この度はTマークシティホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用のところご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。

排水の臭いの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後清掃の際、チェックの強化を致します。ご指摘いただきありがとうございます。
フロントの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉の一つ一つがスタッフの励みとなっております。
またベッドはシーリー社のPT6000を使用しており、30cmのマットレス表面にピロートップを備え付け、寝心地にこだわった最高級ベッドでございます。日頃の疲れを癒していただけましたら、幸いでございます。

フロントスッタフは24時間常駐しております。どんな些細な事でもお困りごとや、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。

これからもお客様に寄り添った暖かい接客でお客様をお迎え致します。またの機会がございましたら、是非当館へご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル札幌大通　フロント　佐藤