この度は「レイクサイド日光」をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは日光湯元温泉を源泉かけ流しでお楽しみいただける様になっており、湧き上がる温泉に加水・加温をすることなく、浴槽に絶えず注ぎ続けておりますので、温泉の泉質による香り・肌ざわりなどを直に感じていただける自慢のお風呂でございます。何故温度調整が難しくなっている事も事実であります。その点でお客様にご迷惑をおかけしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。こまめな温度チェック・温度調整をすることでお客様にゆっくりと温泉を楽しんでいただける様、私どもも改善・徹底させていただきたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

この度は「レイクサイド日光」をご利用いただき、ありがとうございます。今回のご滞在では、お客様をお迎えする準備が整っておらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。今後このような事がないよう、清掃とそのチェックを徹底してまいりたいと思います。また、レストランはランチタイム（11：30～14：30※火・水曜日は定休）でのみ、予約なしでお食事をお楽しみいただけます。季節の野菜をふんだんに使用した美味なるお料理をお召し上がりいただけますので、次回ご利用の際はぜひお楽しみくださいませ。尚、食事付プランをお選びいただくと、レストランでのお食事をお召し上がりいただけます。またのお越しをお待ちしております。

この度は「レイクサイド日光」をご利用いただき、ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お食事をお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。またのお越しをお待ちしております。

この度は「レイクサイド日光」をご利用いただき、ありがとうございます。お食事・温泉にご満足いただけたようで、何よりでございました。しかしながら、道中の看板が目立たず、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。見やすい看板の設置に関して、検討させていただきたいと思います。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ミッキーマウス50様
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お食事に関しまして、味付けやメニュー構成に配慮がかけており大変申し訳ございませんでした。
また、お湯の温度についても、熱すぎたとの事、大変申し訳ございません。当ホテルのお風呂では、日光湯元温泉を源泉かけ流しでお楽しみいただけます。湧き上がる温泉に加水・加温をすることなく、浴槽に絶えず注ぎ続けておりますので、温泉の泉質による香り・肌ざわりなどを直に感じていただける自慢のお風呂でございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善に向けて邁進してまいります。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
喧噪から離れ、静かな環境でお過ごし頂くひと時にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、夕涼みをしながらのビールも楽しまれたようで何よりでございました。
秋には美しい紅葉を、冬には雪景色を眺められます。ぜひ季節を変えて、またお越しいただきたいと思います。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

余暇を楽しむオヤジ様
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
日光の自然に囲まれ、癒しの時間をお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。また、お食事・お風呂にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様からの「また利用したい」のお言葉はスタッフの励みとなり、これからも現状に満足せず、お客様に選んで良かったと思っていただけるホテルづくりを心掛けて精進して参りたいと思います。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルの部屋割りに配慮が欠けており、大変ご迷惑をおかけいたしました。お部屋を移られてからのご滞在においては、概ねご満足いただけたようで何よりでございました。
お客様のご滞在がより一層快適なものとなるよう、精進して参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

ken8984様
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
ホテル内のレストラン〈Life Son NATIONAL PARK〉では、ランチ営業（11：00～14：00）をしており、「山の食事」をテーマにした美味なるお料理をお楽しみいただけます。その他の時間帯では、お部屋で軽食をとっていただく事が可能でございます。次回ご宿泊の際は、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お食事・お風呂・接客に、ご満足いただけたようで何よりでございました。
今後も快適なご宿泊をご提供できるよう、より一層精進して参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
スタッフ不足とは言え、サービスが十分に行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
日光観光の際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。お越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お食事に関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
当ホテルは自然に囲まれ、季節ごとに様々な景色をお楽しみいただけます。
また、備品に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後より一層皆様に親しまれるホテルを目指し、精進して参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。