お客様

平素より、ホテルメルディア四条河原町をご利用頂きありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミのご投稿を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度、お客様より頂戴した口コミを拝見し、お客様の過去のご予約を確認したところ、私共の施設でのご予約に於いてはキャンセル料の発生期間のキャンセルはございませんでした。
施設からのキャンセル料のご請求はございませんのでご安心ください。

クレジットカードの締め日とキャンセルのタイミングによっては宿泊代金が一度決済され、後日に返金の手続きとなるケースもございます。
一度、楽天トラベル様やカード会社様へお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。

今後もより良い施設作りに取り組み、お客様にご満足いただくことのできる宿泊環境を整えてまいります。
お客様の又のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルメルディア四条河原町
上之園