設
・古いが写真写りが良く、行ってみると部屋が汚い宿はよくあれど、壁紙などはきれいにしているほう
・ホテルや土産物店のあるエリアから離れ、耳が痛くなるほどの静寂
・龍頭の滝、戦場ヶ原などへ至便
【悪い点】
・アクセスがわかりにくい。無番地住所では検索できず。幸いバス停に番号が振ってあるので３２番の前が入口。丸山という保養所団地のようなところの一角。
・湖は道路を渡って目の前。横断注意です。釣り船置き場になっており、水遊びできるような浜辺は無し。浜遊びは菖蒲が浜へ。
・夏場は木々が茂り部屋から湖面は見えません。男体山はホテルの背にあたるので見えません。
・フロントの方の日本語に難あり。チェックインなど定型的会話は問題無し。イレギュラーな質問、道案内、観光案内、地域情報はアウトです。会話になりません。お二人いましたがどちらも同等レベル。車での道順を電話で聞いたときに苦労しました。
・夜は22時でフロントは帰りますと言われました。フロント業務は終えても建物内にスタッフ在中なのか、帰ってしまうのかわかりませんが、風呂で人が倒れたとか、火事とか、客のトラブルとかあった時に不安です。民泊じゃないのでこれは無しでしょう。オーナーはどこかにいて、外国人スタッフに任せきり？
・廊下など虫の死骸、蜘蛛の巣は清掃してほしい。２階廊下に臭気がこもっている、換気扇や窓開けをしてほしい
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この度は「レイクサイド日光」をご利用いただきありがとうございます。
たくさんのご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。当店自慢の温泉・お食事にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら接客・掃除面など、至らない点が多く大変ご迷惑をおかけいたしました。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善できる所は急速に改善し、お客様が快適にご宿泊ができる環境を整えて参りたいと思います。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。